人力资源管理--李刚.ppt

1、人力资源管理,李刚 博士,李刚 博士 中国人民大学人力资源开发与管理研究中心研究员。 中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者。 北京大学，清华大学，中国人民大学、中山大学、浙江大学、吉林大学、中国传媒大学总裁班、高级公务员班、EMBA班特聘讲师。 曾荣获国家级企业管理创新成果奖，省级软科学优秀成果奖。 自2001年开始从事企业管理研究和咨询工作，曾主持设计了中原传媒出版集团、中央电视台、云南广电网络公司等几十家企事业单位的管理咨询项目。 曾为中国工商银行、中国建设银行、中国光大银行、 中国核工业集团公司、中国新兴铸管集团有限公司、上海航天技术研究院、贵州中烟集团、河

2、南广电集团、四川电视台、南方电网超高压公司、长江电力、苏宁电器、三星电子、京东方等几百家企业提供培训指导 。 从事企业管理研究和咨询工作之前曾先后在SCANWELL集团、SHANGRI-LA酒店管理集团、华润集团出任人力资源部经理、人力资源部总监、副总经理等高管职务。 主要著作：组织的进化 邮箱：ARTHUR_LIGANG163.COM,讲师介绍,讲师介绍,关键词,组织的进化 创新性；模仿性 团队制；首席制；集体制；诸侯制,第一部分 人力资源管理的新理念,自选动作（个人）,有效自选动作 （个人）,规定动作 （组织）,创新性工作,模仿性工作,一、创新性工作与模仿性工作的属性,二、团队、首席、集体

3、、诸侯,创新性工作,模仿性工作,模仿性工作,模仿性工作,创新性工作,创新性工作,模仿性工作,创新性工作,团队制,首席制,集体制,诸侯制,上级,下级,种子阶段,全盛阶段,孕育阶段,萌芽阶段,流水线车间班组长,工人,工人,销售部经理,销售员,销售员,官、政客,吏、公务员,吏、公务员,“分子式”的属性,团队制,首席制,集体制,诸侯制,上级,下级,下级,三、什么是“企业的进化”？,“进化”的定义 “进化”的方式,管理罗盘：顺势而动！,创新性岗位 团队制,集体制,首席制,诸侯制,纯创新,纯模仿,进化,区分命令与目标的性质,创新性目标,自选动作,规定动作,模仿性目标,创新性目标的管理重点,去年,今年,创新

4、性目标1000万,创新性目标X万,找到可复制性强的有效自选动作，分批沉淀成规定动作。把“创新性X万”中的一部分或全部进化成模仿性目标,创新性目标1100万,第二部分 管理者的基础人力资源管理技能,外行与内行的排列次序,外行 管 外行 管 外行,外行 管 内行 管 外行,内行 管 内行 ： 强强联手,该合作时合作：团队 首席 集体 该竞争时竞争：诸侯,模仿性的处世之道,做下级：小人结党欲营私 君子不群做孤臣 做上级：帝王术,智商,100,130,140,75,160,90,110,一国居民平均智商每高分，人均GDP提高229美元,一国最聪明的5%人口智商每高1分，人均GDP高468美元,才干论,

5、奋斗,交往,思维,才干,为什么,怎样,谁,中美的能力获取方式对比,美国人：什么事都选一选 中国人：什么事都学一学,美国 竞选机制,PK,中国 培训体系,对联的含义,不服不行,说你行你就行不行也行,说不行就不行行也不行,当了领导才会当领导,会当领导才当了领导,晋升通道,监控方式的错位,操作动作 岗位 部门 职责,创新性工作,模仿性工作,做对的事情,把事情做对,实际效果,实际标准,结果,过程,创新性目标,模仿性目标,决策者股东,执行者,执行 信度,决策 效度,效益工资,“死”工资,管理要素的排列秩序,举例： 创新性任务+天赋+创新性思维方式 模仿性任务+知识+模仿性思维方式 ,双因素理论、XY理论

6、、组织进化论,成就 信任与认可 工作内容 责任 业绩 个人成长,薪酬 规章制度 潜在规则 监管 与上司关系 与同事和下属关系 地位 工作稳定性 工作环境,0,-,+,满意的因素 Y理论 创新性,不满意的因素 X理论 模仿性,利诱,威逼,能量,能量,管理模仿性工作的方向,首先,其次,最后,员工思想教育与企业文化建设,迷失的管理方向,通过“大棒” 压力传导 分析不满意后员工的行为模式 将创新性工作进化为模仿性 分工更加明晰 将高标准服务变成习惯性规定动作 保留人才的“手艺” ,两仪对位,四象循环,管理无效,浪费资源,通过“工效挂钩”激励模仿岗员工 征求员工意见，防止模仿岗员工不满意 给创新性工作加

7、“监控器” 化解模仿岗矛盾靠加强沟通，增进相互理解 用“提成”改进服务态度 保留人才 ,几点管理建议,管理元素要在时间和空间上对位。 管理工具要纯净。 要理解并利用管理元素的属性。 促进管理循环。 努力向理想状态靠近。,第三部分 人力资源管理制度的设计与执行,组织结构设计与管理体制选择 人才选用育留机制 绩效目标管理制度 薪酬制度,一、组织结构设计与管理体制选择,创新性岗位 模仿性岗位,1、岗位的管控,创新性岗位职责的编写方式,X 负责预算工作 X 负责培训工作. X 负责仓库保管工作 X 负责保卫工作,模仿性岗位职责的编写方式,原料 加工工具或方法 加工标准 加工成果 成果流向,定编的方式,

8、模仿性岗位定编：工时定额 创新性岗位定编：人工费用额度,2、部门的管控（第一，追求部门纯净化）,管理体制的并联与串联,模仿性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,创新性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,创新性岗位,纯集体制部门,纯诸侯制部门,传统的组织结构解读,直线制 直线职能制 事业部 矩阵制 ,部门与岗位的进化方式,团队,首 席,集体,诸 侯,分裂 次序,第二，围绕部门的属性和用途做管理决策,第三，顺应循环，推动部门分裂,创新性岗位 团队制,集体制,首席制,诸侯制,3、企业的进化模型与分、子公司的管控,创新性岗位,创新性岗位,创新性岗位,销售

9、环节,设计环节,模仿性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,第一阶段,第三阶段,生产环节,第四阶段,第二阶段,4、集团公司的管控分久必合，合久必分,模仿性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,模仿性岗位,创新性岗位,模仿性岗位,诸侯制（诸侯国）,首席制（大一统）,集团总部,分子公司,二、人才选用育留机制,创新性,模仿性,低,个体天赋,高,软件的性质,理想的人才属

10、性与岗位性质搭配,创新性岗位,模仿性岗位,模仿性人才,创新性人才,理想的领导类型与部门类型搭配,团队型领导 团队制,集体型领导 集体制,首席型领导 首席制,诸侯型领导 诸侯制,因人设岗还是因岗设人,创新性人才创新性岗位 模仿性岗位模仿性人才,子公司与分公司的成长方式与管理错位,创新性业务单元,模仿性业务单元,、模仿性人才的招聘制度,创新性岗位产生,集体制,首席制,创新性人才招聘制度,诸侯制,团队制,模仿性岗位的产生,模仿性人才招聘制度,创新性晋升通道,模仿性晋升通道,应聘条件以及招聘途径,诚信 有天赋 忠诚 有经验,诚信 举荐 忠诚 知识考试等,、创新性人才的招聘制度,创新性岗位产生,集体制,

11、首席制,创新性人才招聘制度,诸侯制,团队制,模仿性岗位的产生,模仿性人才招聘制度,创新性晋升通道,模仿性晋升通道,各种甄选方法的信度与效度,“霍兰德职业性向”,霍兰德指出，每个人的人格类型在某种程度上与以下六种人格类型中的某一种相仿。1.实际型。基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，不适应社会性质的职业。具有这种类型人格的人其典型的职业包括技能性职业（如一般劳工、技工、修理工等）和技术性职业（如摄影师、机械装配工等）。2.研究型。基本的人格倾向是，具有聪明、理性、精确、批评等人格特征，喜欢抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业，但缺乏领导才能

12、。其典型的职业包括科学研究人员、工程师等。3.艺术型。基本的人格倾向是，具有想象、冲动、直觉、理想化、有创意、不重实际等人格特征，不善于事务工作。其典型的职业包括艺术方面的（如演员、导演）、文学方面的（如，诗人、剧作家等）。4.社会型。其基本人格倾向是，具有合作、友善、善社交、善言谈、洞察力强等人格特征，喜欢社会交往，关心社会问题，有教导别人的能力。其典型的职业包括教育工作者与社会工作者。5.企业型。具有冒险、有野心、独断、乐观、自信、精力充沛等人格特征，喜欢林事领导及企业性质的职业，其典型的职业包括政府官员、企业领导等。6.传统型。具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重等人格特征，喜欢有系统有条理

13、的工作任务，其典型的职业包括办公室人员、会计、打字员等。一个人的个性与上述六种类型中的某一种越接近，则其越有可能表现出与该类型相一致的行为和特质来。,人才软件类型测试,说明：在以下各行的词语中，用“X”在最适用的词前做记号，要做完四十道题，不要遗漏任何一题，若你不能肯定哪个是“最合适”，请问你的配偶和朋友，并考虑“当你还是小孩时，哪个是答案？”,优点,生动 喜好娱乐 善于社交 令人信服 使人振作 生机勃勃 推动者 无拘无束 乐观,1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9,富于冒险 善于说服 意志坚强 竞争性 反应敏捷 自立 积极 肯定 坦率,善于分析 坚持不懈 自我牺牲 体贴 受尊重

14、 敏感 计划者 按部就班 井井有条,适应力强 和平 顺服 自控性 含蓄 满足 耐性 羞涩 迁就,测试你的性格类型,优 点,10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、,有趣 可爱 令人高兴 激励性 感情外露 喜交朋友 多言 活力充沛 惹人喜爱 受欢迎 跳跃性,强迫性 勇敢 自信 独立 果断 发起者 执着 领导者 首领 勤劳 无畏,忠诚 细节 文化修养 理想主义 深沉 音乐性 考虑周到 中心 制图者 完美主义者 规范性,友善 外交手腕 贯彻始终 无攻击性 尖刻幽默 调解者 容忍 聆听者 知足 和气 平衡,测试你的性格类型,缺点,21、 22、 23、 2

15、4、 25、 26、 27、 28、 29、 30、,露骨 散漫 唠叨 健忘 好插嘴 难预测 即兴 放任 易怒 幼稚,专横 无同情心 逆反 率直 急噪 不善表达 固执 自负 好争吵 鲁莽,忸怩 不宽恕 怨恨 挑剔 无安全感 不受欢迎 难以取悦 悲观 喜独处 消极,乏味 缺乏热情 保守 胆小 优柔寡断 不合群 犹豫不决 平乏 无目标 冷漠,测试你的性格类型,缺点,31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 总计,虚荣 喋喋不休 生活絮乱 反复 杂乱无章 好表现 大嗓门 不专注 报复型 善辩,工作狂 不圆滑老练 跋扈 排斥异己 喜操纵 顽固 统治欲 易怒 烦躁 狡猾,不善交际 过分敏感 抑郁 内向 情绪化 怀疑 孤僻 不易相信 勉强 好批评,担忧 胆怯 多疑 无异议 言语不清 缓慢 懒惰 拖延 轻率 妥协,、模仿性晋升通道：培养机制,创新性岗位产生,集体制,首席制,创新性人才招聘制度,诸侯制,团队制,模仿性岗位的产生,模仿性人才招聘制度,创新性晋升通道,模仿性晋升通道,模仿性人才的培养与晋升,主晋升通道：岗位晋升通道 辅晋升通道：技能等级晋升通道,岗位晋升通道,技能等级晋升通道,、创新性晋升通道：选拔机制,创新性岗位产生,集体制,首席制,创新性人才招聘制度,诸侯制,团队制,模仿性岗位的产生,模仿性人才招聘制度,创新性晋升通道,模仿性晋