NOC陪同助理工作流程.ppt

1、国家奥委会助理的工作流程。国家奥委会助理的基本规则和初步准备。每天准时到达，工作时间是8:00-22: 00。2.保持联系方式，及时与负责人沟通；3.超出权限和能力范围的问题必须及时报告；4.积极协助客户提出的问题，并及时给予反馈；5.当你遇到麻烦时，保持冷静，让你的客户情绪稳定；6.确保客户及其自身的人身和财务安全。NOC助理的准备工作、了解技能和基本问题、熟悉工作内容和相关业务操作、熟悉客户基本信息、尊重客户隐私、不私下讨论、准备所需材料。志愿者服装、身份证、记事本、通讯录、手机、充电器和备用电池。1、2、3、4、4、亚运村、海阳亚运村、到达亚运村并做好上岗前的准备工作，签到，明确日程，领

2、取餐券和饮水券，上岗前见面，熟悉流程，提问并制定计划，上岗前做好准备工作，提前30天。提前15分钟；Tips:必须提前十分钟熟悉外宾的日常出行安排，了解各场馆的交通路线和对接联系人的联系方式。袖手旁观：出发前保持联系，熟悉路线。你可以提前到现场与司机、领导老师和班长沟通，了解客户并关注他们的特殊需求(网络和过去的数据)。第一印象非常重要。良好的准备是：体力、脑力和脑力的基础。“万事开头难”，“好的开始是成功的一半”，温馨提示，2。国家奥委会助理工作流程。服务期间国家奥委会助理的报到地点是国家奥委会服务中心。整体工作流程，报到：到达亚运村，与班长确认当天的工作安排，开始执行任务，联系相关人员在指

3、定地点完成具体工作，返回亚运村向班长汇报，报到：与班长确认当天任务完成情况，确认第二天的工作安排，继续下一个任务。 停留在亚运村流程，随车接机，在机场接机，返回运动员村，欢迎中心并陪同代表团出席会议。 护送进村、护送流程、亚运村、竞赛场馆、非竞赛场馆等场所(购物点、旅游景点、海阳亚运村、竞赛场馆护送流程(出发前出发和返回)，出发前，向国家奥委会中心报告确认司机是否到位，在村里等候客户，13、运动员村，等候，14先生/女士/博士建议的条件很高兴见到您。我是你的助手。我的名字是我会遇见你我希望，1.2问候第一次见面，15，案件，故事：a小男孩“你能安静吗？”袖手旁观：出发前保持联系，熟悉路线，提前

4、到现场与司机和班主任沟通，了解客户，关注他们的特殊需求(网络、以往数据)，1.3注意事项，17。第一印象非常重要。良好的准备是：体力、脑力和脑力的基础。“万事开头难”，“良好的开端是成功的一半”，1.4创业阶段总结，1.4。出发至场馆，在指定地点下车，在指定区域等候，返回村内，确认第二天的行程，与司机确认行车路线，向班长报告签约和退场情况，陪同客户参加会议/宴会/相关活动，提前通知，引导至活动场馆，在休息区等候，迎接并陪同运动员前往下一个活动场馆。请OFA帮忙拿回建议：去运动员村找相应的工作人员，注意他们的名字和工作编号；22.工作总结、财务处理要慎重，要慎重考虑，虽然证件很小，但要提醒贵宾外出携带，客户要参与客人项目工作流程，提前通知，提醒客户在指定地点乘车，在休息区等候，活动结束后返回亚运村。国家奥委会服务中心报告了这一情况，联系了运送车辆，在村里等候，陪同代表团前往机场，运送了飞机，然后返回。，国家奥委会助理离开岗位，在26号签字。格，清洁发展机制说“我说高空不享受海酒店！”你不能轻易相信自己的耳朵，27岁，语言建议，先生/小姐/博士，我想你一定知道，让我们在享受你的时间，如果有什么，打电话给我。28、在向责任老师汇报具体情况并与贵宾分开之前，礼貌地提醒他们在陪同参观/购物时注意贵宾及其人身和财产安全。3.其他注意事项，29。关于思考的两个问题。1.OFA应该收集什