某公司职能战略培训教材(PPT 75页).ppt

1、* * *职能战略、目录、供应商需求和* * *职能战略体系营销职能战略R&D职能战略生产职能战略财务职能战略成本和绩效考核人力资源和组织管理与控制职能战略，随着分散采购的弊端日益明显，战略采购逐渐引起了主流房地产开发商的重视，分散采购的主要缺点是企业的采购成本相对较高，质量难以保证。由于采购策略相对简单和分散，大多数项目的采购成本和质量控制的重点基本上集中在投标阶段。此时时间紧迫，项目设计和成本协调合作管理的影响因素很多，不确定因素带来的风险大大增加，更有甚者产品来自低价竞标，严重影响了项目质量。统一品牌，所有开发项目使用相同的战略采购品牌产品。同时，战略供应商全方位稳定的服务被用来保证产品

2、质量，间接保证房地产质量和企业品牌形象。战略采购不仅可以有效控制产品成本，提高产品质量，还可以帮助开发商在战略合作伙伴的帮助下实现零部件的标准化和管理。开发商可以利用零部件企业的力量完成相关企业标准的制定，如零部件技术标准、建筑安装标准等。考虑到分散采购的弊端和战略采购的优势，开发商在原有分散采购的基础上，采用了区域采购和战略采购并行的采购模式，战略采购的比重有了很大提高。在项目开发的早期阶段，开发人员通常要求战略合作伙伴在早期阶段介入并参与方案设计。开发商要求合作供应商介入项目设计阶段，利用其专业知识和技术对项目进行“咨询”，参与早期设计，引导设计需求，有针对性地提供全方位定制服务和高性价比

3、产品及解决方案，使项目质量和成本在可控范围内，实现价值最大化。客户需求、预设计方案、开发商的总体规划理念、供应商的产品和服务知识、引导和服务客户需求、适当的成本在可控范围内、质量和交付不可靠的供应商将难以与开发商形成战略合作关系。在项目实施过程中，开发商更加关注供应商的产品质量、交货期和价格，产品质量是保证装修方案能否实现的物质基础。没有可靠稳定的产品质量，就不可能满足开发商购买外墙装饰材料的核心要求。开发人员在项目期间注意的关键因素。房地产开发需要更高的资本运营。对于房地产开发商来说，按时完成项目对于加快销售速度、确保及时收回货款具有重要的战略意义。低价有助于开发商降低自身成本，提高利润水平

4、。但实际价格实际上只是开发商综合成本的一部分，而远非全部。在工程的后期，就装饰工程而言，开发商普遍迫切需要安装技术指导。外墙装饰产品的购买成本、开发商的实际工程成本、外墙装饰效果不佳影响了房地产的销售，导致无法实现的利润和难以收回的货款是开发商最大的隐性成本。现有的安装施工队伍素质差，无法满足安装要求和实现装饰效果，需要供应商的专门技术指导才能实现供应商和规划设计单位的装饰意图。项目开发中外墙装饰效果的实现是开发商最关心的环节。同时，开发商也严格评估和动态管理他们的合作伙伴，并决定是否进一步发展业务合作供应商必须加强自身能力并不断改进，以保持与开发商的长期战略合作。定期评估、年终评估、去或留、

5、企业标准和客户标准，根据客户反馈的质量缺陷频率分解采购和施工的所有过程，设置质量控制的关键节点；项目入住后，将确认客户满意度，并将客户满意度记录在年终考核结果中。根据对供应商的综合评价结果，决定是否保留业务合作关系。顾客抱怨零件的使用和顾客的满意度。因此，在寻求与开发商建立战略合作关系时，我们必须全力以赴争取客户，拓展市场，以卓越的装修方案提供能力介入初步设计，提供优秀的装修方案，赢得设计管理机构和客户合作的规划设计机构的肯定，为XX产品拓展市场。以稳定可靠的产品质量，交货，确保客户的房地产开发项目的整体进度。以有效的安装技术指导，确保外墙装饰工程如期完成，达到装饰方案的预期效果。通往简的大道

6、。* * *事实上，在提供上述全程服务的过程中，它体现了自身的竞争优势，赢得了客户的信任，拓展了市场。考虑不同层次的客户需求，客户需求，业务系统，人际关系，技术支持，客户供应系统的可靠性，丰富而灵活的人际关系，客户公司和关键决策者之间的利益平衡，优秀的装修方案，领先的产品，安装指导，客户的关键决策者，成功案例和成本。触角尽可能延伸到更广的领域和更多的客户；与尽可能多的客户和客户决策者建立并保持良好的合作关系；掌握竞争对手的业务系统和产品的动态，技术影响力：更好的产品质量；独特的产品；独特的产品系统(相关产品构成产品系统)；经典的装饰方案；服务影响：快速准确地响应客户需求(系统)；品牌影响力：过

7、去成功的项目案例(项目展示)；基于技术影响力的专家形象。* * *外部竞争优势体系、市场覆盖网络、客户影响力和隐性内部竞争优势体系，通过适当调整分配机制，将个人利益与公司长远发展利益结合起来，吸引人才，调动人才的积极性；建立规范的制度和流程，为人才发挥能力搭建平台；权利和责任平等；适当的控制和授权，平等的工作职责和权力；* * *内部竞争优势系统、创建利益共享机制，吸引优秀人才，充分发挥其能力，提高内部运行效率，增强外部竞争力。人才使用，奖励机制，人才发挥作用的平台，为满足客户的价值需求，建立各种功能相互配合的运作体系，创造整体竞争优势，客户/市场，销售，获得订单内部资源的有效利用，应收账款的

8、有效回收，市场，调整和引导客户需求，协助新产品推广，R&D，生产，物流，商务/销售网络和运作体系商务服务体系，资本，运营信息，人力资源，绩效评估，品牌建设和市场信息，综合服务支持，价值不能单靠一个环节来创造。改进流程，实现大规模生产，传递市场需求信息，将市场需求转化为有形的新产品；以最经济的方式建立生产能力和有效利用，确保质量、交货、安全运输，降低运输成本，试用、改进和推广新产品；在这个系统中，根据客户的期望，各个功能在这个操作系统中扮演着不同的角色，* * *定位业务系统的各个环节，* * *定位业务系统，供应商经理，保证根据生产需要保质保量的采购生产所需的物料。，产品和服务质量的保证人，以

9、最有效的方式，保证按客户同意的规格、质量和时间提交客户要求的产品。新产品、相关过程和质量保证措施的研究、组织和实施。市场中无形的顾客需求信息与市场和生产联系起来，转化为顾客可以接受的、能够以适当的质量和规模生产的有形产品。收集和反馈基本信息，如潜在项目、竞争对手、他们的产品和服务水平。客户关系经理通过有效的公共关系活动，获得客户订单。订单执行经理协调客户和生产，以确保订单按预期完成，资源得到有效利用。市场经理，定期与客户及其合作伙伴沟通，获取市场需求和竞争信息，并领导公司的业务系统。技术解决方案和服务的提供者应该树立企业专家的形象，并利用他们的技术和服务能力帮助销售人员赢得订单。目录，职能战略

10、体系营销职能战略R&D职能战略生产职能战略财务职能战略成本与绩效评估人力资源与组织管理与控制职能战略，* * *，营销体系建设，通过品牌建设增强影响客户的能力，搭建与客户沟通的平台，准确及时地把握客户需求的变化，增强影响客户的能力。通过加强市场技术力量建设，增强从技术角度影响客户的能力，进行销售，打造经营和市场服务扎实的品牌，增强对客户和市场的影响力，协助市场和销售人员拓展市场，品牌是“造”出来的，而不是靠宣传“喊”出来的。* * *要把品牌工作落到实处，扎扎实实做好各种经营和市场服务工作，深化品牌内涵，让品牌真正拥有“打动”顾客的力量。产量大，生产能力强；质量有保证；交货日期稳定可靠；研发，

11、丰富的产品类别；拥有独特的产品；领先的技术；市场，了解外墙装饰和建筑风格；专业装修方案；专业安装技术指导；快速响应客户需求，大量成功的项目案例；企业品牌、品牌内涵、* * *，充分整合现有资源，利用各种媒体，加大* * *品牌的宣传力度。* * *文化石博物馆：展示* * *文化石项目的成功案例、客户回访的媒体文件、不同建筑风格对应的文化石装饰方案和效果，生动展示* * *文化石的丰富成果。* * *文化石博物馆、* * *文化石宣传手册、宣传片，在各种媒体上展示* * *品牌的内涵，建立稳定、可靠、优秀、值得信赖的技术、产品和业务系统形象。公司宣传片文化石宣传手册在各种媒体上宣传文化石知识的

12、同时，编制了案例数据库，详细介绍了公司的成功案例和技术实力差的竞争对手的失败装修案例，教育客户，让客户对* * *。2010年上海世博会的宣传利用2010年上海世博会的契机，参与中国国家馆的建设，以达到提升品牌和质量的良好效果。在产品品牌方面，结合* * *提供的产品特性和服务，可以区分不同的产品品牌，强化品牌形象，具有高度的天然石材仿真性和良好的装饰效果；价格高；高端品牌针对优质客户、产品特色、服务特色，低端品牌针对小客户，参与前期规划设计，并提供装修方案服务；提供满意的打样服务；交货时间短，交货时间保证程度高；高质量稳定性；有安装和施工技术指导服务；天然石材仿真度差，装饰效果差；低价；不提

13、供装修方案服务；不要经常提供证据二是与外部主流开发商和设计院建立双边沟通交流平台，定期开展对话，提升* * * *了解、把握和影响市场的能力，举办外墙装饰研讨会，以及其他开发商在外墙装饰、施工和施工方面的成功项目开发经验；* * *相关项目外墙装饰经验；* * *介绍相关项目的成功经验；* * * R&D新产品、技术和标准信息；开发商和设计院、* *、建筑设计风格和设计思维的策划和管理人员；外墙装饰领域的新进展：项目信息、设计规划与管理人员、营销与研发管理人员、专业交流平台、打造专家身份；了解开发人员和特定设计主管的建筑设计风格和思想，并跟踪建筑风格的演变；获取项目信息，为市场拓展服务；获取市

14、场趋势和客户需求变化信息，获取产品研发所需的基本信息；向客户推广新产品的平台。为了搭建这个沟通交流平台，* * *市场和R&D部门需要做大量的日常准备工作，以建立和维护与主流开发商和设计院的日常关系；组织典型项目案例的准备，开展项目经验交流；收集市场信息并进行市场调查；协调开发商相关人员和机构开展新产品的试制工作；组织开发商评估新产品的试用情况，制作相关媒体资料，为新产品的大规模推广做准备；组织新产品的推广。市场部，与市场部共同研究市场趋势，开发新产品、新技术和新标准；跟进新产品的推广和使用，改进和完善新产品；准备内部新产品试用评估报告；改进和完善新产品、工艺设备和保障措施。为了有效利用外部沟

15、通平台，市场部和R&D部必须脚踏实地地合作研究、试用和推广新产品，以达到预期的效果。此外，* * *还应该赋予基层销售人员收集信息的责任，从而充分利用* * *销售网络覆盖全国和地区市场信息的有利条件。只有把信息收集和处理的责任明确分配到各个地区，才能使全国各个地区成为信息收集和处理的中心，成为* * * *的敏感触角，才能让* * *及时警惕和把握市场。在关键地区设立营销专家。竞争对手产品、业务信息、客户需求信息、潜在项目信息、项目进展信息、市场趋势变化信息、单纯依靠营销人员收集市场信息、信息覆盖面、及时性和准确性将难以满足市场竞争的需要。加强市场部、设计应用部、安装技术指导部的人员建设，提

16、升* * *对市场客户的技术影响力。可以从技术角度影响客户的现有人才储备非常少，需要扩大到15人以上，以满足各地区技术营销的需要。在项目开始前，利用技术专长参与客户的初步规划和设计，提供装修方案，指导和调整客户需求，促进* * *产品的销售和新产品的推广应用。对于新招聘的从事技术营销的人员，有必要加强对文化石的培训，提高他们对文化石系列产品、技术、客户外墙装饰的了解，以及参与客户规划设计的能力。技术营销人员通过联系客户的相关技术人员来促进产品销售和新产品推广。针对成熟的技术营销人员，我们应该在薪酬和激励方面给予一定的倾斜，给他们更高的薪酬。否则，很容易导致人才流失。，目录，职能战略体系营销职能战略R&D职能战略生产职能战略财务职能战略成本和绩效评估人力资源和组织控制职能战略，* * * R&D体系建设，通过产品研发克服现有产品的不足，通过流程研发扩大市场，提高生产效率、生产能力和产品质量，采用合理的R&D机制。联系市场和R&D，引进、培养、用好人才，不断提高* * *。作为价值链中的重要一环，R&D是价值链中最重要的核心环节之一。首先，* * *应着眼于市场拓展的目标，开发基于水泥的产品体系，以满足不同的市场需求。拓展市场应用空间，着力摆脱应用建筑类型的限制，使水泥基人造石产品不仅能应用于别墅外墙，还能