唯品会运营管理分析教学内容.ppt

1、,唯品会运营管理分析,质量 折扣 quality discount 尊贵 快捷 fashion fast,目录,唯品会基本情况介绍 唯品会的产品之道 唯品会的营销策略 物流供应链分析 总结与反思,发展历程 品牌故事 唯品会与其他电商对比,一、唯品会的基本情况介绍,唯品会全称为广州唯品会信息科技有限公司，2008年8月成立于广东，同年旗下网站唯品会上线（vipshop)上线,唯品会的商业模式为“品牌折扣+限时抢购+正品保险”，即“闪购”模式,唯品会基本情况介绍,唯品会vip shop 2008年12月，唯品会 2008年 在广州正式启动运营。 2009年10月，掌上 2009年 唯品会上线，全年

2、营收额达到280.0万美元。 2010年10月，唯品会 2010年 获得美国2000万美元的第一轮投资；全年营收额达到3258.2万美元。 2011年5月，唯品会 2011年 唯品会第二轮融资5000万美元，全年营收额达到2.3亿美元。 2012年3月，唯品会 2012年 在美国纽约证券交易所上市，全年营收额达到6.9亿美元。 2013年3月，唯品会 2013年 提交股票增发申请，募集资金达到2亿美元。,温州商人 沈晓波 沈亚 自己的事业 正确的战略 vente 适合的商业模式,品 牌 故 事,2013年4月-6月中国核心B2C购物网站闪购频道月度覆盖人数,2012年4月-2013年6月中国核

3、心B2C购物网站月度覆盖人数,主流电商流量大增，购物网站月度覆盖人数对比鲜明,业务构架与产品分类 产品供应,第二部分 唯品会的产品之道,1 特卖会频道 2 奢侈品频道 3 唯品团频道 4 旅游频道,业务构架与产品分类,产品供应渠道,1、买断供货商尾货 2、取得品牌销售权 3、买手采购团队挑选商品 4、收费分析顾客购买数据获取商品采购信息,第三部分,产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略,唯品会的营销战略,产品策略,产品品牌策略,A,注重包装的时尚感,D,注重产品时尚感,B,注重VIP式购物体验,E,注重商品品质,C,价格策略,对供货商的价格策略,最低特许折扣,A,对消费者的价格策略,产品限时折

4、扣、最低折扣,B,渠道策略,商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与同一品牌在一年内合作不超过6个档期，每个档期只有8天左右,限时售卖，缩短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空间来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作品牌的商品流通性大有益处,大区物流中心，集中发货,促销策略,节日的促销,积分促销,广告策略,”闪购+限时“的销售模式,唯品会最具鲜明特征的促销策略“名品折扣+限时抢购+正品保障”,第四部分,快进快出的零库存模式,干线+落地配的物流模式,唯品会的物流供应链,物流供应链分析,季报显示，唯品会2013年连续4个季度实现盈利，其单季利润达1200万美元，同比实现9倍增长,01,唯品会的合

5、作品牌商为2759个，上线品牌数约5800个。唯品会全年推出特卖会2920场，包含SKU（库存单品）510万个,02,库存”大胃王“的”急速供应链“神话,快进快出的“零库存”模式,1、“零库存”的必要性,快节奏的生活方式,限时特卖,库存浅而宽,规模化,零库存,“零库存”的实现,北区仓储中心面积：24220平方米,南区仓储中心面积：35126平方米,西区仓储中心面积：23980平方米,东区仓储中心面积：34484平方米,北京,上海,成都,广州,物流模式简介,仓储先行：唯品会高级副总裁唐倚智计划构建，天津、武汉、佛山、昆山、简阳五大规模仓储中心，分别辐射华北、华中、华南、华东、西南。同时改善仓储硬

6、件水平。包括四公里长输送设备及储存、分拣设备，建成后可极大提高工作效率，节省大量人力。 模式落地：仓储体系建成后，唯品会主抓“干线”配送，提高配送效率，以收购方式掌控“落地配”，物流则交予最专业的物流商进行配送，布局自建配送体系。,2、物流模式优越性,3、物流的“逆向提价”产业链的共赢,一条消息：“唯品会2014年物流供应商招商大会暨2013年供应商表彰大会”上，唯品会宣布将全国物流商快递运价平均每单提升至6.5元，以加大物流投入的举措。 Why? 一方面物流供应商得到了“特好大利”，合作的物流商继续将以最大的热情和诚意配送唯品会的客户订单 另一方面。优质的客户的体验最终必然落到更高的复购率和

7、客户忠诚度上，最终走上良性上升循环之路,第五部分,总结与反思,总结,1、唯品会的“特卖”模式，一开始就奠定了其他差异化发展之路 产品设计方面 服务设计方面 产品的供应渠道 重金打造物流系统,2、唯品会的特卖模式不是一朝一夕可以模仿的，支撑唯品会成功的理念、管理、商品、用户体验和物流等的核心优势才是真正特卖领袖的核心竞争力3、在未来电商领域的激烈竞争中，差异化的服务和产品才是获胜的王道。而唯品会正逐步完善这种差异化优势，在独有特卖模式的核心竞争力下进一步巩固市场龙头地位。,网购客户群体越来越庞大，客户成熟度也在逐步提升，这个潜力无限的市场也给电商商家带来了很多挑战。在分析了唯品会的以上成功之策后

8、，我们也根据唯品会的发展现状，提出了未来可能限制唯品会持续发展的问题：,反 思,较为单一的商品种类,目前，唯品会的商品主要集中在服饰和简单的生活用品两大类别，而这些商品也是淘宝网、京东网等电商的传统优势所在。因此，对唯品会来说，要突破自己最初的销售模式，扩展商品的类别，这样才能增强竞争优势，实现长远发展，保证在这个日线月异的领域立于不败之地。,商品只能退不能换,处于资金周转、库存压力等方面的考虑，唯品会售出的商品只能退不能换。因为有些商品只有某一个配送中心有货，如果其他配送中心接到换货请求，则会产生双倍的物流费用，这个问题无疑对网购产生了一定的制约和影响。,降价对商品的冲击,2012年，国内知名体育品牌“李宁”在淘宝、京东等网站以白菜价甩卖库存商品，令其品牌价值在消费者心中大打折扣。 事实上，国际知名的一线品牌几乎没有折扣销售，而唯品会定位的二