东莞某公司组织管理制度(doc 85页).doc

1、东莞某公司组织管理体系(doc页85)87/87作者：3354335433335433543354335433543334334334333334334333343333333344:编织管的织物质量东莞唐生物业管理有限公司2005年6月目录第一章物业公司组织结构WYZG01001-001物业公司组织机构图.2第一章物业公司总部管理职责Wyzg-02-001总经理的工作职责.4WYZG02002-002副总经理岗位职责(协调、安全和质量).5副总经理(行政、人事、工程)职责.6第三章物业公司办公室人员的职责办公室主任的工作职责.8Wyzg-03-002办公室文员工作职责.9WYZG-03-00

2、3-003接待员的工作职责.10汽车驾驶员的工作职责.11第四章是物业公司部门负责人的职责行政部主管的职责人力资源部负责人的职责质量部主管的职责WYZG04004-004物业管理部主管职责Wyzg-04-005财务部主管的职责Wyzg-04-006财务部会计职责财务部出纳工作职责Wyzg-04-008客户服务中心主管的职责工程部门主管的职责WYZG04010警卫主管的职责WYZG04011消防中心主管的职责WYZG04012环境与绿化部部长职责Wyzg-04-013开发部主管岗位职责开发部负责人的职责Wyzg-04-015公共关系部主任的职责第一章物业管理公司的组织结构物业公司组织结构图永发集

3、团物业管理公司总经理副总经理副总经理客户服务中心工程部警卫部门财会部行政部门质量部门龙符花园警卫队巨龙阁警卫队唐生花园警卫队长浦建材警卫队维护员电工龙符花园管理处唐生花园管理处长浦建材管理处巨龙阁管理部会计出纳员社区宣传员驾驶员厨师管理职员质量官员培训讲师第二章物业公司管理人员的职责标记主题总经理的职责版本。版本1版本号第一次修订页面代码共1、2页，第1页序列号WYYG-01-0011.在集团公司的领导下，执行董事会决议，主持物业公司的日常事务，全面负责经营管理，对董事会负责。2.贯彻国家方针、政策、法令和地方政府的法律法规，依法经营，贯彻集团的公共公司和公司的规章制度，带领全体员工完成集团公

4、司下达的经济指标和服务指标。3.组织实施管理委员会批准的年度工作计划、财务预算报告和使用计划。搞好增收节支。4.制定公司的管理目标，包括一系列规章制度、操作规程，制定各级人员的岗位职责并监督实施，以确保各项管理服务的质量，满足业主的要求。5.建立和完善公司的组织结构，使其合理化、精细化和高效化；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。6.在董事长的授权范围内8.完善财务管理，严格执行财经纪律，负责组织编制公司年度财务预算，做好财务审计和监督工作。9.决定组织体系的建立，负责公司职能部门负责人、管理机构和高级职员的签约、聘用和奖惩。建立和完善公司统一高效的组织体系和工作体系。10.重点对一

5、些部门或设备进行定期或不定期的巡检，及时发现和解决问题。11.做好员工的思想工作和业务培训，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、服务意识强的员工队伍。12.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会现象。13.与各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业的良好形象。14.负责涉及物业使用的工程项目的承包和签约。15.以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，让员工以高度的热情和责任感完成工作。标记主题副总经理的职责(行政、人事、质量)版本。版本1版本号第一次修订页面代码共1、2页，第1页序列号A.WYYG-01-0011.在总经理的领导下，负责行政、人事和质量部门的工

6、作。2.根据集团公司和公司的规章制度组织和管理公司事务。3.根据集团公司和公司的要求，做好人员培训、人才选拔和人才使用工作，并制定公司的聘用标准和技能要求。4.负责协调公司内部管理服务，协助总经理协调各部门和管理办公室之间的工作关系。5.负责公司员工的思想教育和队伍建设，以及招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理。6.负责组织公司各项管理制度的制定和修订，并提交总经理审批和监督实施。7.根据主管部门和管理办公室的工作需要，提出人事调整意见，提交总经理，并跟踪、检查和落实工作。8.负责监督和抽样员工培训的实施，并根据行业标准验证培训效果。9.负责质量部员工的月检，质量部主管的周检和月检，及时纠正和指

7、导不合格的服务标准。10.负责组织编制和审核质量手册和工作程序批准的作业指导书。11.负责审批与内部质量审核相关的计划和报告文件，组织内部质量审核活动。12.协助总经理主持管理评审，做出系统改进的决策，批准管理评审计划和管理评审报告。13.受总经理的委托，总经理因工作原因离职时，应接受总经理的授权。14.完成集团公司领导布置的所有任务。标记主题副总经理的职责(协调、安全、工程)版本。版本1版本号第一次修订页面代码共1、2页，第1页序列号B.WYYG-01-0011.在总经理的领导下，负责陪同，工程部和公司与政府及相关部门的协调。2.负责协调公司的内外联络工作，协助总经理协调各部门和管理办公室之

8、间的工作关系。3.负责处理公共关系，加强与相关社会部门的沟通，处理公司内外的各种公共关系，树立物业公司在外部的良好形象。4.负责管辖部门员工的思想教育和队伍建设，以及员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。5.11.积极努力完成上述具体分工的所有任务和事项。12.监督检查直属部门的工作，及时处理和反映问题。13受总经理的委托，在总经理因公出差时，行使总经理的职权。14.完成董事会、董事长和总经理授权或分配的其他任务。第三章物业公司办公室人员的职责标记主题办公室主任的职责版本。版本1版本号第一次修订页面代码共1、2页，第1页序列号C.WYYG-01-0011.行政部负责监督检查国家政策、上级指示、董事

9、会办公会议、公司办公会议和总经理决定的执行情况。2.定期组织公司各方面的收集、分析和综合，积极调查总结典型经验，及时向总经理汇报，请示，定期向上级书面汇报。3.根据总经理的指示，负责组织工作会议和安排会议事务。4.根据总经理的指示，负责起草当前全面的工作计划、总结和工作报告，积极做总经理的好参谋。5.组织公司文件的起草(以公司名义审核各职能部门起草的文件)，做好全公司文件的编号、打印和分发工作，做好行政文件的归档、归档和保管工作。6.组织公司印章和介绍信，收发信件和电报，收集和分发报刊，及时撰写公司大事记。7.与其他部门协调，安排各部门领导参加的各种会议。8.组织参观接待和推车的管理。9.指导

10、做好电话话务和机器线路维护工作。10.根据总经理政策目标的要求，及时编制本室的政策目标，并组织检查、诊断和实施。11.负责办公空间布局的调整，办公用品及用具标准的制定和管理，办公用品及用具的标准化，各部门文明办公的任务。12.负责完成总经理临时交办的所有任务。标记主题接待员的职责版本。版本1版本号第一次修订页面代码共1、2页，第1页序列号D.WYYG-01-0011.负责公司的接待工作，端庄、善良、热情大方、快速稳健。2.根据接待来访规定，做好来访登记，电话预约时及时通知相关领导或部门，在预约接待前向相关领导或部门报告突然来访的情况。3.负责办公用品和福利用品的发放，并建立登记制度。4.负责公

11、司各部门、办公室及室内外走廊的卫生清洁，确保办公环境干净整洁。5.完成办公室分配的临时工作。标记主题汽车驾驶员的工作职责版本。版本1版本号第一次修订页面代码共1、2页，第1页序列号E.WYYG-01-0011.敬业，服从分配，尽职尽责，工作出色。2.树立良好的职业道德，严格遵守交通规则，禁止酒后驾驶。3.严格遵守纪律，按时到达预定的驾驶地点。熟悉车辆性能，按时清洗车辆，确保所用车辆处于良好状态。5.按要求维修保养车辆，保证正常行驶，及时消除不安全因素，并提前上报维修计划，以便公司统一安排。6.严格遵守公司的规章制度。严禁私人使用公共汽车。如果车辆被借出，应遵循正式程序并办理必要的手续。7.离开

12、汽车前和收到汽车后，请仔细填写车辆使用登记表。8.完成上级领导交办的其他任务。第四章物业公司部门主管的职责标记主题人力资源主管的职责版本。版本1版本号冷杉3.建立人才库，做好咨询公司领导的工作，注意各类人才的选拔和培训，并及时向公司领导推荐。4.制定企业在职人员培训计划，管理处应做好员工的各种岗前培训。5.制定绩效工资的奖惩方案，批准各部门的出勤，并根据公司规定审核绩效工资。6.组织编制公司人力资源管理的各项规章制度，科学用人、定员。7.根据公司制定的录用计划，协助集团公司人事部门组织招聘，负责审核员工的调入、录用、辞退、调出和停薪留职，负责审核员工的内部调配并提交给公司领导。8.根据相关政策，结合同行业标准和公司实际情况，制定公司的工资、奖金、劳动保险和福利标准，报领导审批，并负责制定工资、奖金、劳动保险、福利、加班工资和各种津贴报表。9.实施公司人事考核制度，做好各部门、各岗位人员的绩效考核工作。10.根据制度，负责审批各种休假期限及相关费用报销标准。11.负责人事档案的管理，负责员工档案的收发。12.完成领导交办的其他任务。标记主题行政部门负责人的职责版本。版本1版本号第一次修订页面代码共1、2页，第1页序列号G.WYYG-01-001行政部在总经理的领导下，负责行政、人事、员工和业主档案管理，具