Excel系列培训第2期-数据透视表及数据透视图.ppt

1、2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,Excel系列培训,第2期 数据透视表及数据透视图,新浪微博：data309,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,2,Excel最厉害的本领,对数据可进行瞬间秒杀 在多个工作簿/表中提取数据不费吹灰之力 眨眼之间改变统计报表结构及内容 求和、求均值、求占比、条件求和，通过数据透视都可以实现,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,3,数据透视表及数据透视图,一、创建数据透视表 二、认识数据透视表的结构 三、改变数据透视表的布局 四、组及显示明细数据 五、字段设置,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,

2、4,一、创建数据透视表（案例1）,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,5,使用向导创建数据透视表,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,6,数据透视表及数据透视图,一、创建数据透视表 二、认识数据透视表的结构 三、改变数据透视表的布局 四、组及显示明细数据 五、字段设置,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,7,二、认识数据透视表的结构,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,8,数据透视各区域对于数据的处理,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,9,行字段与数据项汇总区域,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组

3、,10,具体步骤,将光标定位在数据区域内 选择菜单项中的“数据”“数据透视表和数据透视图(P)” 直接点击“完成” 在“字段列表”中选择“uid”，将其“添加到”“行区域”、“数据区域” 对数据区域排序,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,11,数据透视表及数据透视图,一、创建数据透视表 二、认识数据透视表的结构 三、改变数据透视表的布局 四、组及显示明细数据 五、字段设置,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,12,三、改变数据透视表的布局,案例2-数据透视表布局 数据表为某乳品企业在20102011年月销售额明细（数据纯属杜撰，如有雷同，纯属巧合） 1，统计各

4、公司的销售额 2，统计各公司的不同状态客户的销售额 3，统计各公司的“省/分公司”的不同状态客户的销售额,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,13,1，统计各公司的销售额,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,14,2，统计各公司的不同状态客户的销售额,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,15,3，统计各公司的“省/分公司”的不同状态客户的销售额,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,16,调整数据透视表的布局,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,17,“拖”“放”的技巧,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CR

5、M组,18,数据透视表及数据透视图,一、创建数据透视表 二、认识数据透视表的结构 三、改变数据透视表的布局 四、组及显示明细数据 五、字段设置,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,19,组及显示明细数据（案例3）,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,20,观察数据，然后调整组间距,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,21,日期组合、文本组合,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,22,数据透视表及数据透视图,一、创建数据透视表 二、认识数据透视表的结构 三、改变数据透视表的布局 四、组及显示明细数据 五、字段设置,2020年8月13

6、日星期四,携程客户服务部CRM组,23,五、字段设置（各级别、不同性别的年龄平均值）,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,24,各级别、不同性别的会员数量占比,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,25,管理案例金融危机下的市场策略,JY集团是国内一家知名的公司，旗下的JY乳业在华东、华中、华南占有重要市场地位。其市场份额与MN乳业、GM牛奶三分天下。 但随着金融危机的逐渐蔓延，公司不得不采取现金为王的策略，以求平安过冬。 董事会要求减少了市场投入，但仍然希能够将盈利能力保持现有水平或者更高。 针对这种情况，公司召开高层会议，各部门的总监悉数到场，一场关乎公司命运

7、的讨论就此展开,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,26,实现思路的工具数据透视表,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,27,生成数据透视图,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,28,数据透视图,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,29,数据透视图修改及美化,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,30,数据透视图修改及美化,2020年8月13日星期四,携程客户服务部CRM组,31,数据透视表的常见问题及解决方法,为什么不能生成数据透视表 某列数据缺少字段标识 为何不能组合数据？ 组合字段的数据类型不一致（例如包含空单元格、Null ） 日期数据格式不正确 数据源应用失效 刷新数据时，调整好的格式被改变 取消“表格选