汽车备件基础培训概要.ppt

1、备件管理与基础培训，主讲人：杜，2005年1月30日-2.1，执行摘要，1。为一汽马自达订购、销售和储存备件的商业政策。经营方针：为了坚持一汽马自达品牌的纯备件管理原则，进一步提高市场份额，2005年，一汽马自达备件部加强了对销售服务店的业务检查和监管，并再次修订了考核细则，即2005年度考核细则的突出特点是：与一汽汽车销售有限公司的营销政策相衔接，强调纯备件的销售和采购规范；各业务环节的工作考核已经细化分解，有专门的管理和专门的监督；重点考核项目直接纳入年度考核，奖惩分明。1.商业政策，一般原则：月季鉴定，年度排名，一奖三罚。评估方法：1)加减分制，所有加减分都包含在年度评估总分中；2)月度

2、总分：100分；年度总分是每月获得的分数之和；3)按得分从高到低排序，最高分为第一名。1.商业政策。奖惩：1)奖励-年度总奖励。根据年度总体排名设立备件贡献奖，奖励额度为年度考核得分前三名；奖励形式为现金，总金额为20万元，依次为10万元、7万元和3万元；被拒绝的项目：一年内受到甲乙级或两次(或两次以上)乙级处罚的，不得参加考评和奖励。2)处罚分为甲、乙、丙三级。甲类：停止备品备件供应，不定期停业整顿，整顿期限不得少于三个月。b级：通知全国，取消备件主管和服务经理资格。丙类：好的。3)处罚执行：根据2005年马自达品牌营销政策，从销售返利中扣除。1.业务政策和考核项目：细则包括六个子项目，即备

3、件采购、备件销售、客户满意度、信息反馈、管理规范和特殊贡献。各分项在总分中所占的比例为：备注：评估规则的具体内容以备件公函的形式发送到各专卖店；2.订购货物时，只能从一汽购买备件，包括油漆、稀释剂、固化剂和油灰等辅助材料。贸易条件是从付款到交货。当前订单：正常订单：每月一次，N 2发货，免费送货上门服务。一级满意度的目标值为95%。你可以免费补发所欠的货物。紧急订购：不限次数，用户付费，上门服务。一个订单的满意度目标值为95%。支持补发拖欠的货物。15: 00前下单，当天发货；订单将在15: 00后下，第二天10: 00前发出。紧急订单：锚车订单。无限次数，用户付费，上门服务。一般来说，货物在

4、3天内到达。*将执行每周订单，并向专卖店承诺到货时间。三是销售，除一汽规定可以直接销售给用户的品种外，不得销售。全国统一销售价格。第四，仓库保管，地址码放置，先进先出的原则，6S管理，即清洗，保洁，分拣，整改，扫盲，安全，防伪识别查询方法：电话：9510560010-64450315短信：发送识别码到3315(移动)/9331(联通)互联网：WWW.P-PASS.COM二号。备件基本培训马自达备件编码规则马自达公司服务专用备件编码规则辅助材料，国产汽车配件，修理马自达6底盘号(VIN代码)编码规则马自达备件目录层次结构互换，替换件定义和PDM图马自达备件目录说明(型号定义，内外装饰组合，输出)

5、如何查找备件(备件编号，名称，目录)填写VE-I订购计划专卖店备件运行月报，1。马自达备件编码规则，马自达公司服务专用零件编码规则，零件号由9-12位数字和字母1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12，1组成。马自达备件编码规则、辅助材料编码规则、国产汽车附件和修理件辅助材料：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11、辅助材料类别、材料、包装、机油(第11位):G 1030SL44A变速器油(第9-10位):GX M5 40、GX 7590GL4动力转向油：GX M5 10冷却液：g0f1240压缩机油：GY 0GU10 10制动液3360bf29 10橡胶： AMV0010

6、马自达备件编码规则。辅助材料编码规则，国产汽车配件及修理配件：国产汽车配件：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12，汽车配件，型号，厂家，010脚垫C23000010A72 020车门防撞条装饰亮条CAM600020 030车轮眉CAM600030 040后牌照装饰板(单色)CAM600040后牌照装饰板(双色)CAM601040 050 颜色代码060消音器尾部CAM600060 070牌照架CAM600070 080侧转向信号装饰架CAM600080 090尾灯装饰架CAM600090 100下网装饰条CAM600100 110行李箱后压板(两种颜色)CAM600110，1。

7、 马自达备件编码规则、辅助材料、国产汽车配件和维修零件编码规则维修零件：马自达公司特殊服务零件的零件号前增加字母R和空格。2、马自达6底盘号(VIN代码)编码规则，1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 LFP h 5 a b c 1 3 9 0 1 0 9 1，以上述VIN代码为例：前三位LFP意味着第四位的一汽h车，第五位的红旗h车，以及排量。这意味着排量在2.1到2.6升之间(数字4表示在1.7到2.1升之间)。第六位A表示带前置发动机的汽油机，驱动形式为前轮驱动。第七位B表示四门折回。第八位C表示紧急锁定安全带。司机和助理司机都有安全气囊。第

8、九位表示数字校验码，它由其他16位代码根据某些规则确定。可能的值是0。第十位数字表示年份，第三位数字表示2003年的第十一位数字表示生产和装配厂的代码，第九位数字表示催化裂化MAZDA6装配厂的第十二位数字表示生产线代码(当生产顺序号达到99999时，该生产线代码发生变化)，第十三位到第十七位数字是生产顺序号，按自然顺序排列。(如果第10至第12位数字之一发生变化，该生产序列号将处于另一个序列中)；3.马自达备件目录、备件目录的层次结构、目录浏览器信息的描述交换、替换零件的定义以及PDM图纸中马自达备件目录的说明(车型定义、内外部装饰组合、车辆所有权)；4.VE-I订购程序。有三种方法(添加、

9、导入和离线)通过下载和安装VE-I订购程序来生成订单。5.填写备件运行月报。从2004年开始，各门店每月将一汽马自达店备件运营月报反馈给M6备件部。所报告的信息将直接纳入专卖店的备件管理评估中。填写人：备件主管。相关内容需要与财务主管和服务主管协调。填写时间：本月的报告将反馈给M6备件部反馈方式：目前，一汽汽车M6备件部通过电子邮件反馈给ZDCOMPUTERSOHU.COM。请在发送后通过电话联系备件部，以确保M6备件部已收到报告。5.填写备件运行月报，数据应与财务报告一致，所有金额不含税。单位为元店铺名称：填写店铺全称。门店代码：一汽汽车销售有限公司区域部分配给贵店的代码。总营业收入：零配件销售收入和车辆维修收入之和。备件维护出库：内部维护备件的出库数量。备件直接出库：指专卖店销售产品的出库数量。初始库存：上月末的库存金额。本月备件入库：本月备件入库总量。月末备件库存：月末总库存金额；月末库存品种：本月末马自达零部件的总品种。11)马自达汽车销量：本月马自达系列车型汽车总销量12)本年累计入库：本年当月至本月末累计备件入库金额13)本年累计出库金额：本年当月至本月末累计备件出库金额14)总维护次数：总维护次数=维护次数、事故车辆及其他维护次数15)维护次数。 除了在其他维修站的加油次数外，还应