证券有限责任公司中心机房运营管理办法模版

1、证券有限责任公司中心机房运营管理办法第一章 总则第一条 为保证中心机房日常运营维护工作的顺利进行，以规范系统日常运营维护工作，特制定本制度。第二条 中心机房日常运营维护工作实行值班经理值周制度，每周设值班经理1人，业务工程师1人，技术工程师1人。由系统运营管理负责人负责制定周值班表，原则上每个运营维护人员都参与值班。如遇特殊情况不能值班的，须在值班前一周向系统运营管理负责人提出，并经负责人同意后作出人员安排。第二章 人员职责第三条 技术工程师负责中心机房监控、清算值班、系统数据备份等日常运营维护工作。第四条 业务工程师负责值班期间的外部沟通、业务咨询，以及值周期间的新业务资料的整理工作。第五条

2、 值班经理是值周期间的第一责任人，负责管理值班期间中心机房的系统运营维护工作，主要包括：监督技术工程师和业务工程师履行工作职责、交易所系统测试、系统升级、外来人员进出管理、协调处理突发事件等。日常运营第六条 值班责任时间为每周一0:00至周日24:00。第七条 技术工程师须在8：10以前到岗，负责对系统状态、机房环境等进行检查，并执行开市前各项准备工作。第八条 值班经理应在8：20以前到岗，负责对系统状态、开市前开机操作进行复核。第九条 技术工程师负责开市期间系统状态的实时监控，及时报告并协助处理监控中出现的异常事件。系统状态包括：环境状态、通讯状态和各项应用系统。第十条 开市期间（交易日9:

3、10-11:30，13:00-15:00），技术工程师不得无故离开机房。如需离开机房，应与值班经理协调，由其代替履行监控职责，方可离开。在技术工程师离开期间，值班经理不得以任何理由离岗。第十一条 技术工程师负责中心机房的系统收盘作业。第十二条 技术工程师负责三方存管清算值班，应在当日清算结束后完成资金数据的本地和灾备的备份，刻录光盘并检查数据的完整性和有效性后保存，次日将数据交给数据管理员，办理交接手续。如清算结束时间超过24点，需要对清算系统时间进行变更，技术工程师还应填写“清算系统时间变更表”，并报告系统运营管理负责人。第十三条 当日值班结束后，技术工程师确认系统状态，供电、空调、ups等

4、环境状态正常，并关闭门窗、照明等设备后方可离开。第十四条 开市及开市准备期间外，值班经理和技术工程师如不在机房，必须保证通讯设备（msn、手机等）畅通，确保实时接收系统报警信号。第十五条 技术工程师应在信息技术部网站上按时填写“中心机房值班日志”，8:109:30按“定时检查项目”检查后填写相关日志，开市期间至少每隔小时填写一次监控日志。第十六条 对值班期间发生的任何突发事件，技术工程师应及时联系相关业务的事件管理员处理故障，并在第一时间内通知值班经理和系统运营管理负责人，同时在“中心机房值班日志”中记录事件发生时间、事件描述、恢复时间。第十七条 值班经理必须参与并了解值班期间中心机房的任何变

5、更，并与系统变更管理负责人进行沟通，协助其做好变更工作，同时在“中心机房值班日志”中记录变更实施的情况和结果。第十八条 值班经理负责对其值班期间的外来人员进行管理。未经许可，外来人员不能进入机房，确因必要原因需要进入机房的，在系统运营管理负责人同意后，由值班经理陪同方可进入。值班经理必须督促外来人员填写“xx证券中心机房外来人员登记表”。第十九条 值班经理负责记录值班期间进出机房的硬件设备，负责填写“xx证券中心机房设备进出登记表”，并协助配置管理负责人做好相关设备信息的配置变更。第二十条 值班经理负责值班期间周末的系统测试或升级工作，无特殊原因不得请假。如有特殊原因，须提前与系统运营管理负责人联系，安排相关人员负责测试。第二十一条 值班经理应在周五清算备份完成后（如周末有测试，应在周末测试资金数据恢复后），对中心机房系统进行每周例行检查，如果是当月最后一周，还需要对中心机房系统的每月例行检查。检查完成后需要填写xx证券周（月）维护记录表。第二十二条 值班经理应负责中心机房的保洁工作，每周五下班前，值班经理负责组织