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文档简介

1、旅行社安全目标责任书为切实加强旅行社的安全管理工作，确保广大旅游者的合法权益及人身、财产安全，根据中华人民共和国安全生产法、旅行社条例等法律法规，特签订旅行社安全目标责任书。一、本着“安全第一、预防为主、谁经营谁负责”的原则，逐级落实安全管理责任制。各旅行社法人代表作为安全工作第一责任人，在任期间应切实履行职责，做好旅游安全和维护稳定等方面的防范管理工作，以杜绝各类不良事故的隐患与发生。二、各旅行社应牢固树立“没有安全就没有旅游”“安全是旅游的生命线”的责任意识，始终把安全列入旅行社日常管理工作的重要内容，必须建立和完善各项安全管理责任制和安全工作的规章制度，健全和制定各项旅游安全应急预案。各

2、项安全管理和检查工作必须要有文字记录，并建立有完备的安全工作档案，以备上级部门和安全部门的核查。 三、旅行社必须设立安全工作领导机构，建有专人专管、责任到人和层层签订安全责任状的监控机制；必须定期加强对员工旅游安全与质量工作培训，重点是对本社管理人员、领队和导游安全知识和各项技能的培训，领队和导游在行程中必须履行安全提示义务；必须定期召开安全工作例会，建立安全工作台帐，每季度尤其是黄金周前后至少组织一次全面及专项安全生产自查，杜绝隐患，及时整改，明确责任，奖罚分明，确保各项安全与监控措施落实到位。四、严格遵守旅行社条例及条例实施细则中的有关法律法规，严格按照国家规定全面落实旅行社责任险制度，有

3、义务宣传和帮助游客解决旅游保险问题，确保旅游意外险的高投保率，以进一步保障旅游者的人身财产安全和提高旅行社抗风险能力。五、旅行社在租用旅游车辆时，必须选择具有相应旅游营运资质公司的资质齐全和技术性能良好的旅游客车，并严格执行使用市旅游局、市工商局联合印制的武汉市旅游车辆租赁合同，严禁租用不具备旅游营运资质与合法牌证不全的车辆和外省市籍客车。同时在联系租车业务时，应通过合法渠道与旅游车公司联系，不得与单车司机发生业务关系。对用于接待旅游者的游船和其它设施，要确保核实其安全状况和接待能力。六、旅行社在旅游接待前，除与旅游者签订规范的旅游合同和严格遵守合同约定的服务质量与标准外，还必须认真填写市旅游局监制的武汉市旅行社安全出行监督表，在实际操作中，保证一团一填，一车一填，填写完整，签署合法，以有效规避旅游风险，切实保障旅游者的合法权益和人身、财产安全。七、接受旅游行政管理部门对旅游安全和服务质量工作的检查与监督，有责任按照行管部门的要求进行自查与整改，并按规定定期向旅游部门报告安全工作等方面情况。一旦发生旅游安全和质量事故，旅行社应当及时向旅游、交通、安监、卫生和公安等相关部门报告，并主动配合有关部门采取处理积极措施，将损失和影响降至最小最低。八、本责任书一式两份，

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