2011人力资源管理考核01.ppt

1、,人力资源管理第六章 绩效考核,山东交通学院管理系 张雪军,一、绩效管理定义,广义绩效管理：明确企业战略，对企业战略目标的分解、细化，使企业战略目标落实到部门和个人，从而通过推动战略执行而提高企业经营业绩的过程 狭义绩效管理：为员工设定工作目标、对目标的实现程度进行考核并根据考核结果制定奖惩决策的过程 赵曙明,一、绩效管理定义,绩效管理简单的讲就是通过考核、沟通、改进使全体员工明白： 应该做什么 怎样才算做的好,绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效改进,绩效管理流程,人才、人事、人力资源,企 业 战 略,组 织 结 构,部 门 职 责,岗 位 职 责,绩效管理 应用： 培训 薪酬 晋升 ,二、绩

2、效管理与绩效考核,绩效考核是绩效管理的主干，是绩效管理的依据。是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，衡量员工对企业的贡献。 绩效考核是对员工一段时间工作总结， 同时考核结果为相关人事决策(职务升降、薪酬调整)等提供依据。,四、绩效考核的前提目标与标准,制定目标和衡量标准是考核的基础工作 目标来源 公司目标就是企业战略规划 部门的工作目标就是要使工作对准企业的使命、宗旨，保证工作方向 员工的目标就是使自身的期望和企业目标相一致,标准的制定,能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，不能细化的流程化,四、绩效考核的前提目标与标准,五、如何进行绩效

3、考核,确定考核主体考核谁、谁来考核 确定考核周期多长时间考核一次 确定考核维度考核那些方面 确定考核指标具体考核什么,五、如何进行绩效考核考核主体,考核层级 高层：总经理、副总经理 中层：部门经理 基层：主管、职员 考核机构 考核薪酬委员会考核最高权力机构，负责考核制度、考核结果、申诉的最终审定 人力资源部 考核日常办公机构 ，负责公司考核具体执行工作 各部门正职协助人力资源部，负责部门考核相关工作,五、如何进行绩效考核考核主体,考核关系 直接上级考核 即基层员工由所在部门经理考核，部门经理由直属副总考核，副总由总经理考核,五、如何进行绩效考核考核周期,高层：年度考核加中期回顾 中层：季度考核

4、、年度考核 基层：月度考核、年度考核,五、如何进行绩效考核考核维度,考核维度 一、关键业绩（KPI） 二、管理能力 三、工作表现,五、如何进行绩效考核考核指标,关键业绩指标（KPI）的制定 关键业绩指标（KPI）考核是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标,通过目标完成情况来衡量被考核人工作效果的一种考核方法。 首先由公司高层在明确公司战略目标的基础上，找出公司的业务重点，确定关键业务领域的KPI指标，即企业级KPI。 其指标应包括：销量、利润、费用预算、客户增长率、品牌推广计划、人员引进及安置、阶段重点任务等，并根据公司的相关要求确定权重比例。,五、如何进行绩效考核考核指标,关键业绩指标（K

5、PI）的制定 各部门根据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关要素、考核指标及相关资源要求。 各部门经理与员工协商将部门KPI分解到各职位，作为员工考评的要素和依据。 举例：企业要完成1万台设备的销售目标应该如何分解,五、如何进行绩效考核考核指标,关键业绩指标（KPI）的制定原则 2/8比例 SMART原则,所谓SMART原则，即是： S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标； M：(Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量； A：(Attainable) 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了； R：(Rele