第一章导论.ppt

1、第一章导论,本章要点,1、人力资源的概念与特征 2、人力资源管理的概念与职能 3、人力资源管理的演变过程 4、知识经济时代的人力资源管理 5、战略人力资源管理,开篇案例,美的集团的人力资源管理,第一节 人力资源的概念与特征,一、人力资源的概念 二、人力资源的特征,一、人力资源的概念,人力资源(Human Resource)是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的人的总和。它是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的资源,二、人力资源的特征,1、能动性 2、双重性 3、时效性 4、社会性 5、再生性,第二节 人力资源管理的概念与职能,一、人力资源管理的概念 二、人力资源

2、管理的职能,一、人力资源管理的概念,人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程。它通过开发人的潜力获取企业持续竞争优势，通过运用各种人力资源管理实践和人力资源管理政策获取企业持续竞争优势。 。,二、人力资源管理的职能,1、人力资源战略 2、人力资源规划 3、工作分析与工作设计 4、招聘与选拔 5、员工培训与开发 6、职业生涯管理 7、绩效管理 8、薪酬管理 9、劳动关系管理 10、企业文化建设,第三节人力资源管理的演变过程,一、人事管理初级阶段18世纪中叶至19世纪中叶 二、科

3、学管理阶段19世纪末至20世纪初 三、工业心理学阶段20世纪初至第二次世界大战 四、人际关系运动阶段二次世界大战后至20世纪70年代 五、现代人力资源管理阶段20世纪70年代起,一、人事管理初级阶段18世纪中叶至19世纪中叶,这一阶段有如下特点： （1） 视人为经济人。以金钱为唯一衡量标准和激励手段,确立了工资支付制度和劳动分工，每个工人有自己的工作岗位、工作职责和按规定获得的劳动报酬。 （2）人事管理的主要功能是招募雇佣工人。管理以任务为中心，以结果为导向,不以人为中心,不关注人在生产过程中的感受,不关注人在金钱和物质之外的其它需求。 （3）管理者与劳动者有了明显区分。管理者的主要任务是指派

4、、强迫和监督工人劳动, 工人的任务就是做工,日益加大了工人和管理者之间的距离和矛盾。,二、科学管理阶段19世纪末至20世纪初,这一阶段有如下特点： （1）劳动计量标准化。开始了对工时、动作的规范化和专业化管理,强调用“最好的方法”去完成任务,建立了劳动定额、劳动定时工作制,开始按标准方法对劳动成果进行计算。 （2）有计划的培训。由于劳动计量标准化的实行,能够按标准方法对劳动效果进行计算,这就为标准化的培训提供了条件,使对工人的工作分配与岗位安排更为科学合理。 （3）劳动人事管理专门化。随着管理职能和作业职能的日益分化,出现了劳动人事管理部门,因而其功能也有所扩大,负责招募雇佣工人、人员的协调与

5、配置等。,三、工业心理学阶段20世纪初至第二次世界大战,这一阶段有如下特点: （1）承认人的社会属性。这一阶段开始萌发了对人性的关注与尊重, 承认人除了基本的生存和安全需要外,还有社会的、心理的和精神的更多、更高层次的需求。除了物质和金钱对人有刺激作用外, 精神的、情感的关怀也对人有激励作用。 （2）承认非正式组织的存在。非正式组织作为一种未经官方规定的自然形成的无形的组织，其自然形成的规范对成员的行为有很大的调节作用,它是利益、情感、爱好、信仰、友谊、亲缘的产物。 （3）承认管理的艺术性。将工业心理学引入人事管理,提倡以人为核心改善管理方法, 承认针对不同的人要用不同的方法,开始重视工会和民

6、间团体的利益和作用。,四、人际关系运动阶段二次世界大战后至20世纪70年代,这一阶段如下特点： （1）人事管理规范化。人事管理在这一阶段从内容和职能上都有很大的发展,对薪酬、绩效、劳资关系、福利和培训等的职能明显增强,大量企业都设了专门的人事部门,在管理方法上也逐步规范。 （2）强调均等就业机会。随着对人性的关注与尊重,开始强调均等就业机会,反对性别歧视、年龄歧视、种族歧视和信仰歧视,使更多的人才获得了就业机会。 （3）人事管理法规出台。1964年美国出台的第七章(EEO)标志着人事管理开始进入比较严格和规范的时代,对人事管理的规范化管理和向人力资源管理过渡产生了极大的推动作用。,五、现代人力

7、资源管理阶段20世纪70年代起,这一阶段实现了从传统的人事管理向现代人力资源管理的转变，主要体现在： （1）以事为中心的管理转化为以人为中心的管理。 （2）以管理为主转化为以开发培训为主。 （3）刚性管理转化为柔性管理。,第四节 知识经济时代的人力资源管理,一、知识经济的概念 二、知识经济时代的组织形式 三、知识经济时代的员工特点 四、知识经济时代的人力资源管理,一、知识经济的概念,知识经济是以知识和信息的生产、分配、使用为基础,以创新的精神为主导,以人力资本的高价值运转为特征,以高科技产业和智力产业为支柱的新型经济。在知识经济时代,企业经济的增长从主要依赖资金资本的积累转化为主要依靠知识资本

8、的积累,从主要依靠产品的更新转化为主要依靠知识的更新。知识资本成为了人力资本优势的标志,人力资源的价值成为了衡量企业核心竞争力的标志。,二、知识经济时代的组织形式,（一）组织网络化 （二）组织扁平化 （三）组织柔性化 （四）组织多样化 （五）组织全球化,三、知识经济时代的员工特点,（一）流动性 （二）不确定性 （三）自主创新性 （四）复杂性,四、知识经济时代的人力资源管理,（一）心理契约管理 （二）组织承诺管理 （三）组织公民行为管理 （四）人力资源外包管理,第四节战略人力资源管理,一、战略人力资源管理的涵义 二、战略人力资源管理理论模型 三、战略人力资源管理与组织绩效,一、战略人力资源管理的

9、涵义,战略人力资源管理是为了提高组织绩效而将人力资源职能同组织的战略目标联系起来的过程。 战略人力资源管理强调以下内容: 将人力资源视为获取竞争优势的首要资源, 人力资源是决定组织成败的关键因素; 人力资源管理的核心职能是参与战略决策,倡导并推动变革,规划组织的人力资源,组织人力资源管理实践活动; 战略匹配是人力资源管理运作系统有效性的重要保证, 包括人力资源管理战略与企业总体战略的匹配,人力资源管理的各项实践与人力资源管理战略的匹配以及人力资源管理的各项实践相互之间的匹配。,二、战略人力资源管理理论模型,（一）资源基础理论模型 （二）战略管理过程理论模型 （三）战略一致性与战略灵活性模型,三

10、、战略人力资源管理与组织绩效,（一）Pfeffer的16种人力资源管理实践 （二）Huselid的四大类人力资源管理实践 （三）人力资源价值链模型 （四）人力资源管理与组织绩效的实证研究,本章小结,作为导论, 本章展示给读者一个有关现代人力资源管理的基本框架和相关的基本知识。在本章的第一节介绍了人力资源的概念与特征，并将人力资源与几个相关的概念，如人口资源、劳动力资源、人才资源相区别；分析了人力资源区别与其它资源所具有的能动性、两重性、社会性、时效性、再生性等特征。第二节定义了人力资源管理的概念并阐述了人力资源战略、人力资源规划、工作分析与工作设计、招聘与选拔、员工培训与开发、职业生涯规划、绩

11、效管理、薪酬管理、劳动安全与健康、企业文化建设等人力资源管理的重要职能。第三节分析了人力资源管理的演变过程。第四节阐述了知识经济的概念、知识经济时代组织形式的特征和员工的工作特点以及知识经济时代人力资源管理的重点内容。第五节阐述了战略人力资源管理的涵义、战略人力资源管理的理论模型以及战略人力资源管理与组织绩效的关系。,案例讨论,台湾裕安集团人力资源管理的策略化与组织转型,本章思考题,1.人力资源的概念是什么？人力资源有哪些特征？ 2.人力资源管理的概念是什么？人力资源管理的主 要职能有哪些? 3.人力资源管理经历了哪几个发展阶段？ 4.知识经济时代人力资源管理的主要内容有哪些？ 5.战略人力资

12、源管理的内涵是什么？战略人力资源管理的理论模型有哪些?,参考文献,1 刘刚编著2001中国年度最佳管理案例北京：中国经济出版社，2002(本书采用时有所改编). 2 廖泉文人力资源管理北京：高等教育出版社，2003 3 史蒂芬P罗宾斯著，闻洁等译管理学（第四版）北京：中国人民大学出版社，1997 4 陈维政，余凯成，程文义主编人力资源管理与开发高级教程北京：高等教育出版社，2004 5 Deborah Ancona. Management for the Future: Organizational Behavior & Processes,3rd Edition.2005 South-Wes

13、tern, a division of Thomson Learning. 6 J.P.Meyer and N.J.Allen, “A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment”, Human Resource Management Review, Vol.1, 1991, pp.61-89. 7 Smith C.A., Dennis W. Organ & Near, J.P. (1983), Organizational Citizenship Behavior: Its Nature and Anteced

14、ent, Journal of Applied, Vol.68, No4, 475-480. 8 Wright, P .M.& McMahan, G.C.(1992),Theoretical perspectives for strategic human resource Management. Journal of Management,18(2). 9 李英西方战略人力资源管理综述东岳论坛，2005，3 10 Pfeffer, J., 1994, Competitive Advantage through People, Harvard Business School Press, Boston, Mass. 11 Huselid, M.A.,1995, The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover, Productivity, and Corporate Financial Performance , Academy of Management Journal, 38:635672. 12 贾晓菁，扬剑人力资源管理与企业绩效关系的研究现状及发展经济师，2005，11 13 Paauwe, J., and Richardson, R., 1997, Introduct