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文档简介
1、单元2，Reception，签入过程，确认是否与预订价钱，完成签入记录确认付款方法，完成相关手续，创建相关材料西餐，状态，入住客房：入住房间：Vacant and Available for Sale当天退房黑名单：black list身份证：ID (identification)卡服务费：服务卡签名：signature住宿证明：voucher订单确认：confirmation note非预定直接到达者im afraid that this is only a confirmation note，but not a voucher . is there any change in the nu
2、mber of your group？im afraid that your room is not quite ready yet . would you mind waiting，please？重点文章听力，6分钟，对话练习，阅读正文情况对话，情况对话，A guest comes up to the reception desk . he has booked A double room for four nights A week ago by Ctrip . noo 阅读理解list differences between stars and diamonds . describe the current situation of star ratings in China . is it necessary to introduce diamond Ov and of .(use Chinese to answer。)which one wi
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