汽车4S店店头主题活动执行方案（PPT34页).ppt

1、市场部,7-8主题活动执行方案,1. 背景及目的,2. 总体规划,3. 执行说明,4. 话术及相关工具,*汽车在南宁市的销售一直不尽如人意，*金源店升级改造完成，从硬件、软件上都有一个提高，致力于给客户一个良好的购车环境。 因此后期将持续加大对*品牌的宣传和提升，结合厂家要求，在7-8月份开展“0元秒杀，品质*三重礼”活动，最大限度提升*汽车关注以及进店量。,打好78月攻坚战，提高销售目标,1. 背景目的,2. 总体规划,3. 执行说明,4. 话术及相关工具,2.1 整体思路,线下主题：“0元秒杀，品质*三重礼”,主题集客促销,外展,店头,线下触点外拓促集客 外展+店头活动促进留资集客,0元秒

2、杀，品质*三重礼,店头,外展,外展+店头活动促进留资集客,高低搭配，高密度拓展集客,巡展,试驾,车展,周末秒杀活动,试驾促认知，活动促成交,2.2 思路细化,有选择性的参加各类车展,每周不少于1次的小型巡展（小区、各县份）,来店客户必须100%进行试驾，试就有礼,100%参与，100%中奖,金牌秒杀期,2.3 时间推进,8月,7月,7.19 品质*三重礼启动,8.31 品质*三重礼结束,网络、微信：活动主题传播,店头：“0元秒杀，品质*三重礼”,网络：试驾报告,外展：车展&各类巡展,线上,线下,节油赛 回馈新老车主,1. 背景及目的,2. 总体规划,3. 执行方案,4. 话术及相关工具,第一重

3、（每人）：凡购车客户均可获得*独家提供的“0元购车惠”活动，真正的一分钱不掏即可马上有车（视客户具体贷款资质执行）。 第二重（每周）：参与周末店头的所有客户均可参加秒杀活动，赢取“百万信赖，品质大礼包”一份。凡周末店头现场订车或一次性全款提车的客户，均可额外获得*汽车发动机保养一次。凡当周订车/提车所有客户，可再参与周末订车礼抽奖活动，获得价值500元油卡一张， 第三重（每双月）：凡7-8月内提车客户，抽取1名获取价值3980的六天五晚云南双人游或3280元的五天四晚海南游。,3.1 品质*三重礼,10,试驾礼： 杯子（12.5元成本，厂家配送）。,3.2 店头试驾,活动类型：店头常态活动 活

4、动对象：首次来店客户（含自然来店及受邀来店） 执行流程：,客户 进店,试驾*V系车型,赠送礼品,留资洽谈,周末店头秒杀活动告知,下订,未下订,试驾*V系：所有首次来店客户，销售顾问尽可能100%邀约试驾。 赠送礼品：客户试驾后回店，销售顾问准备试驾礼送予客户。 留资洽谈：销售顾问需留下客户有效资料，并做进一步销售洽谈。 周末店头秒杀活动告知：未下订的客户，邀约参与周末“秒杀”店头主题活动。,11,3.3 周末店头活动,活动目的：结合0元秒杀，品质*三重礼开展店头促销，促进来店量与成交量，以及网络浏览量 活动时间：7月18日8月30日（每周末开展） 活动对象：意向客户、老客户 活动内容：秒杀+抽

5、奖,活动内容1秒杀活动（所有到店客户均可参加） 包装限量“百万信赖，品质大礼包”（非订车礼）。凡周末到店购车，所有客户都可参与现场秒杀活动即有机会获取。,品质大礼包： 需要客户周末到店参与秒杀活动才能获取，价值499元的精美车模一辆，用以促进周末店头集客，提升销售氛围。,秒杀规则： 秒杀时段：设定两个秒杀活动时段11:30、16:00； 秒杀形式：现场所有客户（带有手机的）均可参加，通过手机进行秒杀：,13,邀约客户数量达到预期要求的，周末店头不仅冷餐供应，并设置互动体验游戏，将有效提升店头活动氛围及产品体验。,3.4 云南/港澳游抽奖,针对7-8月内提车客户，抽取1名获取价值3980的六天五

6、晚云南双人游或3280元的五天四晚海南游。,执行时间：8月最后一周周末 执行方式： 先进行内部抽奖，随机抽奖； 电话通知中奖客户周末到店领奖； 店头活动中增加客户颁奖仪式，进一步提升周末店头活动氛围。 奖励公布：且将客户中奖信息公布于网站及微信上。,3.6 各类巡展, 选址及前期准备工作,选址前期：到处撒网，尽量选择*车主较多的或者较集中的小区，提升老客户转介绍率，每周至少1-2个小区 选址后期：对每次巡展进行汇总整理后，固定选择最适合的3-4个小区精耕细作，如果实际情况情况允许，和小区物业签订年约，既节省费用，又能长期获得小区内有价值的广告资源，如果物业允许，巡展提前1-2天拉上横幅宣传。也

7、可以与小区内超市、商店合作。 巡展时间一般为16：00-21:30.（参加巡展的第二天可9:30上班？） 需提前与小区或者附近的*车主进行联系，告知到时候可以带朋友过来，即有礼品送（小玩具、雨刮水等实用的保养物品？），转介绍成功即送500元油卡。,人员、车辆配备、目标设定,展车至少3辆，V3、V5、V6各一台，且贴有价格的单透及活动宣传贴。 至少4个销售顾问轮流值班，一个派发单页，3个负责车辆介绍。 销售经理及市场部提前计划巡展时间，无重大天气原因，就必须执行下去，提前写好业联单给老板签字，确定好人员及补助。 集客目标：根据小区实际情况制定，每人不少于3个有效集客，具体分解由销售经理负责，并制

8、定相对于的处罚奖励政策, 现场执行,展车：展车内外均需提前清洁、美容，根据小区类型、场地大小，选择摆放适合的车型，并摆放好价格牌、X展架、车铭牌等。 着装：巡展销售顾问统一工作着装，佩带工作。 销售顾问：以组为单位, 积极主动发放折页、热情接待客户、收集潜客信息。 巡展的销售顾问要注意安全及车辆安全，如若有客户试驾，必须登记试驾协议且出示驾驶证,如果有可能，可增加售后技师现场免费问诊的环节,可以吸引更多的客流。,活动总结,汇总当日派发礼品的数量，收集的有效客户信息及试驾协议。 分析并回访收集到的客户信息。 确定有效潜客，进行销售沟通，争取达成订单。,后续跟踪,活动后立即整理收集到的信息，分析跟

9、踪。3日内电话回访邀约，客户次周周末到店，以进一步促成下订。 通过回访，重新分析客户需求，开发相应话术提高邀约到店率。 销售经理定期检查销售顾问客户回访情况和实际反馈。,外展集客：汇总每次巡展的集客信息，对客户进行邀约,网络传播：利用易车网、汽车之家等地方热门网络论坛，及微信，发布0元秒杀，品质*三重礼活动信息。并结合,活动邀约： 电话：销售顾问分批次对留资意向客户进行100%活动再要约。 短信：利用短信平台发布活动信息。, 传播及邀约：,3.5 传播及邀约,1. 背景及目的,2. 总体规划,3. 专营店执行说明,4. 话术及相关工具,4.1 邀约话术（电话/短信）,尊敬的XXX先生/女士，7

10、月X日起8月X日，*汽车开展“0元秒杀，品质*三重礼”活动试驾有礼、订车有礼、交车有礼。 周末到店参与秒杀活动，还有机会额外赢取六天五晚云南双人游，我们诚邀您来店，详细了解*汽车及相关活动。谢谢！,活动话术：,Q1：请问“0元秒杀，品质*三重礼”是什么样的活动？ A1：活动期间，凡到店试驾*汽车，即有精美礼品相送；每周周末，我们会从当周下订客户中抽取1名客户赠送价值500元的油卡；8月31日前提车，我们会在8月31日抽取1名赠送六天五晚云南双人游。 Q2：周末秒杀活动有什么内容？ A2：凡周末到店购车并参与秒杀游戏，胜出即可以获得“百万信赖，品质大礼包”，内容有.。 Q3： A3：,4.2 活动话术（Q&A）,4.3 活动物料,物料效果图海报,物料效果图易拉宝(x2),物料效果图单张,物料效果图车顶牌,物料效果图横幅,物料效果图竖幅,物料效果图小扇子,电