第1章人力资源管理战略性思考.ppt

1、热烈欢迎选修人力资源开发与管理课程的同学们,主讲人: 徐晓日 ,本课程主要讲述的内容,人力资源管理的基本理论 人力资源规划 工作分析和工作评价 员工招募与甄选 管理人员评估 绩效考核与管理 激励与薪酬管理 职业培训 职业生涯管理 劳动关系管理,第一章 人力资源管理战略思考,第一节 人力资源管理哲学理念的建立 1.1.1 高层管理者管理哲学的影响 1.1.2 个人关于人的基本假设所带来的影响 1.经济人假设 2.社会人假设 3.自我实现人假设 4.复杂人假设,第二节 人力资源管理基本概念 1.2.1 人力资源的概念和特点 广义而言，人力资源是指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力（体力、智力）

2、的人口总和。从企业微观层面看，人力资源是对企业有价值贡献的人。 人力资源的数量和质量,人力资源的数量 人力资源数量分为绝对数量和相对数量两种 （1）人力资源的绝对数量的构成，从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，加上劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。（2）人力资源相对量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标 。,0岁 少年人口 16岁 劳动适龄人口 60/55 老龄人口 人力资源构成图 影响人力资源数量的因素： （1）人口总量及其再生产情况；（2）人口的年龄

3、结构；（3）人口迁移,人力资源的质量 人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度等。 衡量 （1）健康卫生指标（如平均寿命、婴儿死亡率、每万人口拥有的医务人员数量、人均日摄入热量等） （2）教育状况（如劳动者的人均受教育年限、每万人中大学生拥有量、大中小学入学比例等等） （3）劳动者的技术等级状况（如劳动者技术职称等级的现实比例、每万人中高级职称人员所占的比等） （4）劳动态度指标（如对工作的满意程度、工作的努力程度、工作的负责程度、与他人的合作性等） 影响人力资源质量的因素： （1）遗传和其它先天因素 （2）营养因素 （3）教育方面的因素,人力资源的特点

4、 人力资源是以人为载体的资源； 人力资源是能动性的资源； 人力资源具有动态性和时代性； 人力资源具有再生性和增值性。,1.2.2 人力资源开发与管理的含义及相互关系 1.2.3 人力资源管理的功能、目标和任务 人力资源管理的功能 获取；整合；激励；调控；培训与开发 人力资源管理的目标 使用价值最大化；工作效率最优化 人力资源管理的任务 吸引人才；发挥所长；增强能力,1.2.4 人力资源管理的基本原理 同素异构原理 能级层序原理 要素有用原理 互补增值原理 动态适应原理 激励强化原理 公平竞争原理 企业文化凝聚原理,讨论,1. 分析“三个和尚没水喝”现象。 2. 这儿有八种人，你准备怎么安排他们

5、？ （）勇敢但不计后果； （） 点子多但不听话； （）有本事但过于谦虚； （）听话但没有原则； （）踏实但没有创意； （）能力强但不善合作； （）机灵但不踏实； （）是将才但有野心,这就是一个人力资源管理问题：把合适的人放在合适的位置。 我们有时埋怨手下这不是那不是，但站在人力资源管理科学的角度看问题，我们认为：没有不好的员工，只有不好的老板。这话可能有些人不爱听，但建立这样的理念很重要。 人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人。,3.案例分析：汇丽集团的人力资源开发,汇丽集团公司现有1600多名员工，下设10个分厂，1个研究所，14个中外合资公司，2个运输公司，3个专业工

6、程公司以及在全国各地的180家直属经销公司，年总产值12亿元，汇丽集团公司已进入中国500家最大工业企业和中国500家最佳经济效益工业企业的行列，并被上海市定为高新技术企业和上海现代企业制度创新试点单位之一。 早在1984年，公司领导就意识到企业的竞争归根结底是人的竞争，人是企业发展之源泉。公司领导认为：“引进的10人中，只要有一人可派用场，还是值得的”。自1983年公司引进第一个大学生后，公司就体会到人的作用。从l984年开始，公司每年均要引进大批高层次的人力资源人才，且每年均在递增。到2004年为止，共引进专业技术人员400多名，科技人员的比例从原来的03跃升到25。与此同时，企业的产值和

7、利润与引进的人力资源成正比例递增。,公司领导坚信，要事业，先要家，安居乐业。高层次的人力资源被吸引到企业后，公司在生活上给他们更多的关怀。对引进人员进入企业后的一系列事务，如户口、粮油关系、子女转学、爱人工作的安排，企业负责“一揽子”解决。特别是，在住房非常困难的情况下，企业挤出资金，专门建造小楼，花高价买商品房给引进人员和科技人员特殊优待。1994年企业又以优惠的房价引进了一位博士。在短短的几年中，公司共为工程技术人员解决了70套住房。 公司不但为科技人员解决生活上的困难，而且在工作上给予支持。公司千方百计为科技人员提供科研条件，鼓励他们大胆进行科研活动。公司领导还定期召开座谈会，倾听技术人

8、员对公司的意见，给具有高、中级职称的人员分别予以享受部、科级待遇，每年评选最佳科技人员，对有特殊贡献的人员给予重奖。公司规定，科技人员开发出新产品，享受三年内不少于销售额05的奖励。,政策对头，员工就有了积极性。公司下属的多彩涂料厂一位工程师为降低多彩涂料的成本，节约外汇，经反复实验，成功地研制出了替代进口的原料，仅四个月就为企业提高效益140 万元。该厂设备科的一位高级工程师为增加多彩涂料的产量，带领本组科技人员成功地自制了两套生产多彩涂料的流水线，节约资金70多万元，使公司的多彩涂料从日产3万吨猛增到80万吨，并荣获上海市技术改造优秀项目，他本人还获得国家级特殊贡献的科技人员的称号。 公司

9、十分重视现有高层员工的培训，重视他们的业务进修和视野的拓宽。公司派他们到各类培训班学习，派他们到有关院校、研究所进修，派他们到成功的大企业学习参观，让他们参加项目引进、技术引进的谈判与论证。,公司领导还有一条信念：“汇丽使用的干部，不讲资格，不讲年龄，不分进企业的先后”，只注重能力的发挥，以及能力发挥与企业形象、企业文化和企业效益间的关系。公司总质监师是1993年引进的一名硕士研究生，他进公司不久，公司就根据其实际能力，吸收他为董事会成员，并任命为公司副总经理，主要分管生产及产品质量。他制订的部门管理标准，明确质监、检测中心的职责，并着重对所属分厂的产品质量和质量管理进行不定期的抽查，控制有可

10、能损害汇丽形象的产品；他还制订了“用户信息反馈处理程序”。硬是把汇丽产品的质量抓到实处。公司多次被评为“上海市用户满意企业”。 思 考 题 1通过本案例，你对人力资源在组织的生存与发展过程中的作用有何认识？ 2汇丽公司的每一项措施具有什么样的意义？试给予分析和评论。,第三节 人力资源管理的发展过程,1.3.1 初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为核心 泰勒科学管理原理 吉尔布雷斯夫妇时间动作分析 1.3.2 人事管理阶段：以工作为中心 以工作为中心，挑选员工，培训、调配、使用员工，绩效考核、薪酬制度、处理劳资纠纷等 1.3.3 人力资源管理阶段：人与工作的相互适应 以人为中心，强调工作为人

11、服务，人是最大的资本和资源 1.3.4 战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 人力资源是企业的核心资源,第四节 战略人力资源管理,1.4.1 战略人力资源管理的产生 人事管理到人力资源管理 人力资源管理到战略人力资源管理 20世纪上半叶，古典管理理论 20世纪50年代，彼德德鲁克 20世纪70年代后，比尔等人的管理人力资本 20世纪80年代以来,1.4.2 战略人力资源管理定位研究 对促进人力资源管理职能转型的主要因素的研究，揭示传统人力资源管理所面临的挑战； 对人力资源管理职能的“战略性定位”。 基本观点：当代人力资源管理是组织的“战略贡献者”。,1.4.3战略人力资源管理

12、的重要性 1.外部环境的变化 经济环境变化 组织的发展 人力资源成为当今世界竞争的焦点 社会发展与变化 2.人力资源管理的变化 人力资源开发与管理中心的变化 人力资源开发与管理模式的变化 人力资源开发与管理方式的变化 3.对人力资源开发与管理的指导意义,1.4.4 战略人力资源管理研究方法与理论模型 关注人力资源管理对组织绩效贡献或企业财务行为的影响； 关注企业或组织在所处竞争性环境中采用的战略选择及这些战略选择在企业人力资源管理中的运用； 考察人力资源管理系统内部及人力资源管理系统与企业战略的契合程度，其协同作用以及对企业绩效的影响。,1.4.5 战略人力资源管理与企业的竞争优势 1.基础性

13、理论模型RBV 2.基于组织运作的静态资源理论模型 角色行为理论 人力资本理论 3.基于组织运作动态过程的理论模型 4.基于组织运作静态资源和动态过程整合的理论模型 人力资源优势理论 战略性人力资源管理基本模型,1.4.6 战略人力资源管理与企业绩效,第五节 人力资源战略的制定,1.5.1 人力资源战略制定的程序 内外环境分析 战略制定 战略实施 战略评估 1.5.2 人力资源战略制定的方式 整体式 双向式 独立型,1.5.3 企业战略与人力资源战略 企业战略类型：经营战略、发展战略。 人力资源战略类型：诱引战略、投资战略和参与战略。 人力资源战略与企业战略的配合 1.5.4 基于战略的人力资源管理体系构成 基于战略的人力资源规划系统 基于素质模型的潜能评价系统 基于任职资格的职业化行为评价系统 基于KPI指标的考核系统 基于业绩与能力的薪酬分配系统 基于职业生涯的培训开发系统,第六节 人力资源管理与企业核心竞争力,1.6.1 关