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文档简介
制度编制与流程图绘制,主讲:欧阳华林,制度文件三个层面,纲领,政策,方针,原则 管理制度,流程 表格记录文件,制度的基本框架,目的 适用范围 定义,原则 管理要求 实施流程 奖罚 记录及支持性表格,如何绘制流程图,流程图:要求,部门称谓统一 财务部 工程部 营销部 采购部 。,支持性文件的范围 引用的其他程序文件 引用的作业指导书 标准表格,质量体系流程图:字体,流程图名称:14号,部门名称:12号,其它文字:10号,中文:宋体 标准 英文:TIMES NEW ROMAN,质量体系流程图:实例整体,绘图软件介绍,安装VISIO 2002:,编制要求,框图形状:4种 如申请、审核 如是否批准 如支持的作业指导书 如记录保存,活动,判断,支持 流程,记录 归档,编制要求,按照流程的顺序进行 考虑支持的流程 理顺所有文件或流程的接口关系,编制要求,部门岗位描述 当与顾客有关联时必须有顾客一栏 尽可能描述岗位而不是部门,特别是审核、批准类 文字描述要求: 框图内用活动来描述 采用如申请、审核、批准、文件编制、记录保存 、归档 不能采用如顾客文件、表格、奖惩措施、改进方法 语言简练,字数不超过8个 典型如 根据培训需求编制年度计划 应为 编制年度计划,编制要求,
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