员工手册(范本).ppt

1、1.收到录用通知后，请在约定的日期到酒店人事办公室报到。当您报到时，您应向酒店提供以下个人信息：3张近期半身一寸免冠彩色照片；身份证复印件2份(需双方复印)，学历证书复印件1份，资格证书复印件1份；健康证明；诱导指南；2.试用期员工入职后，酒店将根据情况集中安排入职培训。培训结束后，他们需要通过考试，并在通过考试后进入部门试用期。在试用期内，部门会指定一份入职指南，帮助新员工接受在职培训，并熟悉业务技能和各种与工作相关的规章制度。试用期为七天。在新员工试用期间，酒店可根据试用情况随时调整岗位。如果不能满足工作要求，公司将终止雇佣关系。3.员工试用期和雇佣。所有在酒店工作的员工在成为酒店的全职员

2、工之前都需要经过试用期。试用期为一个月。酒店可根据员工在试用期内的表现延长试用期。试用期满后，员工必须通过考试，部门才能申请员工确认。劳动合同管理新员工应在就职后30天内与公司签订劳动合同。合同到期前30天，公司将根据工作需要与员工协商决定是否续签劳动合同。如果合同没有续签，原合同将被视为终止聘用。员工在签订劳动合同时，应使用公司预先制定的标准文本并结合法律规定，合同的签订、变更和解除应按照国家和地方有关劳动法律法规及公司的相关规定执行。1.调动和晋升商店员工的调动和晋升只能由管理层实施。所有员工都有晋升的机会，晋升主要取决于员工的个人品质、技能水平、工作表现、业务培训以及职位是否空缺。酒店可

3、以根据工作需要调整员工的职位。如果员工提出工作变动，他必须首先向直接主管或部门经理提出申请，部门将与员工协商。人事部门负责处理岗位调整的具体事宜。在正式批准员工晋升之前，他/她需要经过试用期。如果他/她不称职或在新岗位上犯了错误，试用期将酌情延长或终止。二、降级和解聘管理人员不符合岗位要求，或在工作期间有严重违规行为和重大工作失误的，将予以降级或解聘。3.辞职和解雇1。试用期内，如酒店认为员工不符合工作要求或员工本人认为不适合工作，双方可提出解除试用期关系。2.如果员工成为正式成员后终止合同，应提前一个月向部门经理提交辞职报告。经批准后，应向人事处提交辞职报告备案，并在批准的最后一个工作日后办

4、理辞职手续。3.由于员工没有时间通知终止合同，酒店保留扣除工资的权利。4.酒店有权随时解雇违反纪律的员工，不给予任何通知期或赔偿。四.兼职条例作为酒店员工，他们应该把个人精力投入到酒店的服务工作中。未经酒店书面同意，员工不得从事其他业务或工作。一旦被发现，酒店有权解雇他们。劳资关系，员工投诉，如果员工对他们在酒店的工作不满意或者心情不好，他们可以上诉。程序如下：当员工对部门工作有任何异议时，他/她可以向部门管理层提出申诉或投诉。如果您对本部门管理人员的处理意见仍不满意，可以向综合部经理申诉3.在投诉中，有关我的记录不得更改、撕毁或伪造。4、投诉经调查后可作为奖惩的依据。1.进出酒店。所有进出酒

5、店的人员不得从酒店停车场步行或从酒店正门穿过广场。你必须穿过员工通道，并在胸前佩戴通行证。保安有权检查它。2.员工不允许穿着便服进入或离开其他消防出口。3.员工进出时应积极配合保安检查手袋。4.由于非工作原因，不允许使用乘客通道和乘客电梯，否则将受到处罚。管理条例，第二，员工通行证，号码牌1。每个员工都被分配一个号码牌，并经过酒店。员工进入工作区域时应正确佩戴号牌，进出酒店时佩戴通行证。保安有权随时检查。2.如果通行证和号牌丢失，应立即向人事处报告并重新发放。正常情况下穿的可以换成旧的。3.员工调动时，相关文件应交回人事处，未交回者予以赔偿。换证标准：20元；工作号牌，储物柜钥匙，员工手册：1

6、0元，管理规定，三。考勤卡的使用员工进出酒店时，需要在员工通道的考勤机上打卡。员工必须亲自出牌，如果他们代替其他员工出牌，将受到严厉处罚。四、考勤人员必须按时上班，不得缺席、迟到或早退。员工必须提前24小时向部门经理提出书面请假申请，当天不允许电话请假。未经批准连续旷工3天或一年内旷工6天的，经总经理批准后将予以辞退。根据酒店规定，迟到或早退的员工将按以下标准扣除：30分钟以内-1小时以内按个人日均工资的25%扣除-1小时以上按个人日均工资的50%扣除-100%按个人日均工资扣除，管理规定，5。失物招领员工在酒店营业区发现遗留物品应立即交给大堂副理或员工在生活区发现的遗留物品应交给人事办公室，

7、由人事办公室负责寻找失主。酒店将对丢失的物品进行表扬；如果你发现剩下的东西被藏起来或者被当成你自己的，那就被认为是偷窃。六.私人访问和私人电话。员工在工作期间不得会见亲友，除非在紧急情况下并得到主管和部门经理的许可。在营业区工作的员工应通过手机交由部门统一管理，不得带人值班，不得在岗位上接私人电话。主管级以上人员或因工作需要使用手机的人员必须向部门申请批准后方可使用。此外，手机必须调整为静音或振动，使用时尽量避开客人。1.员工奖励优秀员工酒店员工在其职位的各个方面都表现出色。通过月度考核和员工考核被评为优秀员工的，酒店将给予表彰和奖励。奖励酒店将奖励那些帮助改善管理、提高服务质量和经济效益的人

8、，以及那些在节能降耗方面做出突出贡献的人。其他奖励冤情奖励：由酒店设立的特殊奖励，当员工能够在工作中照顾整体情况而不使情况恶化，并被动地接受一些不公平的待遇。特别奖：由能够积极发现工作中的问题并按照规定及时处理，以确保公司各类财产不流失的员工设立的奖项。二.奖励程序符合奖励条件的，由所在部门填写奖励申请表，报人事办公室审核，主管副总裁签字，总经理批准后奖励。综合部根据情况给予表扬并记录在宣传栏中。员工的奖惩；3.雇员诉惩罚类别：1 .口头警告2。经济惩罚。行政处分降职(降薪、降职)辞退和开除，以及职工奖惩4。处罚审批权限和程序：1 .处罚类别的第一项(口头警告)由质检部门和部门经理实施，以口头

9、教育为主要任务，并记录备案。2.处罚类别中的第2项(经济处罚)由质检部门人员执行，并报人事处备案。3.处罚类别中的第3项(行政处罚)由部门经理提出，报主管副总经理签字认可，再报总经理签字认可，由人事处执行并存档。各类故障行为填写“故障单”，故障单由部门或质检部门签发。出具证据时，应说明处罚原因和处理结果，并由违纪人员在过错单上签字确认。在酒店工作一年的员工可以享受五个工作日的带薪年假，然后他们可以在每年工作后享受最多15天的带薪年假。员工必须提前15天向部门提交年假申请报告，部门将根据工作情况安排休假。年假有效期为一年，不能与下一年的年假合并使用。一年中累计病假和事假达15天或15天以上的雇员

10、或休产假的雇员将不再享受当年的年假。二.婚假对于在酒店工作一年的员工，达到国家法定结婚年龄的员工，如果结婚并向酒店提供结婚证，可以申请三天的带薪婚假。3.丧假：员工的直系亲属不幸去世(直系亲属指祖父母、父母、兄弟姐妹、配偶和子女)。在向酒店提供相关证明后，他可以申请3天的带薪丧假。Iv .产假：在酒店工作满3年的女员工可以申请产假，按照国家和酒店的有关规定执行。在酒店工作3年的男性员工，在其配偶分娩时，可在向酒店提供相关证明后申请3天带薪休假。5.患病员工必须持有市级以上医院出具的有效证明，经部门经理批准并报人事处审核后方可生效。酒店有权检查所有病假证明以确认其真实性，如果发现欺诈，酒店将受到

11、处罚。员工福利。6.领导班(含领导班)以下的员工应休事假，事假应在一天内经主管批准，部门经理在三天内(含三天)，部门经理在三天内和七天内(含七天)，人事审批，主管部门高级管理人员审批，逐级上报总经理审批，审批时间不得超过七天。主管级人员请事假，事假三天(含三天)内由部门经理批准，三天七天(含七天)内由部门经理批准，经人事部门批准，经主管部门主管同意，逐级上报总经理批准，时间不得超过七天。经理级及经理级以上人员的事假，应在三天内(含三天)经主管部门高级管理人员批准，并在三天以上经总经理批准。请假必须在批准后24小时内报人事处备案，未请假者视为旷工。7.因工受伤的员工应送医院进行适当治疗，并向部门

12、经理报告。事后填写工伤报告，并报人事部和酒店批准。如果您在24小时内没有报告，酒店将不会记录。所有在工作中受伤的员工将按照国家和酒店的相关规定处理。为了所有员工的安全，员工有责任报告任何隐藏的数据1.工资标准：不同的岗位执行不同的工资标准。工资包括岗位工资提成、车间年龄工资扣除(宿舍管理费、纪律扣款、个人所得税等)。)3 .工资计算时间为每月1日至月末。每月15日，酒店通过银行将员工上月的工资存入员工的个人账户。如果工资支付日期是第一个公共假日，将提前一天支付；如果工资支付日是第二个公共假日，将在上班后的第一个工作日支付；注意：不要把个人银行卡和身份证放在一起，以免丢失。(工资卡的初始密码是存

13、折的最后六位数字。收到卡后，您应该在中国银行更改密码，然后在其他银行使用。)中国银行客服电话：95566(您需要带身份证到最近的中国银行挂失)，员工设施，1。员工餐厅员工餐厅是员工的用餐场所，只能在员工用餐时使用。员工应按规定使用餐卡用餐，不得浪费；不准擅自带领外国人吃饭；员工餐厅不允许带任何餐厅食物。吃完后，你应该有意识地打扫餐桌。如果员工的餐卡意外丢失，请及时到人事处补齐。第二，员工宿舍酒店为员工提供免费住宿，每月从工资中扣除30元的管理费。员工必须遵守宿舍管理规定。男女员工不得在宿舍内跨房间、大声喧哗、聚众赌博、打架斗殴、使用大功率电器、私自做饭，以防各种安全隐患。进出宿舍需要佩戴通行证，不允许带亲友留在宿舍。未经允许，不允许换房间。如果你需要换房，你需要到人事处办理相关手续。员工设施员工浴室是保证员工正常工作的重要辅助公共设施，严禁员工亲友使用。每个员工都有责任维护浴室的公共卫生，不准乱扔垃圾。四.员工更衣室的更衣室仅用于员工更衣和存放工装，以及其他物品(包括生产设备、工具、一次性客人用品、食品、饮料、现金和证券，以及其他危害公共安全的危险品等)。)不允许存储。每个员工都有责任维护更衣室的公共卫生，不允许乱扔垃圾。综合部和质检部有权随时检查员工的储物柜。员工