电子商务与物流讲座.ppt

1、张铎北方交通大学，电子商务与物流，电子商务与物流，1。电子商务和物流2。供应链管理3。电子商务和供应链管理4。现代物流技术5。电子商务下的物流解决方案，2020年8月13日，北方交通大学，3。1.电子商务和物流是在1997年布鲁塞尔全球信息社会标准会议上提出的，2020年8月13日，北方交通大学，4。电子方式包括电子数据交换、电子支付手段、电子订购系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。一个完整的商业贸易过程是复杂的。只有当所有这些过程都实现了无纸化贸易，也就是说，它们都是通过使用各种电子工具完成的，它们才能被称为一个完整的电子商务过程。2020/8/13，北方交

2、通大学，5。电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素组成。物流，资金流，信息流，电子商务实体，交易物，电子市场，2020/8/13，北方交通大学，6，只有物流的“易货”时代；物流产生资金流后，以货币为媒介，“一手交钱，一手交货”，业务流与物流一体化；(信息流开始发挥作用)“银行”的诞生将物流和资金流分开了；付款方式有很多种：交易前先付款，交易中收款、支票和汇票，交易后付款，如分期付款和延期付款。随着网络技术和电子技术的发展，信息流发生了变化(电子化)。信息流贯穿于商品交易的全过程，记录着整个业务流程，是分析

3、物流、指导资金流和做出经营决策的重要依据。2020/8/13，北方交通大学，7。商品流通过程是一个以物流(商品的真实流动)为物质基础的动态过程，信息流(商品基本信息的流动)贯穿始终，引导着资本流动(货币流动)的正向流动。2020/8/13，北方交通大学，8。电子商务的一般过程可以简单描述为：查找产品/服务信息、查找产品信息、比较价格、交货时间等。谈判、订购、支付、交付、仓储、运输、加工、配送、接收、消费者服务和支持、2020/8/13，北方运输1。物流保证生产。物流服务于业务流程3。物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证。2020年8月13日，北方交通大学，10。物流的基本概念1915年，阿

4、奇肖在他的论市场流通中的一些问题一书中提到了物流这个词，并指出“物流是一个不同于创造需求的问题。”在第二次世界大战中，“后勤”理论被用于战争活动。其中，“物流”是指统一安排战时物资的生产、采购、运输、配送等活动的整体，以降低战略物资供应的成本、速度和服务。2020年8月13日，北方交通大学，11，“物流是一个控制原材料、成品、成品和信息的系统。”“从供应开始，通过各种中间环节的转移和占有，我们可以实现实物在最终消费者手中的运动，从而实现组织的明确目标。”“物料从供应商到需求方的物理移动是一种创造时间价值、地点价值和一定加工价值的活动。”，2020/8/13，北方交通大学，12，“物流是指材料实

5、体从供应商到需求方的物理移动。它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、仓储、配送、包装、装卸、配送加工和物流信息处理，是这些活动的统一体。”，2020年8月13日，北方交通大学，13。物流的作用可以看作是一个链条，它贯穿三方(供应商、运输商和销售商)，连接四个行业(生产、运输、仓储和营销)，并包括六个要素(运输、仓储、装卸、包装、配送加工、配送等)。它就像一张网，把社会生产的各个部分连接成一个有机的整体，引导和引导着经济结构、产业结构和消费结构的一系列变化。2020/8/13，北方交通大学，14。物流与储运的区别1。物流比仓储和运输更广泛。一般认为，物流包括运输、仓储、配送、

6、包装、装卸、配送处理及相关信息活动，而仓储和运输仅指仓储和运输。虽然它还涉及包装、装卸、分销处理和信息活动，但这些活动不包括在储存和运输的概念中。2.物流强调活动的系统化，从而实现整个物流活动的整体优化，而储运的概念并不涉及储运等活动的整体系统化和优化；3.物流是一个现代概念，二战后在各国兴起，而仓储和运输在中国是一个非常古老的传统概念。2020/8/13，北方交通大学，15，物流目标：企业的所有业务领域应相互合作，由物流职能部门控制和协调。物流活动：包括运输、仓储、装卸、包装、配送、配送加工等环节，涉及人、财、物等要素。要解决材料供求的时间矛盾和空间矛盾，品种、规格和数量的矛盾。物流业：能够

7、提供完整的物流功能服务，以及运输配送、仓储、分装、配送加工等的行业。为了获得赔偿。主要包括仓储企业、运输企业、装卸企业、配送企业、配送加工业等。2020/8/13，北方交通大学，16，物流分类宏观物流和微观物流社会物流企业物流国际物流和区域物流社会物流企业物流(企业生产物流，企业供应物流，企业销售物流，企业回收物流，企业废弃物物流)，2020/8/13，北方交通大学，17，物流管理：在社会再生产过程中，根据物流规律，运用管理的基本原理和科学方法进行计划，组织，指挥，协调， 控制和监督物流活动，以实现物流活动之间的最佳协调与合作，降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理的内容：1 .物流

8、活动各种要素的管理，包括运输和储存的管理；2.物流系统各要素的管理，即人、财、物、设备、方法和信息六要素的管理；3.物流活动中具体职能的管理主要包括物流规划、质量、技术、经济等职能的管理。2020/8/13，北方交通大学，18，电子商务下的物流特征1，信息化2，自动化3，网络化4，智能化5，柔性电子商务下的物流发展趋势1，多功能物流发展方向2，追求一流服务物流企业3，现代物流业信息化的必由之路4，全球物流企业竞争趋势，2020/8/11，北方交通大学，19，2。供应链管理：指产品流通过程中涉及的由原材料供应商、制造商、分销商、零售商和最终客户组成的网络。供应链管理：规划、组织、协调和控制供应链

9、中的物流、信息和资本流动。供应链管理是一种通过贸易伙伴之间的密切合作，以最低的成本为客户提供最大价值和最佳服务的管理方法。2020/8/13，北方交通大学，20。供应链管理不同于传统的物料控制和储运管理，主要表现在以下四个方面：第一，供应链被视为一个整体，而不是由采购、制造、分销和销售组成的一些单独的功能块；其次，它是必需的，并最终取决于整个供应链的战略决策。“供应”是整个供应链中所有职能部门的共同目标。坚持这一点具有战略意义，因为它对整个供应链的成本和供应链的市场份额有很大的影响；第三，供应链管理对库存有不同的看法。从一个角度来看，库存不一定是必要的，它只是最后的平衡工具；第四，供应链管理需

10、要一种系统的、集成的管理方法来协调整个供应链的所有功能。为了保证共同目标的实现，高层管理人员采取一定的措施消除供应链中各个部门之间的目标冲突是非常重要的。2020/8/13，北方交通大学，21，2020/8/13，北方交通大学，22，所有涉及整个供应链的企业都被视为一个“广义企业”，类似于一个集生产、运输、营销等业务功能于一体的集团公司。原材料供应商、销售渠道供应商(批发商和零售商)和消费者本身是主要参与者。供应链管理建立的“广义企业”的本质与电子商务建立的“虚拟企业”的本质是一样的。2020/8/13，北方交通大学，23，供应链管理，原材料供应商，制造商，零售商，分销商，最终客户，物流，信息

11、流，资金流，价值流，信息流，2020/8/13，北方交通大学，24，我们把物流的所有要素放在一个供应链中。信息数据的管理是供应链管理的重点和难点。信息数据的管理离不开三项关键技术：信息分类/编码、数据扫描条形码技术和信息通信/电子数据交换技术。2020/8/13，北方交通大学，25，供应链中涉及的三项核心技术，识别码，条形码，电子数据交换，2020/8/13，北方交通大学，26，供应链中涉及的三项核心技术，识别码描述商品信息或将识别码表示为获取其他数据的关键字条形码。用于自动输入身份代码和其他数据，电子数据交换在贸易伙伴之间交换数据，2020年8月13日，北方交通大学，27。传统供应链管理中物

12、流管理的问题1。库存过大：传统供应链中的库存缓冲使制造商和零售商对某些产品有库存，这是供应链中其他环节短缺的原因。2.反应缓慢：传统市场分销渠道的松散是固有的。由于供应链中的再订购过程脱节，可能永远无法满足热销产品的销售需求。3.单一加工需求：传统的物流管理只有单一的加工产品的方式。例如，易变产品和非易变产品的库存水平相似，并且它们通过相同的物流网络分布。2020/8/13，北方交通大学，28。物流管理的基本功能可以分为库存管理、订货流程管理、配送管理和仓库管理。2020/8/13，北方交通大学，29。电子商务下供应链物流管理的目标是在正确的时间和地点交付正确的产品(通常包括以正确的质量水平交

13、付)。这个目标给出了物流管理必须解决的三个变量：所需的产品或服务水平(可用性)；成本水平(即提高运营效率)；降低整个供应链的库存水平。2020/8/13，北方交通大学，30，3。电子商务和供应链管理(1)，快速反应原因：零售商和服装制造商最大化供应链的运作效率，以减少从原材料到销售点的时间和整个供应链中的库存。QR的重点是快速响应消费者的需求。QR的实施可分为三个阶段：1 .第一阶段：条码所有商品单位；2第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理相关的策略；3第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更先进的快速反应策略，快速响应客户需求。2020/8/13，北方交通大学，31，(2)，有效客户反

14、应(ECR)原因：有效客户反应是一种供应链管理策略，其中分销商和供应商进行密切合作，以消除系统中不必要的成本和费用，并为客户带来更大的利益。与整个供应链中的供应商、分销商和零售商合作，改善供应链中的业务流程，使其最合理、最有效；然后，以较低的成本，这些业务流程被自动化，以进一步降低供应链的成本和时间。具体来说，电子逆向拍卖的实施需要整合条形码、扫描技术、POS系统和EDI，建立供应链之间的无纸化系统(从生产线到支付柜台)，2020/8/13，北方交通大学，32，2020/8/13，北方交通大学，33，(3)，电子订货系统EOS (Electronic Ordering) EOS可以处理商品交易

15、过程中的所有操作，从描述新的商品信息到会计结算。可以说，状态方程涵盖了整个业务流程。在土地和金钱稀缺的情况下，零售业没有储存货物的空间。在要求供应商及时补足销售数量且不存在短缺的前提下，必须采用EOS系统。EDI/EOS因其包含许多先进的管理方法而在世界范围内得到广泛应用，并日益受到商业界的青睐。2020/8/13，北方交通大学，34，2020/8/13，北方交通大学，35，4，现代物流技术在电子商务中的应用(1)。条形码物流企业，无论其规模大小，加入网络的必要条件之一是满足电子商务对货物实时跟踪的要求。为了实现物品的实时跟踪，必须应用条形码技术。条形码由一组规则排列的条、空格和相应的字符组成

16、。这种由条形和空格组成的数据编码可以被机器读取，并很容易地转换成二进制和十进制数字。这些条和空间可以有不同的组合方式，从而形成不同的图形符号，即各种符号系统，也称为代码系统，适用于不同的场合。2020/8/13，北方交通大学，36，2020/8/13，北方交通大学，37，商品单位，消耗单位，储运单位，货运单位，数量，变量，数量，变量，商品单位的概念，2020定量消耗单位：指根据商品数量进行定价和销售的消耗单位；可变消耗单位：指按照基本计量单位计价并随机销售的消耗单位。储运单元：为便于搬运、仓储、订购和运输，由消耗单元组成的商品包装单元；定量储运单元：由定量消耗单元组成的储运单元；可变储运单位：由可变消耗单位组成的储运单位。2020/8/13，北方交通大学，39，商品单元的概念(续)，供应链中用于运输的所有商品单元之间的关系，在某些情况下，