电子商务与现代物流管理系列教材.ppt

1、电子商务与现代物流管理系列教材物流配送系统规划(一)。据说配送是国际物流业创造的最佳服务形式，也是未来相当一段时期中国物流业发展的重点。把分销作为企业发展的战略手段和企业活动的主要部分，只是近一二十年的事情。原因是随着生产生产率的提高，人们逐渐认识到流通和物流过程中配送的增值潜力。此外，生产经营方式变化引起的工业配送需求、商业连锁引起的商业配送需求、消费方式变化引起的公共需求以及电子商务引起的物流需求都促进了配送活动的快速发展。配送从一般的配送模式发展而来，但它不仅仅是一个配送系统。一般来说，交付是你所拥有的，而交付是客户所需要的。为了满足需求，需要完成流通集中型库存的转型，用集中型库存取代客

2、户分散型库存，合理配置资源，通过快速响应、持续补货和有效客户响应等先进供应链模式，建立高效、有竞争力的配送体系。在第一章中，根据中华人民共和国国家标准物流术语(GB/T 18354-2001)，配送是指根据用户的要求，在一个经济合理的区域内，对货物进行拣选、加工、包装和组装，并按时交付到指定地点的物流活动，即通过信息、运输、仓储、装卸、包装和配送处理的集成，寻求最佳的系统。这种基于系统的考虑的目的是为了满足客户的要求并使物流过程的成本最小化，并做出及时和准确的响应以优化货物或服务的供应。第一节是分销活动的发展和特点。首先，分销活动在流通和物流过程中的增值潜力可以体现在以下几点：1 .分销可以减

3、少系统的库存；2.集中订购可以降低系统的采购成本和生产成本；3.配送和运输可以提高运输的规模经济，减少交通拥堵和城市污染；4.物流现代化可以通过配送来实现。第二，市场对分销活动的需求市场对分销的需求体现在以下四个方面： 1。生产经营方式变化引起的产业布局需求。商业链产生的商业分销需求。消费模式变化引起的公共需求。电子商务产生的物流需求。配送活动的基本任务配送是一系列以送货上门为目标的狭义物流活动的整合。组织明确、渠道明确、体系明确的高层次商业活动是业务流程和物流的综合和特殊结合，也是物流过程中的最后一个关键环节。其活动的基本任务如下：(4)配送的现代化趋势从一般的配送形式发展而来，通过应用现代

4、物流技术对商品进行集中、储存、分拣、组装和运输。因此，配送过程集成了各种现代物流技术。建立现代高效的配送体系，必须以信息技术、自动化技术等先进技术为手段，在良好的交通基础上不断优化配送模式。配送的现代化必然会促进新物流技术的应用和发展以及科学技术的不断进步。1.配送的集约化、协同化和一体化。分布区域化。分销的数字化和信息化。配电操作的机械化和自动化。第三节。物流配送的基本概念。快速反应。城市配电系统中快速反应系统的动作模式见图1-6。第二，持续补充计划。在实施持续补货战略的过程中VMI技术不同于传统的库存管理。这是一种供应链管理技术，可以降低物流成本并压缩库存，因为买方管理的是买方的库存，而不

5、是买方。对于不同的商品，供应商管理库存技术侧重于使用最有效的方法来补充商品，而不是传统的手工单据订购操作，它使用数据库和信息处理技术来保证实时监控买方商品的库存水平和预测商品流量，从而有效地确定何时以及补充多少商品，从而避免缺货。有效的顾客反应在顾客反应系统中，操作的概念和模式发生了巨大的变化。发展物流信息技术投资项目，支持电子逆向拍卖；通过制造业和流通业的联盟系统；通过信息共享、合作和竞争，生产和营销行为与决策是一致的，从而尽可能满足顾客的需求。将供应链的“推”转化为需求链的“拉”，可以有效地刺激顾客的需求，从而实现和提高顾客的价值，产生更大更好的经营成果。第四，货物的跨仓库操作可以理解为在

6、多级物流系统中满足客户的需求。根据美国的物流实践，当进行跨仓库操作时，执行交货任务的卡车停在配送中心的仓储区一侧卸载货物，而执行交货任务的卡车停在配送中心的仓储区一侧装载客户根据供应需求所需的货物。通过这种操作模式，供应商被运输到运输站，并且从运输站通过整车运输到客户，这易于产生运输经济性。此外，货物已经越过配送中心的仓储环节，不需要入库。思路见图1-7。跨库操作的实现方式见图1-8。首先，供应商的送货车满载到达运输站，收货区以货物单元的形式接收客户所需的货物，然后根据客户的订购要求进行组装。如果满足客户的所有要求，车辆将以货物单元的形式装载，并且车辆将被安排为向客户交付货物。第二章是分销活动

7、的组织。像其他经济活动一样，分销通常由专门的商业组织或商业实体进行，即分销中心。随着市场经济的发展和生产流通规模的不断扩大，为了满足不同产品、不同企业和不同流通环境的需求，客观上要求人们以科学的方式和方法组织配送业务活动，实现配送合理化。第一节配送中心：根据中华人民共和国国家标准物流术语的定义(GB/T 18354-2001)，配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。应基本满足以下要求：主要服务特定客户；声音分配功能；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，仓储为辅。与配送中心相比，物流中心是配送作业的中心仓库和运输站的集成。物流中心可以为许多供应商提供仓储服务；为许多客户提供

8、分销服务；它可以为许多供应商和客户提供货物转运，是一个综合性、区域性和群众性的物流中心。1.配送中心1的功能要素。货物收集。是分配的准备或基础工作。集货是根据用户的需求，将零散或少量的商品集中起来，以一定的规模购买商品，获得购买的规模效益。采购是决定分销成败的初始工作。如果采购成本过高，分销效益将大大降低。采用补货时，供应商可以集中精力向配送中心自动补货，配送中心可以向供应商提供准确的库存数据。通过分析，供应商掌握了配送中心的库存趋势配送中心的库存有两种类型：储备型和临时储存型。储备型配送中心，如物流中心，其库存是一定时期内根据配送作业要求进行配送的资源保证。这种储备数量大，储备结构完善。另一

9、种存储形式是临时存储，如流通配送中心，是在日常配送过程中，根据分拣配送要求，在理货场所进行的少量存储准备。还有另一种形式的临时储存，即“跨仓库作业”形成的临时储存，主要协调采购和发货之间的节奏，临时储存时间不长。3.分类。它是配送区别于其他物流形式的特征，也是配送成败的重要支撑工作。分拣是为了强调顾客的价值，提高交货和支持交货的准备。不同配送企业在配送竞争中提高自身经济效益是必然的延伸。也可以说，交付是先进形式发展的必然要求。有了分拣，配送服务水平将大大提高。因此，分拣是决定整个配送系统水平的关键因素。4.组合。当单个用户的配送量达不到车辆的有效负载时，就存在一个问题，即如何将不同用户的配送货

10、物集中在一起进行装载，以充分利用运输能力，这就需要进行匹配。与一般配送不同，它可以大大提高配送水平，降低配送成本。因此，组合也是配送系统中具有现代特征的功能要素，也是现代配送与以往配送的重要区别。5.配送和运输。分销和运输是指通过运输方式将供应商订购的货物交付给客户的活动。同时，它可以直接从工厂交付给客户，也可以通过批发商、分销商或配送中心交付给客户。配送运输包括货物集疏运的干线运输和支线运输。如何组合成最佳的配送运输网络，如何有效地匹配装载和路线是配送运输的特点，也是一项艰巨的任务。6.送货服务。将商品运送给用户并不是配送工作的终点，因为配送的商品和用户接收的商品之间往往存在不协调，这使得以

11、前的配送成果付诸东流。因此，为了顺利交接已交付的货物，有效便捷地办理相关手续，完成结算，我们还应注意卸货地点和卸货方式等。配送服务也是配送的一个特色。7.分发处理。分销加工是商品从生产领域流向消费领域的过程中对商品的加工。通过配送加工的配送，可以弥补生产领域加工不足的缺陷，增加企业利润；能够满足客户的多样化需求；能够提高物流效率、原料利用率和加工设备利用率；促进不同运输方式的连接。在配送中，配送处理的功能要素并不普遍，但它往往是一个重要的功能要素。一般来说，分发处理只取决于用户的需求，其处理目的相对简单。8.逆向物流的组织不可避免地消耗资源和能源，造成环境污染。要实现长期可持续发展，必须采取各

12、种措施，形成以物料闭环流动和资源循环利用为特征的循环经济。配送中心作为供应链的重要组成部分，应承担组织投诉退货、最终用途退货、业务退货、维修退货、生产报废和副产品回收、包装回收等六项逆向物流活动。控制可能的偏差，评估并最终提高加工性能等。配送中心的分类在许多配送中心中，由于其核心功能要素不同，其组织形式和服务功能也不同，从而形成了不同的配送中心1.根据配送中心的经济功能分类，1)流通配送中心，2)仓储配送中心，3)供应配送中心，2)自有配送中心，2)公共配送中心，3)合作配送中心，3)区域配送中心，2)城市配送中心，以及第二季度配送活动的组织。1.分销商业模式1。业务流程和物流一体化商业模式；

13、2.常见分销活动组织模式1。根据配送商品的种类和数量进行大批量配送1)小批量配送2)多品种小批量配送3)配套配送；2.业务流程和物流分离业务模式。2.根据交货时间和数量：1)定期配送、每日配送、准时制看板、2)定量配送、3)定期定量配送、4)定期路线配送、5)即时配送和3)协同配送。根据国家标准物流术语中协同配送的定义，协同配送是“由多个企业共同组织和实施的配送活动”。指“在城市中，为了使物流合理化，在需要定期送货的几个托运人的合作下，一个卡车司机使用一个运输系统进行送货和配送。”也就是说，协同配送是将以前根据不同的发货人和不同的商品进行配送的方式转变为“集约化的商品配送”，这种配送方式并不关

14、注发货人和商品。也就是说，所有的货物都装在同一条路线上行驶的汽车里，用同一辆卡车为更多的顾客运送货物。其实质是分销捆绑策略的应用。1)协同配送的优势协同配送的目的是最大限度地提高物流资源如人员、材料、资金和时间的效率(降低成本)和实现最大效益(改善服务)。它还可以消除多余的交叉运输，达到缓解交通和保护环境等社会效益。合作分销的优势如表2-1所示。2)两种类型的协同分销(1)以所有者为主体的协同分销。制造商、批发商、零售商及其新公司或有分销需求的合作社作为主体合作解决分销效率低的问题。这种分配可分为发货人主体型和进货发货人主体型。(2)以物流提供者为主体的协同配送，是由提供配送的物流提供者或由他

15、们组成的新公司或合作机构为主体进行的，以克服个体配送的低效性。这种协同配送可以分为公司主体型和合作组织主体型。配送合理化指数库存指数成本效益指数配送供应保障指数社会能力节约指数物流合理化指数。第三节分销业务流程是企业运营的基础，是企业管理原则的良好载体，企业的所有业务都需要流程驱动。配送作业流程的流程可以根据时间顺序和各环节之间的逻辑联系用框图和流程图表示。1.业务流程的功能使用流程可以固化企业管理的原则，满足企业管理的要求，提高服务质量，达到规范化管理的目的。通过流程管理，各个部门可以自动串在一起，达到良好的业务流程运作的目的。有了这样的制度，有利于形成企业合作工作的团队意识，并合作完成自己

16、的企业文化。通过固化业务流程管理流程，可以将流程中流动的知识固化在企业中，随着流程的不断实施和优化，可以形成企业自身的知识库，使企业转型为一个“生命可以呼吸”的知识型、学习型企业。例如，新员工可以通过企业业务流程快速熟悉企业及其业务流程，并通过流程固化形成的知识库不断充实自己，提高流程处理水平。2.B的表达图2-4是由这三个组件表示的程序的基本结构，它们可以组合和嵌套，并且可以建立各种复杂的框图来表示过程的复杂逻辑关系。2.系统流程图系统流程图是用于描述系统物理模型的传统工具。一个系统可以包括许多子系统，如人员、设备和软件。系统流程图可以在黑盒上抽象地描述系统中的主要组件，并表达组件之间的信息流。因此，系统流程图可以用来描述物流系统的业务流程和处理功能。国际标准化组织5807的文件符号和数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图(已成为中国国家标准)的约定规定了一些常用的流程图符号(