职业心态—自我驱动力

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2、愿景-实现事业的成功,观 念：为什么而工作？ 态 度：为谁而工作？ 行 为：应该怎么做？,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,工作的含义,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,工作的驱动因素,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,真正的驱动因素是自我驱动,为工作而工作、为生活而生活就是没有“自驱力”的人,思考：自己是否有如下情景 1、明显看到登子挡住了去路，自是艰难的绕开 2、要布置教室，积极的同学在行动，而有人只是坐在原位，看别人去做 ,为别人工作，更为

3、自己工作！,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,真正的驱动因素是自我驱动,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,不仅仅为报酬工作-谋生与充实,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,工作中的三种人,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,内容提要,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,态度,什么是态度,态度是您对待具体事物的精神状态，或更简单 地说是您待人接物的方式；也

4、可称之为“心态”。 例如：失恋,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,态度,态度真的重要吗？,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,态度,态度的力量,“死囚实验” “黄灯实验” “秀才赶考” “态度决定命运”！,小组合作：动动脑筋写下10个形容态度积极和消极的词语,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,心态,您会出现这些心态吗,认为所从事的职业单一、枯燥、缺乏前途。 不理解公司对岗位职责的要求，经常抱怨公司考核制度的“苛刻”。 看轻别人的工作，缺乏团队意识

5、对服务的内涵存在误解，认为服务岗位就是客户的“出气包”。,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,态度的力量,三种“事业观”,张曼玉：“我对任何事情都充满着好奇心，每拿到一个剧本我都会仔细地去琢磨。” 梁朝伟：“我非常喜欢演戏，每次接到一个剧本我都非常喜欢我的角色。” 陈道明：“其实我不喜欢演戏，但我是一个演员，要做就一定要做到最好。”,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,态度的力量,在职业生涯初期，我们做的往往是自己不喜欢、或不想从事一生的工作。 要分清： 喜欢不喜欢这份工作是一件事 应该不应该做好这

6、份工作 是否有能力做好这份工作是另一件事 切 记： 职业生涯发展，是从做好本职工作开始的,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,职业化的态度,职业化金三角,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,职业化的态度,创业心态 积极心态 游戏心态,什么是职业化的态度,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,创业心态是什么？,把工作当成经营自己、经营事业的通道 以经营者的立场 看待问题、面对压力、承担责任 不找借口，借口是你成功的最大障碍！,职业心态自我驱动力 Self-

7、Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,积极心态是什么？,是一种思维方式 这种思维方式考虑积极因素 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,三种积极态度,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,积极态度之一,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,积极态度之一：改变不了事情，就改变对它的态度,大草原上的奔跑法则 主动积极是法宝,让自己跑起来以适应环境，改变自己是成功的起点,心态影响人的能力，能力影响人的命运。 生命的质量取决于你每天的心态，

8、如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,积极的态度之二,积极态度之二：活在当下,最重要的事情就是现在你做的事情 最重要的人就是现在和你一起做事情的人 最重要的时间就是现在 它是可以操作的 把握现在，成就未来 活在当下，就要对自己当前的现状满意 相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的 相信自己的生命正以最好的方式展开。,职业心态自我驱动力 Self-Drive,中国移动客户服务（东莞）中心 人力资源室,积极的态度之三,积极态度之三：学会感恩,感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心智； 感恩欺诈你的人，因为他增进了你的智慧； 感恩中伤你的人，因为他砥砺了你的人格； 感恩鞭打了你的人，因为他激发了你的斗志； 感恩绊倒你的人，因为他强化了你的双眼； 感恩斥责你的人，因为他提醒了你的缺点； 感恩嘲笑你的人，因为他坚定了你的信念； 感恩嫉妒你的人，因为他肯定了你的成就。,感恩的心态,职业心态自我驱