2021年药店销售员个人的工作总结_第1页
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文档简介

1、药房销售员个人工作总结20xx药房销售员1。留住老顾客(1)我们的零售药店可以为老顾客申请会员卡。只要他们拿着这张卡去我们药店买药或其他东西，他们就可以享受折扣(尤其是敏感药品)。这样，我们基本上有一部分固定客户，这样我们就可以有机会逐步建立起企业的良好信誉。(2)我们必须站在客户的立场，多想想他们。这些老顾客一般都有很长的服药历史，对药品价格很敏感。当他们来找我们时，我们必须首先让他们有效，然后寻求利润，给他们安全感，不要让他们觉得被骗了。让我们的药店成为他们的药箱。他们似乎在无利可图地经营，但事实上他们赢得了信任和声誉，“欲擒故纵”2 .开发新客户我们可以通过几种方法来增加新客户(1)。如

2、果我们周围有医院，我们可以拜访著名的医生并与他们达成协议，这样他们的一些处方就可以由我们的药店分配。由于我们的药品价格肯定比他们的价格便宜得多，我们可以通过这种方式赢得一些潜在客户。.我们可以做一些健康宣传，聘请退休的执业医生出庭，为群众进行健康咨询，测量血压等。并对我们周围的学生进行健康教育。由此，我们可以获得一定的知名度，当他们需要的时候，他们肯定会先想到我们。.我们可以在药房设立健康或美容资讯板，不断更新资讯内容，以吸引更多人获取健康或美容资讯，从而促进药物、保健品及中药的销售。.在思想报告这个话题上，我们可以经常给我们的客户发送有吸引力的信息传单，这样他们在获得信息的时候就可以更加信任

3、和依赖我们。如果有必要，我们可以在卖完药后给他们回电话，以便了解一些药物的确切疗效，并在心理上与他们沟通。客户的信任是我们成功的基石。3 .通过增加业务培训、提高药品倾销技能、培训销售人员的专业知识和公平药品推荐技能，是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们还应加强这方面的培训，例如：.我们的零售药店可以根据自身的实际情况定期组织内部培训，让门店经理或其他优秀员工能够先在药品倾销方面积累经验，记下并总结一些疗效好的药品，让顾客随时反馈，并分享这些资源，让每位员工在向顾客推荐药品时更加自信和专业，从而增加顾客对我们的信任。.我们的零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让生产企业协助药店定期培训店员。我对这项福利有亲身体验。当我第一次来药店工作的时候，在小儿清热宁和婴儿健脾口服液的销售人员给我第一次接受这些产品之前，我基本上没有推荐这两种药物，也就是说，在听了他们第一次接受这些药物之后，我完全理解了这些药物的确切疗效，这就是为什么我有充分的信心向患者推荐这些药物。目前市场上功效相同的药物有很多种，成分相同、品牌不同的药物太多了。如何从众多药品中选择你想推荐给顾客的药品，不仅是营销技巧的话题，也是商业层面的话题。每个厂家对自己的产品都比我们更了解，联合生产企业开展了店员专业知识和销售技能的培训，这不仅加强了与生产企业的联系和沟通，也使我们公司获得了效益。对于

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