【培训课件】科研管理信息化与ISO9000质量管理体系.ppt

1、科研管理信息化与ISO9000质量管理体系,一、概述,GJB9001A-2000对信息的要求 标准提出的是最低要求。组织应确定质量信息的需求，按规定收集、贮存、传递和处理信息。产品质量信息应满足顾客的需要。 实施要求包括： 制定信息管理制度，建立信息管理 系统； 建立信息库，实施信息交换和应用； 评价信息管理系统并改进。,管理信息系统定义 用系统思维的方法，以计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和传输工具，能为管理决策提供信息服务的人机系统。,科研管理信息化的意义 管理信息化经历的三个阶段： l 以电子数据处理（EDP）为代表的初级阶段；（数据） l 以管理信息系统（MIS）为代表的发展阶段

2、；（信息） l 以决策支持系统（DSS）为代表的提高阶段。（知识） 市场对产品的压力：T（供货时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务） 企业的三要素和三流：三要素：设计、生产（使用）、管理 三流： 物流、信息流、资金流 在科研管理中，利用现代信息技术，全面、准确及时地采取质量信息，进行统计分析，做出正确的判断和决策，落实到具体的质量控制与改进措施中，是进行科研管理和质量管理的基本保证。也体现了质量管理的八项原则之一：基于事实的决策方法。,管理信息系统体系结构 客户机（client）/ 服务器（server） （c/s） 胖客户端：客户端包含了大量的数据出理逻辑，开发和维护 复杂，可扩展性和可

3、移植性差。,浏览器（Browser）/ 服务器（Server） （B/S） 也叫多层C/S，B/W/D（Brower/Web server/Date base） 90年代中后期迅速发展的Web，形成了三层分布式体系结 构。通过中间层服务器，实现了客户端、数据、数据处理逻辑的完全分离，客户端使用通用的浏览器，不需任务维护工作，系统扩展行好，信息共享程度高，开放性好。,CenGRP中关通用资源管理平台，采用了B/S结构，简单、易用。,二、按ISO9000要求，建立质量管理信息系统,系统模型,功能模块,体系结构,顾客需求分析与软件实现 简介质量功能配置QFD(Quality Function Dep

4、loyment) QFD把顾客需求作为最基本的输入，使用质量屋为工具，把顾客要求逐步展开为最终产品的工程特性、零件特性，关键工艺特征和质量控制方法。它是制订计划和形成决策的结构化方法学。70年代初起源于日本，在已在汽车、家用电器、船舶、变速箱、涡轮机、印制电路板、软件开发与改造建筑设备等方面得到广泛应用。,通过4个质量屋将过程展开，上一步的输出（how）就是下一步的输入（what）如下图,现已研制了QFD软件，软件实现的一般结构如下图：,三、建立信息系统需考虑的问题,制造业全面信息管理,某公司的管理信息结构如下图,系统集成 问题的提出 原有信息系统与新增加的信息系统存在系统集成问题，一个新开发的信息系统也可能存在集成问题，特别是异构系统的集成。 异构：系统中包含了不同的操作系统、控制系统、数据库及不同厂商的应用软件，要使各部分有效的交换信息。 系统集成的层次,决策支持系统的应用 决策支持系统（Decision Support System, DSS）可能用到在线分析处理、数据仓库、人工智能、知识推理等多项技术。,多媒体技术的应用 多媒体技术包括多媒体计算机技术和多媒体通信技术两大