市场调查与预测——问卷设计、调查研究法.ppt

1、市场调查和预测，1 .社会科学研究方法概要2 .研究问题和研究假说3 .抽样设置修订4 .测量5 .问卷设置修订6 .调查研究法，问句的内容不得超出访问者的知识和能力范围。 问题是否符合研究假说的需要。 不要做适当的事，要能引起接受采访的人的真正反应。 问题是否容易混淆，容易引起回答者的误解。 问题是否关系到社会的禁忌和喜好。 问题是否有暗示作用。 便于忠实的记录。 便于数据处理和数据分析：包括编码、问卷数据录入和计算机文件录入。 *问卷设计的原则，提问的必要性把握提问范围的适当性被实验者能够回答*，问卷内容的设计要点，1 .使用共同的用语表容易理解，2 .提问的描写简单，3 .语言的意义必须

2、明确，4 .被实验者明白5 .不能使用的8 .间接问题的利用，9 .句子短而集中，一个问题句子是一个东西，概念或者事件*，语文的设定修正要点，1 .决定必要的信息2 .根据必要的资料，发展个别的问题句子3 .决定问卷调查的顺序(ordering) 4.问卷调查设定的发展趋势，要根据特定的结构层面或水平(e.g .社会阶级、年龄层)修订回答项目，应该提供中间或不确定的回答。 有些调查者将问卷设计与测试(test )混淆，无法明确问卷名称，语言过于模糊，设计包含问卷主题，没有客观公正的原则，并注意主题组织顺序问卷主题，与主题无关， 或者很难的问题主题的回答选项的互相排他性和周延性应尽量避免调查问卷

3、设定修正，考虑到未来变量，调查问卷设定修正应尽量避免敏感的问题，市场调查和预测，1 .社会科学研究方法的概要2 .研究问题和研究假说3 .测量5 .调查问卷设定修正调查研究法调查法也称为现场调查研究法，通过严格的抽样设定纠正来询问、记录回答者的反应，探讨社会现象各变量之间的关系。 目的是通过从父母群体中选取代表性的样本进行研究，发现社会和心理学的许多变量相互影响的状况、分配状况、相互关系。 调查法是一种与被研究者实质接触、沟通、收集相关原始资料的研究方法。 回收材料的质量在很大程度上取决于回答者的合作度、能力和意志。 调查研究法的性质，1 .调查法是科学研究中最常用的方法2 .调查法是以样本或

4、总体为对象的研究3 .变量主要是社会学变量和心理学变量4 .调查研究追求一般事实，非特殊性情况5 .研究命题内的各概念必须操作化*， 调查研究的特点1 .包括决定论意义：研究者调查社会现象的产生原因、资料来源/特性，研究者提出可验证的研究假说，回收资料证明真伪2 .追求普遍性的事实3 .定量分析之一：定量分析主要以抽样或实验的统一修订方式验证其研究假说。1 .自填问卷/邮寄调查2 .日程调查法3 .个别采访4 .电话采访5 .计算机网络调查*、调查研究法的种类、各种调查法的优缺点的比较、影响问卷回收率的因素1 .研究主办方是否为谁2 .是否提供诱因回信信封5 .邮寄形式6 .邮寄时机7 .整体

5、设置修改方法：有两个步骤：问卷的构建和问卷的执行*，1 .研究问题已经有理论基础2 .研究假设的相关变量3 .变量正确4 .严格逻辑的推论5 .目的是规范社会现象调查法适合时机，1 .研究问题的选择和假设的确立：包括研究范围的定义、相关理论的探索、研究模型的发展、研究假设的确立2 .研究设置修订阶段，建立研究设置修订，确认测量什么，如何测量样本，决定，设置修订资料收集工具(调查法的实施步骤，3 .资料分析阶段，编码、分析资料和验证假说(分别就统一修订方法提出引用该统一修订的文献)、解释结果(提出研究结果的概述，结果是否符合研究假说)，提出研究启发。 4 .研究报告的制作*、调查法的实施步骤、4 .工具的设定修订、严格的测量(测量什么)如何慎重的测量？ 比例表选择最可靠的方式： )，直接采用现有的测量工具。 (二)研究人员自己建立校正测量工具，除需要充分的文献支持外，(1)多位专家的预测，(2)次小样本的预测，(3)最后经过大样本的后测量，提出必须确保该样本的可靠性(内部一致性)的调查方法， 5 .尽量建立多元化的研究设置修订：如三角检验法、多元化的研究方法，或建立定性和定量两种方法的混合，互补长，检验彼此的研究结果是否一致对理论