《公共关系原理与实务》第2章：公共关系的起源与发展.ppt

1、公共关系的原理和实务，主编陶应虎顾小燕副主编吴静陈在佑，第2章公共关系的起源和发展，2.1古代公共关系的起源2.2现代公共关系的发生2.3现代公共关系在国外的发展情况2.4公共关系在中国的兴起和发展讨论问题，第1节古代公共关系的起源，公共关系作为独立的学科20世纪初的阿米但是，公共关系作为客观存在的社会关系、思想和活动方式源远流长。 在古代文明时代，当时的人类为了协调各利益主体之间的关系，无意识地进行类似的公共关系活动。 通观古代中外自发公共关系，可以发现一些共同的特点： 1、盲目性。 2 .其水平、范围都很小。 3 .最后，古代这些活动中最常用的媒介是各种艺术表现形式。 【案例】子产不会破坏

2、乡校的分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不对人说话，有可能引起问题。 第二节现代公共关系的发生，一、现代公共关系发展的几个历史阶段是愚弄公共时期灌输观念的时期【案例】杜邦的【门户开放】【案例】阿比利处理交通事故危机，一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续) “投入公共场所”时期伯内斯宣传他认为，以公众为中心，理解公众的喜好，掌握公众对组织的期待和要求的态度，确定公众的价值观是宣传工作的基础，然后只有按照公众的意愿进行宣传活动才能进行宣传活动巴内斯对现代宣传的重要贡献主要是宣传职业化的宣传摆脱了对新闻的依赖，初步确立了现代宣传的理论体系。 一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续)“双向对称”

3、时期强调“双向沟通、双向平衡、公共参与”。 这个时期的代表人物是斯科特卡特里普和阿伦特。 双向对称模型提出的理论前提有两个：一是将公共关系视为封闭体系，二是将公共关系视为开放体系，二是将公共关系视为“工作”还是“职能”。 基本思想：一方面要向公众发布和解释组织的思想和信息，另一方面要向组织发布和解释公共思想和信息，目的是建立组织与公共的双向交流和对称和谐关系。 二、现代公共关系的产生原因，第三节现代公共关系在海外的发展状况，一、公共关系在海外的发展状况美国公共关系的新发展1、美国公共关系教育正在普及2、美国各类宣传协会相继成立3、公共关系职业化程度越来越高，公共关系机构和员工公共关系机构和员工

4、的发展也非常快，另一方面，国外公共关系的发展状况(继续)欧洲公共关系的发展【案例】寻找法国白兰地的精彩“登场”时机的名人效果企划分析：大家都知道名人效果，但是真的使用起来并不容易国外公共关系的发展情况(继续)亚洲公共关系的发展【案例】日本精工表竞赛奥运会正式计时器的宣传分析：精工时间公司的成功不仅有大胆细致的宣传修订计划，重要的是围绕宣传目标稳步实施。 二、国际公共关系组织成立1955年，国际公共关系协会(IPRA )在英国成立。 1959年，泛美公共关系联盟在墨西哥市成立，美国和大多数拉丁美洲国家的代表出席了大会。 1961年，国际公关协会在维也纳召开的第二届世界大会上制定并通过了国际公共关

5、系行动规则。1965年，在希腊雅典召开的第三届世界大会通过了国际公共关系协会的世界大会行动规则。 1967年，泛亚太地区公共关系联盟在夏威夷檀香山成立。 二、国际公共关系组织成立(续) 1975年，在国际宣传协会的赞助下，在肯尼亚首都内罗毕召开了首届全非公共关系工作会议。 1978年墨西哥世界大会通过的墨西哥宣言，对公共关系的职业规范化和交流发挥了积极的推动作用。 国际宣传协会设立了“金纸奖”和“总统奖”。 出版了不定期的国际公共关系协会通信和季刊国际公共关系协会评论。 第四节公共关系在中国的兴起和发展，一、中国公共关系的发展过程三、中国公共关系发展中的问题一、社会公众对公共关系的认识还有很多

6、误区。 2 .当地宣传公司的专业化水平、服务质量和国际宣传公司还有很大差距。 3、高素质公关人才的严重不足制约了中国广告业的迅速发展。 4、宣传不够，民众不喝彩。 四、发展中国公共关系一些对策政府有关部门要率先确立公共关系意识，宏观加强指导和指导。 对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业，应采取有效的具体措施加以管理。 加大对公共关系的宣传力度，使社会公众真正理解和认识什么是公共关系，使公共关系成为大众文化、科学理念、流行时尚、实践活动。 要把公共关系的不同类型、各级培训专业化、经常化、科学化、规范化、实用化。 不断吸收国外已取得成功的经验，导入其先进科学的公共关系理论，借鉴其成功有效的公共

7、关系实务经验，不断挖掘中国古代优秀公共关系思想的萌芽和传统文化中的公共关系精华与营养，建立科学、实用、可操作、有效的中国公共关系五、中国未来公共关系的发展与展望1、宣传市场的国际化2、宣传实务的专业化3、宣传手段的高新技术化4、宣传地位的战略化5、宣传人才的竞争白热化、行业自律更完善、五、中国未来公共关系的发展与展望(续) 【案例】惠普企业形象宣传项目的案例分析：惠普公司松下电器公司的宣传分析：培养员工积极的精神价值观，为员工着想，鼓励他们经常提出合理化建议，增强员工的责任感和自信，激发员工的积极进取精神。讨论问题、一、答案1、在公共关系发展初期，艾薇提出了“说实话”的思想。 但是，即使是今天，这种思想在公共关系的实际工作中仍然很尴尬。 争论起来，人们为什么不想说实话？ 说实话的抵抗