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文档简介

1、.1,1,品质管制圈相关知识第三届品质管制圈大会观察孔刘,1,2,主要内容,品质管制圈的基本概念,目的,意义,开展品质管制圈活动的步骤和方法,第三届品质管制圈大会观察孔刘,1,2工作性质相似,或有相关的基层人士圈,在选定部门内部的问题上,自动自发地以团体智慧相结合,通过团队力量,利用多种品质管制技术,使会员有参与感,满足感,成就感,群众,5,定义什么是质量控制权,等单位的人(5-12人),为了解决现场的工作问题,提高工作成果,自动组成一个团队(一),然后由团队成员分担,应用品质管制(Quality Control,QC)手法工具进行多种分析。品质管制圈,6、为什么要实行护理品质管制圈?实施精细

2、管理实践医院开发的新平台,创建国家级优质医院,打造国内最好的人文医院,不断提高护理质量!目的,7,策略管理,流程管理,日常管理,5S活动,品质管制圈,提案系统,标准化(例如ISO 9000,林爽路径),高级经理1。集团组织产品经营权质量组、圈长、圈名、圈徽、圈员、组织质量组、11,组数5-12人合适,QCC的组织结构.12,1 -主管的指示、提示和指示;-提高效率或质量-病人经常抱怨的问题等;13,动词(正数或负数)增量名词(改进的主体)住院病人测量指标.静脉穿刺成功率,动词(正或负).名词减少(增强的本体).住院病人测量指标.可以根据成本错误率、2、步骤7-40%小时、步骤(1-6)30%小

3、时、步骤8-9-20%小时、步骤110%小时、实际情况和圆的能力进行调整。活动计划草案2,16,18,检查表,19,20,改进前柏拉图,21,4。目标设置,改善前医疗知识识别率50.38%目标值=75.74%设置原因目标值=状态值-改善值=状态值-(状态值圈能力提高焦点=49.62-(49.620.70.73)=49.62,22,5。解决,(1)根据“了解当前情况”发现的特性,找出了所有影响问题的可能原因,成为了“特性因素”。其他(年龄、医疗、不好的生活习惯)、护士对压疮缺乏风险评估、缺乏训练、缺乏责任感、表象、根本原因、近因、冰山也、5。解决,23,24,26,对策执行表,6。制定对策,26

4、,27,5w1H,(why)为什么制定牙齿措施?(what)你达到了什么目标?(where)在哪里运行?谁负责完成?(when)什么时候结束?(How)如何运行?28,7,实施对策,P,D,C,A,对策效果:对策执行情况改善问题效果,对策:负责人执行时间执行地点,29,8,效果确认目标实现率超过150%或低于80%的人,应说明改进前后结果与柏拉图或其他图形计算的收益(金额)比较,文字方面可以表示雷达图的评价法可以表示无形的成果。自行评分或主管评分的b .评价项目偶数比较好(约5-8个更好)c .每个项目的均衡发展目标为4.11%,超过了预期目标。8。确认效果-类型表现,2013年老年人和306

5、病房的计划外拔管发生率,31,确认效果-无形的成果,32、标准化、ICU危重患者的压疮风险评估及比较数据的数量直方图数据与时间变化趋势数据内分层分类饼图选择重点柏拉图部署工作进行甘特图分析原因或对策词骨认识波动管理图,QC 7茄子手法图,36,ppt,演讲,1,3,2,绩效报告,37,第三届大会概况,质量管理权绩效报告格式,相关集团专题,1,2,3,2。39,参加规模,此次QCC大会于2015年十月2325年在深圳市国际会展中心举行。大会共有28个省的243卷参加。其中护理159次,医疗32次,医疗技术32次,行政物流8次。此次大会权组3级医院199家,2级医院44家,专科医院42家,民营医院5家。40,我们医院有成绩,41,2人合作型,采访型,情景展示和戏剧型,1,2,3,2,绩效报告表达形式,42,相

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