大学生社交礼仪.ppt

1、大学生社交礼仪，主要内容：社交和商务礼仪、服装、商务语言、商务交往和商务用餐。开幕式前，一位美丽的中国女大使出席了印度人举办的招待会，东道主非常友好热情。组织者为大使倒水。当大使微笑着伸出左手去打水时，对方勃然大怒，把孩子扔在桌子上，愤怒地离开了。为什么？几个问题，握手的礼节是什么？你打电话时谁先挂断？乘电梯的顺序？公共汽车的座位是什么？如何给领奖台排名？握手礼仪：握手顺序：女人先伸出手，男人可以握手；领导或长辈先伸出手，晚辈或晚辈可以握手。握手：对方伸出手后，我们应该迅速与他们见面，但要避免很多人握手，并使用大约2公斤的力量，以避免上下过度摇晃。握手禁忌：不要用左手，和异性握手，戴太阳镜、帽

2、子和手套。握手时不要给人冰冷的指尖，握手时不要长篇大论，也不要低头太热情。接听电话的礼仪时间：三个原则；答：先通知姓名；电话铃响两次后接电话；左手拿着听筒，右手拿着笔挂电话。尊重上级是一种美德，而不是一记耳光。这就是所谓的游戏规则。呼叫注意事项：乘坐电梯的顺序：交错电梯：依靠权利的原则；垂直升降电梯：电梯里有人，他们进进出出；没有人：先进后出；入场顺序：内进，外开后乘车：主席台顺序：前、后、左(对外：尊重权利)531453146(观众)旅程顺序：中间尊重，前面尊重，右边尊重；(四人不能并排走)引导人员的礼仪：身体前倾靠在左后墙上。(如果客人熟悉场地，他们就会落后)。首先，礼仪的含义。礼仪是礼仪

3、的基础。礼仪是礼仪的基本组成部分。礼仪是由一系列具体而礼貌的礼仪组成的。孔子说：“业主尊重他人。”礼仪的核心是尊重。什么是礼仪？尊重、自尊和对他的尊重。尊重上级是天职；尊重下属是一种美德；尊重顾客是一种常识；尊重同事是一种责任；尊重所有人是一种教养；什么是礼仪？“工具”，就是用具体的形式来表示对他人的尊重。关注细节：教育体现在细节中，细节显示质量，细节决定成败。礼仪是人际交往的艺术，是有效沟通的技巧。礼仪是习惯的行为准则。第二，礼仪的内容，主体，客体，媒介和环境：经营者和执行者，但个人或组织：对象，董事和载体。媒体：礼仪活动所依赖的媒体环境：礼仪活动能够开展的具体时间和空间条件大致可以分为：政

4、府礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等。政府礼仪：又称国家公务员礼仪。指国家公务员执行国家公务时应遵守的礼仪。商务礼仪：指公司和企业员工以及所有从事经济活动的其他人员在经济交往中应遵守的礼仪。服务礼仪：服务行业的员工在自己的岗位上应该遵守的礼仪。社交礼仪：又称社交礼仪，是指各行各业的人在一般社交中应该遵守的礼仪。涉外礼仪：也叫国际礼仪。它指的是人们在国际交往中与外国人打交道时应该遵守的礼仪。礼仪是一门人文应用科学。这是一门应用学科。这是一门受欢迎的学科。这是一门综合学科。第四，礼仪的应用。首先，第一次交流。第三，涉外交流。现代礼仪与古代礼仪的区别在于：它们的基础不同，目标不同，范围不

5、同。强调个人至上。强调女性优先，强调交际实用主义。礼仪特征，第一，规范性：行为规范，第二，局限性：不同场合有很大差异，第三，可操作性：实际可行，第四，继承性：继承与发展，第五，可变性：与时俱进，第六，礼仪原则，第一，要遵守的原则：自觉自愿。尊重人的原则：孔子说：尊重人以礼相待，第四，宽容，第五，平等，第六，共同原则：不同风格十里，不同风俗百里，第七，真诚原则：以诚待人，以诚待人， 言行一致，第八，适度原则：把握比例，谨慎得体，讲究技巧，讲究风俗习惯；内在品质：有助于提高人的修养和外在形象； 它帮助人们美化自己，加强交流；它有助于促进人们的社会交往，最大限度地减少人际关系问题，最大限度地提高效益；8.礼仪操作要点和理念，两点：做错事：不要犯错。做点什么：如何做得更好，刚才引用的例子都是做点什么。有三个基本理念：尊重为本，善于表达形式规范；9.礼仪学习主要有三种方式：一是理论学习，三是从社会实践中学习，四种方法：一是联系实际，二是重复渐进，四是自我监控，多头推进。一般来说，礼仪包括一系列的规范、程序和活动。学习礼仪应该是全面的和系统的，但它不应该是复杂的哲学或脱离现实。学习礼仪最实际的方法是掌握其要点，即礼仪原则：首先，适用于整个交际活动的原则，例如，“尊