2021年法务中心诉讼管理部试用期工作总结

1、法务中心诉讼管理部试用期总结法务中心诉讼管理部试用期总结本人于2018年5月28日进入公司，3个月试用期内在法务中心诉讼管理部工作。 试用期内主要参与三项工作：一是部门同事学习做好校订管理工作合作；二是学习诉讼案件的处理流程和技术；三是帮助郑芳燕经理处理诉讼案件；三是在部门领导下参与专业工作、重大案件，其中的基础现在试用期即将到期。 本人对试用期内个人工作情况及学习成长心得总结如下。一、工作内容(1)订正计划管理修订管理是本部门的基本工作内容，对个人来说，可以通过修订管理比较快速且相对全面地理解部门的工作内容和流程，对部门的工作形成全面的认识和把握。1、各类诉讼登记册和报告：(1)诉讼总台帐：

2、由统订登记全部部门承办诉讼案件，记录诉讼案件、已结案件信息。 每月定期协助负责人更新台帐。 是部门案件管理和KPI审查的基础数据(2)冻结账户周报：每周资金管理中心发送公司账户冻结和保全保证信息，诉讼管理部反馈有关案件的进展和反馈(三)重点案件进度表：每星期五统一部门重大案件的最新进度情况，开发通过邮件向孟总汇报的重大案件邮件，并向蒋总和开发部门有关领导汇报2 .会议组织和记录，参加范围包括部门定期会议、事件分析会(一)会议组织：协调会议议题、筹备和会议资料的会议时间和地点作出决定(2)会议记录和会议记录：在会议中记录参加者的发言，会议后制作会议记录并发送参加者(三)根据会议记录规定的各项工作

3、安排，及时跟进负责人和时间节点，协助部门领导按规划完成各项工作任务；3、工作总结和订正计划：(一)协助半年部门工作总结，完成下半年工作订正计划，并制定稿件部门半年重点工作简报和PPT。(二)协助统订部门第二季度工作总结，制定第三季度工作订稿；4 .提交和批准程序：(一)诉讼管理平台诉讼案件处理申请、商户拆迁程序、印鉴申请及共同费用等各种程序在线提交特殊报告书的批次(跟进)(2)供应商申请制作(MDM ) :诉讼管理部申请SAP(MDM模块)的供应商流程制作权限，由本人统一负责部门执行支付的供应商申请制作提交流程。(二)处理案件；在诉讼管理部试用期间，我主要协助郑芳燕经理处理东北、华北、西北、西

4、南(一组)地区的诉讼案件。 处理了本公司常见类型的事件。 包括职业欺诈事件、消费者维权事件、侵犯着作权事件、住房租赁事件。 目前，可以独立处理相对简单的消费者维权事件和侵犯着作权事件，对职业休假事件、住房租赁事件有一定了解。 工作内容主要包括：1、法律文件制作：在处理简单案件的过程中，在教师和郑芳燕经理的指导下提出诉状(起诉状、起诉状)、答辩状、管辖权异议申请、证据目录等，经郑芳燕经理审查、修改后提交法院。2、收集证据资料，验证对方提交的证据资料：联系原告及其委托代理人、我司业务部门，了解基本事件，协调业务做好投诉前准备。 收集证据，停止涉嫌违反权利的行为。3、与区域法务合作：与区域法务专家、

5、代理律师联系，随时提供、补充相关资料，法院后进行其他相关调查，补充证据，与法官进一步联系。(三)专业工作1、诉讼登记簿在诉讼管理部工作期间，部门经历了员工离职(徐日佳、张洪浩)和新员工入职(钟婧、臧峰)、负责人分管领域调整(宋长、郑芳燕)等情况，在有一定事件登记册信息不完整、重复、更新不及时等问题的监督统一安排下，本人协助监督工作和各负责人2 .诉讼管理平台的维护和律师库的建设(1)根据部门2季度的工作修订计划，需要完成区域律师资源的整合和报告，维护律师库资源(整合到诉讼管理平台内)。 在总监的指导下，7月18日完成了全部43个地区律师资源的整合和处理，将信息上传到律师资源库，完成了律师资源的

6、在线转移。(2)诉讼管理平台建设问题的反馈与维护：虽然诉讼管理平台已经在两个季度正式在线运营，但开发初期版本仍存在问题，需要人员和部门反馈给IT开发团队，不断修改维护的本人由各部门(到目前为止，反馈给IT开发的问题有两个，其中一个修复了，一个解决了。3、诉讼审判履行问题专门的沟通由于长期以来法务、财务、资金部门工作沟通不畅，诉讼审判生效后，我司无法按规定时间履行判决，导致严重的不良后果。 7月17日，诉讼管理部组织了法务、财务、资金方面的专业交流会，就审判履行中的突出问题，如供应商的制作、发票规范、支付流程、部门间的交流机制，明确了统一的操作规范和工作流程。 本会议记录在8月14日正式发行的各

7、参加部门执行，在一定程度上解决了一些长期存在的履行工作问题。本人参加本次会议，在负责会议组织、会议记录、会议记录制作、各部门意见的咨询和总结的部门领导的指导下，独自负责会议记录的制作，并以诉讼管理部的名义执行。二、案件处理工作简洁截至8月20日，本人已经经历了34起诉讼案件，其中一般案件17起，重大或复杂案件17起。 在上述34起案件中，独立完成或深入参与的案件有北京全景视觉网络科技着作权_ _、北京公共咖啡馆科技_、原始食品租赁合同_ _、青牛仔着作权_ _。 接触了若干重大复杂事件：油联易卡_ _、苏宁云七一商味增园案、众调书案、沈阳新华书店案、苏宁云商丹东街店案、哈尔滨南岗关店案、威海刘

8、晓磊释放_ _、南通南通南通南通南通南通店案、无锡悦城群终止4件，履行终止3件(慈溪公牛买卖合同_ _，范冰肖像权_ _，陈文廷买卖合同_ _ )，调停终止1件(梁晓蕾买卖合同_ _ )。 参与案件类型涵盖租赁、网上购物、着作权纠纷、肖像权纠纷、新类型案件(云、多用途预付卡)。三、个人成长和感化(一)学习事件处理的一般思路；1 .根据案件类型选择处理方式区分消费者维权案件和职业假案件：消费者维权案件正常起诉，证据资料根据反应的案件事实决定赔偿，或者拒绝(可疑)赔偿的职业休假案件，可以利用诉讼程序延长诉讼时间(如管辖权异议、一审、二审、再审程序)，充分证实证据，职业休假区分知识产权的维权和恶意维

9、权：着作权人的维权事件结合证据资料判断诉讼风险，主动为了降低赔偿金额而诉讼、要求调停赔偿(着作权)外包公司的大量作品的集中起诉索赔是以直接营利为目的，其证据资料确实法务需要采取适应职业假期的类似战略，使恶意维权集团无效，发挥模范效应。2、根据举证资料和举证责任选择处理方式一般事件如果现有的证据资料有利于我们，必须取得胜诉，恢复经济损失，避免赔偿的证据资料明显不利于我们，或者客观原因不能提供的，事实上，我们不负责任，或者应该由对方负责，但是与对方特殊类型的案件(职业假、恶意维权等)，即使我司承担较大的举证责任风险，也不能擅自采取和解或调停方式，还是要坚持既定的诉讼战略，追求案例效应和示范效应。3

10、、综合考虑事件相关因素事件管辖地：位于邻近地区、省会城市、交通方便的大城市，请法务出庭，在偏远地区、交通不方便的地区，可以委托地区法务、代理律师出庭，以节省时间成本和出差费案件审判执行：调解方式结束时，解约书可以约定履行方式(非常方便后期费用申请和支付程序)，并与对方就履行问题(履行期限等)协商一致，可以避免原告申请强制执行当事人的特别主体身份：如苏宁易购集团(苏采中心)，作为上市公司接受证券监督机构监督和社会公众监督。 以上述主体为当事人的事件，发生大量败诉判决或执行事件，由于审判文件公开制度、执行公开制度的存在，影响企业的商业信用和银行征信，具有负相应。(二)提高个人知识储备和能力储备；1

11、、进入公司后，我会尽快学习部门常见类型事件的相关法律知识，消费者维权、供应商借款、知识产权维权事件的应诉思路和解决办法铭记在心。例如，消费者维权事件，特别是职业假人利用网络购物恶意要求我司高额赔偿，本人通过案例学习，与同事领导商量，参与讲座训练，在程序上利用主体答辩、管辖异议等策略，实质上通过四要素分析法否定“欺诈行为”的主张2 .面对诉讼案件中的各种案件，相关法律知识、其他学科知识不断，作为法务无法完全掌握，需要具备迅速学习、高效学习的能力(一)参加法务中心组织的系统化培训，掌握了各部门的工作内容和流程。 诉讼案件发生问题时，可以迅速征集问题，征集到相应部门，立即提出自己的问题寻求解答(二)

12、学习使用互联网工具，注意各网络数据库的收集和学习，包括审判文件检索、着作权注册查询、商标申请查询、企业公示信息查询、法律法规检索、国家标准、产品资格等，提高信息的获取和整合能力(3)熟悉工艺，提高生产效率即使案件的质量差异很小，承担的案件数也能反映法务工作水平的高低。 在掌握方法的基础上，要持续实践，熟悉内外沟通流程，提高生产效率，追求生产能力量。(1)处理了几个相同类型的案件后，类似案件形成了较为稳定的处理思路。 查询组织结构树，询问部门同事等方法，迅速找到相应的业务负责人和事业部，简单联系事件和需求进行说明，为业务部门提供处理意见和必要的协助，节省联系时间。(2)基本熟悉诉讼案件处理流程、

13、MDM供应商创建流程、共同收费流程、办公室共同流程(复印、外出、出差、结算)的内部流程。 尤其是银行电子收据、还原成本中心代码、供应商代码等更为复杂的财务流程，可以通过查询、检索来完成相应的财务流程。四、工作不足和遗漏(1)工作的修订性不足目前，整体来看，上述修订管理和事件处理工作几乎可以按时完成，但工作修订时间表并不合理。 工作的时间分配变得不均衡，工作的任务累积，难以应对的场景时有发生。 偶尔会忽略工作任务，延缓工作进展。第一，自己对工作消耗时间和优先顺序的判断有一定的偏差；第二，没有特别强烈的笔记习惯，无法及时提醒自己的工作项目。工作细节不够在日常工作中，由于粗心造成的“失误”时有发生。

14、 文字性的东西，例如诉讼文件中有文字性的错误，操作性的东西，例如提交过程的备注没有详细地传达，只能忽略审批节点而签名。 有些文件资料是制作原稿并由指导者修改的，但是错误地将自己的旧版本作为原稿发送或分发给其他部门。未来的工作，要在一些关键节点慢慢地再检查一遍，不要急躁粗糙，要耐心地细化工作，培养定力。五、未来的修订计划和期望经过半年以上(3个多月实习，3个多月试用期)的工作，对集团公司的总体框架、组织分工有总体认识，可以通过与他人沟通解决一般工作问题试用期可以在诉讼管理部工作，也可以根据诉讼业务模块的基本内容、自己在此基础上，提出自己对下一项工作的修订和期待(1)在下一轮循环期间，继续转换不同的部门，扩大自己的专业知识，更全面地了解法务工作、接触部门和行业。 一年轮岗期结束后，明确发展方向，确定定岗意向部门，一年之内为定岗工作打下能力和知识基础，适合法务工作。(2)不断获得新知