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文档简介

1、九月份综合管理岗工作总结,高华,管理数据汇报,考勤：全勤人员明细、请假人员明细 医院事业部费用情况总汇报：由李翔协助完成 业务员费用情况明细 业务员费用分析：计算投入产出比，投入销售预测。,指标完成情况分析,对本部门工作总体评价 对目标完成情况优劣的内部原因分析 对目标完成情况优劣的外部因素分析,本月工作计划分析一,是否制定科学合理的计划? 展示说明上月工作计划 计划中的事是否最重要的事？ 是否按计划正确调配时间? 对工作计划分析 详述计划执行过程、效果如何? 计划执行中存在哪些问题？ 如何与员工、上级沟通解决上述问题？,本月工作计划分析二,计划是否优秀? 正确和遗漏之处? 计划是否可行? 计

2、划如何随实际情况而变化? 变化是否有利? 这些改变对采购工作的影响? 需要改进的关键之处： 给出具体建议,工作效率分析一,出勤情况：出勤天数、请假天数 当月处理事务总数、日平均处理事务数=当月处理事务总数出勤天数 事务处理及时性：平均 分钟回复？ 分钟解决？ 事务处理满意度：同事对你工作满意度 %,工作效率分析二,是否主动协助医院事业部全体人员解决内务问题？（协助解决重要事务的数量及明细、解决时间、解决方法、解决效果） 对自身工作效率进行评价：,经验分享-行之有效的工作方式,逐条概述具体事例 使用具体例子说明问题，如使用“每天早晨15分钟的工作状况碰头会效果良好”，而避免使用模糊的“组内交流良好”。 列出经事实证明能促进工作开展的有关表格、程序或报告等，可散发这些材料或列出可获取这些资料的网络位置。,教训反省-工作中失当之处,逐条概述引发问题的具体事例 具体讲述导致问题的态度、过程、方法、时间问题等 你是如何处理这些问题的? 关键教训：,管理研究与存在问题分析,发现和解决内部管理问题 存在哪些问题（具体而翔实）？如何发现问题? 问题是否完善解决? 哪些措施行之有效?哪些措施无效？是否还有可改进之处? 员工反馈的共性问题：,建议及要求,针对不同部门和管理级别，提出关键建议及要求,八月份工作计划,详述重点工作：计划本月解决3-4件紧

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