入职引导人培训课程.ppt

1、你的向导很重要。 入职向导人研修课程，2020/8/13，1，1，人事部，每个人在10*10厘米的卡片上精心写上自己最喜欢的人的名字(本名不一定需要)和最想说的话，性格特征方面也不错。 2020/8/13，2，破冰游戏，1，新员工的心情和期待2，新员工面临的问题3，让新员工满意4，指导原则，你的职责，2020/8/13，3，课程介绍，2020/8/13，4，课程目的：1，新员工选择企业让员工有想回去的心情3、你的指导是重要的4、总结一下，2020/8/13、5、1、2020/8/13、7、7、6、1、新员工选择企业需要勇气，一个人谈谈就业经验：2020/8/13、7、7 2020/8/13，8

2、，2，鼓励员工有想回去的心情，考虑进入公司时的心情，新员工开始新工作时，成功和失败常常决定雇佣的最初几个小时或几天。 在这个开始的时间段中，也容易形成初步的印象。 2020/8/13，9，9，让员工有想要回去的心情，讨论：通过自己的回忆，分析了新员工的期待，分析了这些期待能够达到多少入社指导者，能够合作。 2020/8/13，10，3，你的引导很重要，提示戏剧性地说明你的想法，(1)当新员工克服各种困难，怀着憧憬的心面对新的旅程时，我们要使他感觉到公司的温暖，企业的魅力，自信2020/8/13，11，4，总结一下，如果新员工在对公司的心情和期待中开始他的工作，他会面临怎样的具体问题，2020/

3、8/13，12，过渡：1，陌生的面孔围绕着他。 不敢主动向人打招呼，做一些小事就会出错；不知道对谁处理有关事项。 2020/8/13，13，2，新员工面临的几个问题，2，担心新工作能否完成3，对新工作的意外事件胆怯4，不习惯的噪音使他烦恼，2020/8/13，14为什么会发生这些问题呢？ 回答：没有想法(交流不明)构想进展不顺利(方向不明，固化思考)，2020/8/13，15，新员工面临的一些问题，6，公司的规章制度，如：礼仪规范，工作制度，加班制度等，不熟悉，2020/8/13结果2020/8/13，17、新进员工面临的几个问题，8、不知道遇到的上司属于哪一类人，交通不畅，害怕见到上司，没有

4、上司的想法，形成别人的心理障碍，限制个人的创新，犯错误一系列问题都给工作带来了更大的困难，2020/8/13，19，新员工面临的一些问题，新员工的入所会出现这样的问题，入职指导员尽量预测将发生的问题，必须避免你的指导很重要。2020/8/13，20，总结：那么，应该如何使新员工满意呢？2020/8/13，21，转移：1，友好欢迎2，新员工和朋友3，使新员工满意4，总结2020/8/13，22，3 以友好的欢迎、真挚合作的方式对待新员工可以克服许多工作开始的不适应和困难，从而降低因不适应环境而产生的离职率。 无论新员工有什么问题，首先考虑的是你，这是你应该做的。 2020/8/13、24、2、和

5、新员工交朋友，最好从一开始就让新员工满意工作。 这并不是故意让新员工对新工作过于主观，但无论如何都要给他留下好印象。 2020/8/13、25、3、让新员工满意，让你回忆起自己当新员工时的经验。 你对工作感到困惑过吗？ 你能马上进入工作状态吗？ 想起你自己的最初印象，想起当时你的心情，以你的心情为经验，当新进员工参加你单位的工作时鼓励他们去帮助。 讨论、2020/8/13、26、用热情感染就业员工和新员工交朋友的经验指导新员工，2020/8/13、27、4，总结：现在我们理解了新员工的期待，了解了所发生的问题我们的原则是什么？2020/8/13、28、过渡：1、热情原则2、周到原则3、实效原则

6、4、求是原则、2020/8/13、29、4、指导原则、你的作用、2020/8/13、32、游戏：公司的政策和法规讲座中需要详细说明关注的问题工资方法2、晋升政策3 8、申冤手续9、劳资协议10、解雇规定11、在职员工行为规范12、用餐和休息规定13、公司纪律14、公司奖惩条例、2020/8/13、35，以下政策应详细说明，在入职通知中，作为主持的2020/8 新进员工对公司有着深刻的认识，才能产生身份、使命感，即“主人翁”感。2020/8/13、37、求原则，新员工有权知道公司所有政策和规章制定的理由。 新员工参加新工作时，他会着手与公司建立合作关系，越了解这些理由，彼此的合作就越密切。 向新

7、进员工诚实地说明理由，是确立劳资相互理解的第一步。2020/8/13、38、求原则1、让新员工感到目的感2、避免新员工进入公司后出现一系列问题3、使新员工能够快速进入工作状态4、使新员工迅速适应公司的一切环境20 “胜利者不是天生的，而是制造的”，1、新员工进入公司前2、新员工进入公司时3、新员工试用期间2020/8/13、41、新员工领导的工作标准给予新员工重视和尊敬的感觉。 1 .了解他的工作经验、教育程度和专业训练。 2 .准备部门职能、岗位责任及岗位工作标准等部门相关电子版说明资料是妥当的。 3 .准备他的岗位和必要的工具。 2020/8/13，42，一、新进员工进入公司之前，部门主管

8、将新进员工介绍给你，然后开始工作，体现新进员工领导的亲和性、耐心、细致的工作形象，让新进员工感到亲切、温暖和友好，有人总是跟进帮助他2020/8/13、43、二、新进员工进公司时，使用(1)放松心情，消除拘束，“你好，请在我们部门工作”等欢迎语。 (2)说明你和他的从属关系：“我是部门的入职指导员，如果有什么需要帮助或不明白的事，我会帮助你”，2020/8/13，44，1，欢迎新员工，(1)向原同事介绍新人，(2)同事每个人的工作介绍与2020/8/13、45、2部门同事的认识，跟进2020/8/13、46、3岗位的配置，办理必要的工具申请手续，介绍上班交通、卡片、吃饭、早餐、洗衣服等，202

9、0/8/13、47、4关门(1)和他讨论他的背景和兴趣。 (2)询问居住是否有问题。 (3)上下班交通有没有问题？ (4)说明当他遇到工作困难或不明白的事情时，谁能帮助他。 2020/8/13、48、5、安排同事与他共进午餐，消除陌生感。 6、对此表现出真正的关注和兴趣： (1)本部门的职能、部门的组织结构、部门的工作流程、沟通流程、各部门的设置和职责等本部门开展工作的相关流程和规定。 (2)公司管理文件。 着重介绍工作报告制度、考核制度、休假制度等相关规定和程序。 (三)近期内有关的通知活动。 (4)重点强调公司的行为规范：礼仪、修订器、服装、电话等公司倡导和禁止的行为。 (5)将有关的工作规定、技术手册等交给他阅读。 (六)指导工作工具、设备等的使用； (七)开展其他工作所需的信息。2020/8/13、49、7、阅读部门及公司有关管理规定及资料。 进行绩效跟踪，观察新员工的工作和生活状况，随时提供必要的帮助和指导。2020/8/13、50、3、新员工试用期间，1、时常跟进他的工作状态。 2 .鼓励他提出疑问。 3 .对平时观察的新员工表现和公司标准的差异，友好地对他说明原因，让他了解公司要求的原因，帮助新员工尽快调整，以适