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1、营销培训教程,目录,什么是营销？,什么是销售？,营销与销售的关系？,如何做营销？,什么是营销：,添加标题,营销不是销售，是站在一个高度的宏观战略调控。 是对企业，需求，市场，供求关系等一系列因素的整合。是企业发展规划的一个决策。和企业导向的一个重要指标。,是一种指导方针。,是一种思路。,是一种方案。,是一种调控,是一种导向,是一块补天之石。,什么是销售,销售： 最直观的理解就是买卖。就是用自己的商品满足客户的需求，并且换回自己想要的价值。是出去进来的关系。,销售的买卖关系： 1.直观解释是商品（服务）交换 2.内涵因素是价值互补，（卖的是价值，买的是感觉和需求的满足）,a:营销 b：销售 F：

2、商品,将于帅的关系,用营销理念指导销售行动 用销售过程和市场反馈补充营销漏洞,如何做营销,Marketing的理解？ 1.销售学？ 2.市场学？ 3.市场营销学？,市场营销离不开市场 市场调研 市场分析 自身定位 优劣势对比（同行之间，同类产品不痛代数之间） 举例分析：立马电动车营销策划案例,革命不是写文章， 革命不是请客吃饭 -毛泽东,任何不宜结婚为目的的恋爱都是耍流氓 - -毛泽东,市场营销不是闭门造车，任何脱离了市场的营销方案都是不负责任的。,没有正确的市场调研和科学的调研分析就不能制定正确的营销方针,分析目标市场 1.客户 2.产品档次 分析准客户人群 1.有需求 2.有购买力 3.有

3、决策权 分析产品特性 1.使用客户 2.产品属性 定位目标客户,销售六步骤,1.情报搜集 什么是情报？ 情报搜集方法？ 如何筛选情报？ 哪些情报是有用的？,销售六步骤,2.挖掘客户需求 探寻客户消费的真正需求 我们不是卖产品而卖产品，旨在为了满足客户需求而提供我们的商品或服务 荡开水面看水下之鱼，用产品属性满足客户需求。,销售六步骤,3.,塑造产品价值 没有建立客户信赖感之前不谈产品 没有塑造产品加之前不谈价格 用我们的产品价值满足客户需求，完成一次成功合作,销售六步骤,4.建立维护客户关系 关系的建立和维护不是认识那么简单，让一次性合作发展成为关系户。 建立客户内部联络人员，发展成自己的信息

4、链。我们和客户不是敌对的关系，而是互相帮助扶持的朋友。 建立内线。,销售六步骤,5.产品性价比 我们不挣全天下的钱，不挣客户所有的钱，我们要为客户节约投入，让客户的每一分支出都是合理的。 1.市场消费品：我们的观点是帮助客户挣钱 2.工业品：我们是为客户提供最优质的服务和方案的。,销售六步骤,6.客户使用后的感受，跟踪服务 销售不是一次成功的商业活动。 而是需要跟进和服务的，有价值营销和技术营销转向关系营销和服务营销。成为长期合作伙伴。并有可能的发展长尾理论，让客户成为我们的业务员。,企业倍增利润的三个法则,1.增加服务顾客的人数 人力资源的投入往往比宣传更有实际效应。 人是活广告 人是推动产品和市场的一个重要参数,增加服务顾客的人数,2.增加顾客消费的频率 只有量的积累方可构成质的变化 市场是重复