公司案例分析讲座.ppt

1、公司案例分析讲座，北京市经济管理干部学院-李启明教授2005年元月，主要内容，1。优秀公司的综合评价2。惠普公司公路-独特的企业文化3。西南航空公司-以分化开始的西方“鹰”4。10年磨刀的飞龙集团，1。优秀公司的美国评估(质量奖)标准，1，领导力2，战略计划3，客户和市场重点4，信息和分析5，人力资源重点6，流程管理7，运营业绩，2。英国金融时报对中国海尔公司的评价(2002 1，坚定而独特的经营战略(国际战略、牌子战略、创新战略、竞争战略)2，最大限度地提高消费者满意度和忠诚度(明星服务)3，坚持以人为本4，业界领先5，持续稳定的收益成果6，成功的应对能力7具有核心竞争力的战略计划(能力不是

2、完全外部资源)2、变革的领导、团队和通信管理(不是未来而是现在)3、具有战略实施的业绩管理(不是基于战略、战术)4、具有价值链的牌子和市场一致的业务流程和公司治理控制(基于公司统一，而不是基于一盘散沙)6惠普公司-独特的企业文化，1，企业简介1939年美国加州硅谷，世界500大企业，2，宗旨和使命1992年前企业的宗旨：设计、制造、销售和支持精密的电子产品和系统，收集、测量、分析、提供资料，以决策为依据提供信息，全世界用户1992年以来企业的宗旨：加快人类知识的进步，本质上提高个人和组织的效率，创造信息产品，3、价值总裁表示：“惠普公司道路的政策和措施都来自一个茄子信念。”每个人都想在工作中追

3、求完美和创造。给他们适当的环境，一定能成功。”比尔休列特，惠普公司5茄子价值观：相信和尊重个人的卓越追求和成就，坚持诚实和诚实，坚持团队合作，实现共同目标，鼓励灵活性和创造性惠普公司价值管理：承认价值，不创造利润，不创造价值，不同意价值说服的价值观。4、公司的目标利益用户专业领域增长职员管理企业公民，5、管理工作管理通过他人完成工作，经理预期效果，让员工努力工作并不难。困难的是大家徐璐合作，共同努力，管理工作范畴，管理成功管理者的责任。1.招聘最优秀的人，告诉他们你的期望3，提供必要的支持和环境4，应对有问题的员工，衡量业绩的三个茄子尺度，衡量能力的高低，实现对成熟度、能力、能力人的尊重和信任

4、目标管理各级员工在不同的工作岗位上制定各自的工作目标，为实现公司的总目标，共同为开放的管理做出贡献。就是鼓励员工直接向管理层或人力资源部反映问题并提出意见，防止员工受到批评。总体品质管制-提高质量，提高用户满意度，公开交流-提供多种渠道。员工的公开交流，第六，战略计划，目标和使命价值，器官战略计划战术计划，企业计划第十阶段：战略计划，第一阶段是明确我们为什么存在。我们将对用户做出什么贡献？阶段2 5年目标未来3-5年我们的目标是什么？实现这些目标的关键是什么？第三阶段客户我们有什么机会？我们主要关注哪些市场？这些市场中，客户的需求和渠道是什么？在第四阶段竞争市场中，我们的潜在对手是谁？他们的战

5、略是什么？我们将用什么技术和方法竞争？第5阶段理想解决方案？我们的用户想实现什么目标？能帮助他们未来成功的理想方案是什么？企业号计划第10阶段：战略阶段6开发和执行计划理想用户解决方案的战略响应是什么？我们如何实施战略？我们需要谁的帮助？第七阶段财务分析在我们的计划中取得了什么样的财务结果？这样做值得吗？第8阶段分析潜在及外部问题什么情况会影响我们实现目标？我们怎么知道哪些影响最大？我们的费翔计划是什么？第九步为什么我们不能独立工作，为相互依存的用户提供完整的解决方案？我们如何处理牙齿问题？第十阶段一年的计划是今年我们要开始什么重点项目才能达到器官目标？我们的器官规则是什么？我们为了衡量我们的

6、经营业绩，能达到什么标准，以及我们的器官和短期目标？事故考试1，惠普公司道路的核心概念是什么？2、惠普公司管理的特点是什么？3.根据惠普公司企业规则的第十阶段方法模拟制定一家公司的经营战略和实施方案。3 .西南航空公司以分化开始的西方“鹰派”，公司背景60年代中期，赫布凯勒从事德克萨斯州法律工作，实际上等待着受伤的机会。1966年的一天，一位银行家的委托人走进赫伯凯勒的办公室，共同检查了短程飞行市场情况，然后决定成立专门从事短程飞行工作的航空公司。基地位于达拉斯，飞机主要往返于圣安东尼奥和休斯顿之间，相距600千米左右。西南航空公司就像一把新星当时低迷的航空市场。投资回报率达1: 30，每年利

7、润上升25%，市值50亿美元。其负债率只有60%(其他航空公司超过80-90%)。，西南航空公司的受伤经验，荣誉：最准时的航班，最好的行李管理，最高的乘客满意度。比较美国主要航空公司的劳动生产率，-摘自幸运杂志，结论，1。加强自己的优势2。对方的水平平衡3。把弱势变成优势“有事要做，不要做”4。可以让员工们乐意努力工作。2、如何理解“制造差异，制造差异”？是什么使竞争对手难以模仿？4.10年磨刀-话题组的成功因素分析，1，企业介绍广东省话题组成立于1994年，最初由7名创始人共同创立。主要生产经营煤气灶、热水器、抽油烟机三大产品，其中煤气灶是亚洲最大的，年生产能力1000万台，10年平均销售额

8、增长了50%以上。话题创业初期，煤气灶发生在市场烽火四起，比较有影响力的是万家乐、神州等品牌，但是杂牌多，假货多，等级低。话题怎么变得很强大？最基本的经验包括三个茄子1，先进制造技术，即低成本2，专业化生产-集中3，国际化牌子-差异化，2，话题成功因素分析，(a)牌子销售劳动，产品销售，牌子销售，销售规则区域牌子，国家牌子，世界牌子认知度微软705麦当劳199.39亿(1997年金融世界)中国公司牌子价值洪塔山353亿，海尔182亿，日记72.28亿(1998年)，华迪牌子战略3360 1，CI设计绿色标志2，广告轰炸3，牌子增强中国精品流通过程是指从生产到消费者的过程。组织结构是指公司内部单

9、位和外部代理、经销商的组织。流通主体表示，将赋予中间商和代理商转让商品的权利。分销渠道不同于营销渠道。营销渠道比流通渠道长，功能多。流通渠道：生产者自主销售机构商人、中间人、中间人、助理商消费者。分销渠道设计，分析消费者服务需求，设定分销渠道目标，选择渠道替代方案，渠道节目评估，中国帝国的分销渠道：一般代理2级经销商零售商实施1，慎重选择经销商2，培养与经销商的感情3，确保经销商的利益4，保护市场(预防便利，预防，(5)7名创始人的亲戚不能在本企业工作。所有投资者不再经营同类企业渡边杏。支出5万韩元以上的人必须由两个股东签字批准。企业改制，实行所有权和经营权分离，聘请首席执行官。，(6)人才3能源标准：可以说，可以写，可以重视营销人才，从实践经验中招聘销售人员，实行A，B，C，D四段分委制，结束待遇和成果。事故考试问题1，你认为一个企业成功的主要因素是什么？牙齿案例中介绍的6茄子主要因素之外还有什么？2.你认为这次事件的六大要素中你们薄弱的环节在哪里？为什么会出现薄弱环节？3.如果让你创业或管理企业，你怎么踢好“前三脚”？5 .历史警告的典范巨人集团、飞龙集团、巨人集团的六大失误是盲目追求开发速度(巨人大厦事例)的多样化经营(电脑房地产生物工程)个人独裁决策机制管理不善，严重的金融危机缺乏长期一致的经营战略个人性格上的特殊原因，飞龙集团的