第一章-市场调查与预测的含义.ppt

1、一、市场调查和预测意义市场调查：分析了个人或组织决定某一特定营销问题所需的开发和信息提供判断、收集、记录、整理、分析研究市场的各种基本状况及其影响因素，得出了结论系统的有目的的活动和过程。 市场预测是根据市场的历史和现状，应用经验和一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预测、推断和判断，得出合乎逻辑的结论的活动和过程。 市场调查的特征、企业政府部门社会组织个人、勘探性调查描述性调查因果关系调查预测性调查、专业性调查综合性调查、二、市场调查类型(P4)、调查企业市场调查政府部门市场调查社会组织市场调查个人市场调查、(2)市场调查范围分类、主题性市场调查：市场调查综合市场调查：市场调查主体是全面

2、理解市场状况面对市场的全面调查。 (3)市场调查的功能分类，1 .勘探性调查：对问题了解情况少时2 .说明性调查：通常说明市场功能或特征3 .因果性调查：揭示市场变量之间的因果关系1 .勘探性调查， 探查性调查涉及调查者面临的市场调查问题的特点和探查性调查尤其是将大而模糊的问题表现为小而精确的子问题来使问题更加明确，需要进一步调查的信息(通常以具体的假说形式出现)、常用的探索性研究方法、二手资料的收集和分析是收集背景资料的好方法的经验研究这一特殊问题并深入研究小规模研究小规模非随机抽样，全面彻底定量分析，探索性调查的作用，不寻求初步研究，明确现状，筛选确定待解决问题性质的情况，选择研究方案，不

3、一定为解决发现新研究方向的问题提供正确的解决方案， 只提供解决问题的思路进一步深入研究的前奏以二手资料收集和定性研究为主，也可以采用节省时间和劳力的定量研究方法。 2 .说明性调查，主要目标是尽可能准确地描述市场调查问题的各种变量。 描述性调查需要理解与问题相关的相关因素和关系。 处理整体的说明性特征。 在说明性的调查中，要求回答“谁”、“什么”、“什么时候”、“哪里”、“怎么样”等问题。 解释性调查注意的问题，(1)解释性调查的6个要素：解释性调查的设定订正要求是调查的6个要素(也称为5W1H ) :明确规定了谁，什么，什么时候，什么地方，为什么，什么样的方式。 (2)记述性调查应用领域：市

4、场分析调查销售分析调查产品分析调查销售渠道的研究价格分析调查形象分析调查广告分析调查。 探测性调查和说明性调查的比较、探测性说明性目的洞察和理解检查的具体假说、没有严格定义考察相互关系特征所需的信息所需的信息，研究过程是有伸缩性的，而且无接合研究过程是正规的小样本， 对非代表性大样本的代表性原始数据的分析是定性的数据分析是定量的结果试验性的结论性的成果，通常进一步的结果可以作为决策的参考探索性和结论性的研究试验，、第二节市场调查和预测的功能和作用，另一方面，市场调查和预测的功能信息功能认识功能通信(二)有助于企业制定和实施正确的营销战略； (3)有助于企业实行正确的产品开发和产品决策。 (4)

5、有助于企业实施正确的产品价格和价格战略。 (5)有助于企业正确选择销售渠道和渠道战略。 (六)有利于企业有效开展营销活动； 一、发送特别需要市场调查的行业、个人用品和卫生护理用品(护肤品、牙膏)、家庭用品(家具、房地产)、即时食品和饮料行业(方便面、可乐、茶饮料)、药品(特别是OTC药品)、银行保险业(信用证申请)、乘用车调查结果，将调查报告书9、分析数据8、检查整理数据7 探索性研究2，阐明情况分析3，决定本研究4，制定研究方案5，研究实施6、停止，研究具体步骤2 .非正式研究。 非正式调查的优点：有助于加深对低费用决策问题和研究问题的认识。 3 .情况分析：利用研究人员掌握的知识、数据，对

6、研究进行大致分析。 (1)进一步了解问题发生的内外部环境背景；(2)假设一些问题发生源；(3)提出一些问题解决方案；(4)决定是否进行本次调查： (1)非正式调查中得到的信息满足决策者对信息的要求；(2)比增加的信息更进一步的调查第二，关于决策问题的研究问题是什么？ 第三，本次调查和预测是针对哪些问题进行的？ 第四，弄清这些问题的意义是什么？ (2)确定数据来源(3)确定调查方法(4)设定调查工具和抽样方法，市场调查的注意事项，4、市场调查企划，1、明确调查主题1 )生产和经营中出现的问题2 )企业潜在市场的问题3 )规划企业的发展战略2，3 .市场调整这是调查企划的基本内容。 案例：在a商场对面开设新的商场b时，发现a商场的客流量减少了，如何确定调查主题和调查项目，4 .确定市场调查方法，1 )尽可能多的信息和资料可以用什么方法获得？ 2 )用什么方法能忠实地得到必要的情况？ 3 )用什么方法最低调查费用能得到最好的调查效果？ 5 .估计市场调查费用，调查费用因调查的种类而异。 遵循节约原则，在有限的预算条件下达到最大目标，在某个目标下生存，寻求预算的最小消费。 总结的一般经费预算的比例为企划费20%、访问费40%、统订费30%、报告费10%。 接受委托代理的市场调查，加算全部经费的2