执行力课件—— 上报.ppt

1、赢在执行 胜在团队,2010.9.15 .会计部 . 外派会计月会 团队执行力训练营,执行力是把商业目标变为商业结果的能力！,3,执行力不佳的8个原因,管理者没有常抓不懈虎头蛇尾。 管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改。 制度本身不合理缺少针对性、可行性。 执行的过程过于繁琐囿于条款，不知变通。 缺少良好的方法不会把工作分解汇总。 缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法。 只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态。 缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。,执行力企业“强”的关键,企业的关键问题：大与强 “大”是由战略决定的 “强”是由企业执行力决定的,一、团队 二、商业人格 三、结果与任务

2、 四、客户价值 五、4R制度执行力 六、执行人才的三大标准 七、四十八字真经,团队,团队三要素： 1、一个共同的目标 2、一个用于承担的领导 3、三统一：统一思想、统一声音、同一动作,高效执行力细节与打造,商业人格,什么是商业人格？ 独立承担责任 独立履行原则,商业人格,商业人格的两个要素： 靠原则去做事：原则高于一切！ 靠结果做交换：我要什么我清楚！（报表、账簿、会计资料,商业人格,商业人格的两个标准： 成年人逻辑：我不是孩子了！我不需要照顾，我履行我的责任！（成人与孩子区别：敢不敢承担责任） 社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比！,商业人格,只有商业启蒙，才有真

3、正的执行 从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行 从服从型，向主动型转变：积极主动去执行 从人治型，向法制型转变：遵守制度去执行 从避责型，向守则型转变：承担责任去执行 从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行,结果与任务请给我结果,一、什么是任务，什么是结果 你今天挖坑了吗？ 你今天出水了吗？ 工作中是不是也有很多人只挖坑不出水？（讨论：平时工作、发传真） 完成任务 执行出结果,什么是任务，什么是结果,完成差事：领导要办的都办了 例行公事：该走的程序走过了 应付了事：差不多就行了心态,任务是什么？,对程序负责、对形式负责；对苦劳负责、就是不对结果负责！,结果是什么？,有时间能否充分认识时间的价

4、值并有能力运用时间，是区分管是否有执行力的重要标志 有价值 可考核,结果是可以交换的价值！ 例如制度,怎样做结果,客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查,三大原则,两个思维,外包思维 底线思维,怎样做结果,1、复述承诺法：接到指令，请其复述一遍明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。您获得的结果几率会高上一百倍。,做结果的好方法,2、分解法：大结果分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，（例如：账期追踪制度） 设置结果以一周为好。例如：我公司盛行的周计划、账期追踪制度我们也

5、是总部与各区域都安照提前做好的周计划分环节执行,怎样做结果,3、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多更有效的事情？,做结果的好方法,提倡：利用象限做重要不重要；紧急不紧急筹划 平时我们应多做重要不紧急的事情,第四讲：客户价值,什么是客户？ 客户是衣食父母！ 客户是越用多的资源。 客户是我们商业回报的来源。,执行的动力与方向,客户价值是我们生存的底线！ 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果是执行的方向,产品 物理特性,服务 客户体验,客户价值举例,价格交换价格,关系或形象 客户解决方案 非业务价值,第四讲：客户价值,做客户价值的原则： 高价值客户价值的评判标准 低成本感激

6、的语言 可体验感动的眼泪 能持续持续的订单,做客户价值的方法： 排除法这是客户要的吗？如果不是，干掉！ 新增法那些客户还没有？加上！ 递进法那些地方还能做的更好，做透！,第四讲：客户价值,只有（做好）内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值！ 下道工序就是上到工序的客户。 从执行工作的结果来看：上级是下级的客户！,内部客户价值,客户价值是我们生存的底线！ 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果是执行的方向,每个岗位都是一个点！,状态： （1）A-B-C-D工作循环，上游岗位工作不到位,影响下游工作. （2） A工作不到位、不作为,BCDEF干着急 （3）中间环节不到位，上游下游都难受,

7、每个岗位都是一个点！,第四讲：4R制度执行力,建立不依靠任何能人的制度体系,4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一块想，劲往一块使。” 是一套 执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化！ 是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的子午提高机制！,第五讲：4R制度执行力,建立不依靠任何能人的制度体系,结果,1、心中有结果执行有效果,2、一对以负责、,4、即时激励,3、过程检查,第六讲：执行人才的三大标准,执行人才,1、信守承诺,2、结果导向,3、永不言败,第六讲：执行团队的三个统一,执行团队,1、统一的思想,2、统一的行动,3、统一的声音,第七讲：中层执行力,没有强大的中层，就不

8、可能有强大的团队和强大的公司,中层不执行的三大危害,战略不落实,团队不成长,公司不赚钱,第七讲：中层执行力,中层的四大角色定位,战略执行：做放大镜、不做大气层,带领团队：当教官、不当保姆,角色定位：当司机，不当乘客！,给原则、给方法、给成长机会 不包办代替 激励团队：设立更多的比赛项目,中层执行的方法“两讲三做”,讲清结果，讲清后果！,做检查、做奖罚、做机制,向老板一样思考、向员工一样行动！ 如果你想权力你就压住所有人！ 如果你想要业绩，你就让所有下属超过你！,1、中层是战略执行的第一人，中层执行决定部门结果，部门结果决定公司命运2、中层管理者，管理的核心检查，没有检查，就没有公司的正常运行，

9、而检查就需要有强烈的责任心3、中层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强,第八讲：四十八字真经,认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,作业,1、通过学习本课程，让我感受最深刻的一条 理念或方法是什么？ 答：执行的前提讲清目标（有时间、有价值、可考核）（首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果） 执行前培训（传授经验以提升员工能力） 统一思想、方法梳理、一个声音、步调一致、少走弯路、提高效率、快速达成目标！,事必躬亲型主管压抑部属，不让他们发挥创意与主导工作，缺乏安全感，不相信别人可以做好事情 不知如何调教员工，

10、如何评断员工的绩效，常亲自决定各项细节或是处理突发状况，无暇专注自己该负责的重大议题 完全不干涉自己的员工，崇尚授权：让员工自求多福，不论好坏都自行负责。这样的主管既不订定目标也不进行后续追踪，等到结果不如预期时又满怀挫折。,四、如何打造企业完美执行力,1、 “五度”执行,1）执行_度： 2）执行_度： 3）执行_度： 4）执行_度： 5）执行_度：,检验：执行力消化与吸收,四、如何打造企业完美执行力,1）_ VS 盯： 2）_ VS 练： 3）_ VS 逼： 4）_VS 没有任何借口：,职业习惯,2、四大习惯,界定各阶层主体职责 组织执行力是一个团队的系统工程，高、中、基层都要学习执行力，只是在执行中，每个层级的职责不同。,高层 大脑 中层 心脏 基层 四肢,作业,2、把这条理念或方法变成我的意向工作，具体措施是？ 布置每一项工作任务时增加都要有时间、有价值、可考核追踪检查，考核奖励 例如：增加一张会计报表： 1、*报表的目的价值 2、*报表在*时间必须完成时间 3、认真检查、复核，确保万无一失质量要求质量要求 4、关键环节，过程检查、纠偏 5、上报报表，结果反馈