情商与领导力课件企业培训

1、情商与领导力，情商与领导力，第一，情商与领导力的内涵，第二，情商是优秀领导力的关键，第三，培养高情商提升领导力，思考：1，为什么有些学业成绩优秀的人去社会不是成为优秀人才，而是有些学业成绩一般的人成为社会上最好的人？2.为什么一些工作能力强的人不能很快得到提升，而一些工作能力相对较弱的人却能升到顶层？3.为什么有些领导人工作起来得心应手，而且有突出的政治成就；虽然有些领导人忙得筋疲力尽，但他们的成就却平平？这些现象给了我们一个重要的现实问题：决定个人成功和发展的核心和关键因素是什么？1.情商和领导力的内涵1。起源：20世纪90年代初，耶鲁大学的心理学家彼得萨洛夫和新罕布什尔大学的约翰梅耶提出了

2、情商和情商的概念。1995年，美国哈佛大学心理学教授戈尔曼在其著作情商中首次提出了情商的概念。人们认为，“情商”是一个人重要的生存能力，是发掘情感潜能、利用情感能力影响生活各个方面和未来生活的关键品质因素。戈尔曼认为，在成功的因素中，智力很重要，但情感更重要。人际关系管理能力、了解自己情绪的能力、正确管理情绪的能力、了解他人情绪的能力、自我激励能力和情商能力。情商是指人们控制和管理自己情绪和情绪的能力，以及在社会人际关系中沟通和调节的能力。与智商相比，它更能决定人的成功和命运。什么是情商？成功的决定性因素20: 80智商：情商现代心理学研究表明，一个人一生和事业的成功只有20%取决于他的智力因

3、素，即智商水平，而80%取决于他的非智力因素，即情商水平。智商让人抓住机会。情商使人们能够很好地利用机会。领导的内涵，即所谓的领导，是一种特殊的人际影响。组织中的每个人都会影响他人并接受他人的影响，所以每个成员都有潜力和现实的领导力。领导力是一种领导人们心灵的综合能力。俗话说，服从命令是士兵的职责。然而，电视剧梁健中的主人公李云龙经常不服从上级的命令，对上级的命令充耳不闻。然而，奇怪的是，这样一个人仍然受到领导人的高度重视，尤其是受到友军，尤其是敌人的重视。更令人费解的是，李云龙的缺点极其明显。他没有文化，非常粗鲁，甚至有点傲慢。为什么他得到了士兵们的忠诚支持和追随？李云龙曾经对他的士兵说：“

4、我最喜欢狼，它们又凶又滑，尤其是一群狼更可怕，连老虎都应该怕它们。”我希望我的下属也能变成狼，一群有着共同信念的狼。”有这种勇气的人是真正的战士、真正的战士、真正的领袖，是国家、民族和团队真正不屈的脊梁！来自梁健的启示：电视剧梁健中李云龙带领的队伍在装备和队伍数量都弱于对手的情况下，不断取得胜利。成功的秘诀在于：第一，妥善组织和巧妙运用团队成员的能力，化整体劣势为局部优势，从而获得进攻优势；其次，有一种个人魅力和领导能力，使士兵在精神上勇往直前；最后，他有管理智慧和能力，能够标新立异，常常出人意料。成功的领导者必须首先有成功感和如何成功，这样他们才能在特定的环境下下意识地行动，及时发现问题和行

5、动的机会；其次，我们必须有一个正确的态度。积极的态度可以把悲观变成乐观，把消极变成主动，把不利变成优势，增加成功的机会；再次，我们应该善于思考，特别是在系统的基础上进行创造性的思考，这样我们才能走出一条新路，事半功倍。那么成功就会向我们招手！不成功领导者的情商相对较低。虽然他们有很好的判断力，知道该做什么，但他们无法控制自己的情绪，所以一切都只会失去。有些领导者虽然智力平平，但却取得了成功，因为他们情商高，善于理解自己，了解他人，协调人际关系，具有不屈不挠的精神。情商与领导力的关系：情商对领导力的贡献主要来自情商的作用。情商是优秀领导的关键。情商决定领导者应对突发事件的能力，1决定追随者的数量

6、，2影响领导风格的科学水平，4决定领导者的自我更新能力，1决定追随者的数量，领导科学领域的专家通过研究认为，完全依靠权力作为主力军，通过控制、指挥和协调权力来展示能力的时代已经不存在了。在现代社会，领导的概念强调情感领导和魅力领导。领导者对下属影响的来源不是权力，而是情感。领导者用高尚的情感激励人们，这是文明时代民主领导的精髓。情绪智力影响领导风格的科学程度。情商高的领导者通常遵循科学的领导风格，他们的领导风格和行为基于客观现实，而不是个人的主观想法。科学的领导风格更多地体现为民主的管理风格。领导者在领导过程中倡导民主氛围和科学领导。他们应该用合理的方法说服别人服从和认可自己的方式，同时对不同

7、的意见给予一定程度的肯定和采纳合理的建议。情商决定一个领导者处理紧急事件的能力。作为一个情商高的领导者，他应该有很强的逆境承受力和冷静的判断力。现代领导者在管理中经常面临各种各样的困难和问题。在逆境中，领导者的态度决定了事件的结果。情商高的领导者需要能够承受逆境，在困难的情况下冷静判断，以便更好地处理各种事务。情商决定了领导者的自我更新能力。领导者可以与时俱进，不断学习先进的管理经验，不断提高自己的领导能力，兼收并蓄。善于听取不同意见，正确分析和处理不同意见，提高决策和管理的科学性。一个情商高的领导者可能并不精通他所管理领域的所有知识，但他肯定会理解他所管理的每一个环节。就像一个主修计算机软件

8、的老师。他不能掌握各种编程语言，但他可以用各种编程语言指导学生。第三，培养高情商以增强领导力，坚持学习，吸引有人格魅力的人，培养情商，影响有情感能力的人，加强沟通以引导有有效协调的人，1坚持学习，吸引有人格魅力的人，学习是获取知识的重要途径。领导者应通过不断的学习提高自身的政治素质、科学素质和人文素质，锤炼良好的心理素质，从而有效地改善自身的知识结构，提高自身的综合素质，以便快速合理地调整自己的心态和情绪，冷静果断地分析和解决遇到的各种问题，从而不断提高自己的情商。学习可以提高一个人的道德修养。康德说：“正确地说，道德不是一种如何使我们幸福的理论，而是一种如何使我们值得幸福的理论。”孔子说：“

9、因此，君子首先要慎德。有美德的人，有土壤的人，有财富的土壤，有财富的财富是有用的。美德是第一，财富是最后。魅力型官员的第一个追求就是要有道德、温柔、冷静、和谐，把他们内心的善良、温柔、冷静、和谐延伸到做人和为官员管理政治的各个方面。“没有半亩地，担心世界；读万卷书，与古人交朋友。”左唐宗“立心为天地，立命为民，继永生，开天下太平。”张载“兴趣渐浓，掩饰不住自己的泪水，哀悼人们生活的艰辛。”屈原说：“伢斋听信萧，有人怀疑是民间疾苦之声。”郑板桥：“有两件事。我对它们想得越深、越久，它们在我心中激起的惊奇和敬畏就会随着每一天的过去而改变。这是我头顶的星空，也是我心中的道德准则。”康德：“为什么我的

10、眼里总是有泪水？因为我深爱这片土地。”艾青，实践是培养和发展情商的首要条件。陆游有一首诗：“当你把它写在纸上的时候，你总是会觉得很肤浅，当你知道它的时候，你必须练习它。”。领导者应该在社会实践和广泛的人际交往中自觉地完善自己，充实自己，改造自己，提高自己。识别他人的情绪，调整他人的情绪，了解自己的情绪，管理自己的情绪，培养情商，影响有情绪能力的人，(1)识别他人的情绪，了解他人，运用同理心。移情也称为移情换位。圣贤善变，以天下之心为己任。老子想了解对方，就需要揣摩、揣摸磨的意思。鬼谷子(战国时期的宰相)听世界的耳朵，但它没有气味；如果你看看这个世界，你会看到一切；照顾好世界的智慧，你就什么都知

11、道了。姜子牙，(2)要调整别人的情绪，领导者要有宽容的措施，不要让别人的情绪依赖或服从自己的情绪。这是尊重。你应该注意不要用言语伤害别人，但是当别人用言语伤害你的时候，你应该承受。领导干部在调节他人情绪时应该做三件事：第一，真诚倾听；第二，宽容地接受；第三，转移情绪；第三，认清自己的情绪；同情地了解他人；通过内心的觉醒了解自己。见善思奇，见不善而醒。论语、寓言、骆驼和苍蝇：不要把自己看得太重！要养成反思的习惯，反思不是让自己陷入一个困难的人际圈，而是让自己知道情绪变化的原因，从而更好地调节和控制自己的情绪。不要做情绪的奴隶！踢猫效应：老板，小王，老婆，儿子，踢猫(4)管理好自己的情绪，领导干部

12、要善于积极调整自己的情绪，在大原则范围内，只要不违反政策法规，不影响单位建设和集体利益，不能改变环境就适应环境，不能改变就改变自己，不能改变就改变态度。情感强度有四个核心特征：第一，真实；第二，谦虚；第三，自知；第四，超越；第三，加强沟通，有效地协调和引导人。领导的本质是一种人际关系，是领导者与领导者之间的互动关系。因此，人际沟通是重要的领导力。良好的沟通有利于改善人际关系良好的人际关系有利于促进不良的沟通，破坏不良的人际关系，增加沟通困难。“构”是一个动词，这个动作的实施意味着把自己的意图扔给对方。“沟通”是指一个人的“意图”已经被对方成功地接受和理解，这是理想的人际沟通。通信是信息的交换，

13、是指信息通过某种符号载体在个人或群体之间从发送者传递到接收者，并被理解的过程。成功的交流有两个关键因素：提供有用的信息和收集有用的信息，就像我们的手一样，一方面我们想清楚、公平、有说服力地表达自己的观点。在信息交流的过程中，人们经常受到各种因素的影响和干扰，阻碍了交流。一些常见的沟通障碍：(1)高于他人是由地位和地位的不平等造成的。如果双方地位平等，沟通障碍将是最小的，因为双方都有一种天生的心态。例如，与上级沟通时，下属往往会感到敬畏，这是一种心理障碍。另外，上下级掌握的信息不平等，这也给双方的沟通造成了障碍。自以为是的人习惯于坚持自己的想法，而不是接受别人的意见。这种自以为是的倾向是沟通的障

14、碍之一。(3)偏见在交流中，一方对另一方有偏见，或对对方有偏见，会影响交流的顺利进行。听力是交流的重要组成部分，不善于倾听。沟通不是一个人的事。一方在表达时，另一方必须注意倾听，以达到沟通的效果。人们通常习惯于表达自己的意见，很少用心去听别人的意见。(5)缺乏反馈沟通的参与者必须给出反馈，让对方明白你是否理解他的意思。(6)。缺乏技能指的是有效的沟通，目的是消除因方法不当而造成的沟通障碍。你能正确表达你的想法吗？你能按照对方想要的时间和方式表达你的想法吗？你能和不同职位和性格的人交流吗？如果它引起了误解，你能消除它吗？如何消除沟通障碍？正确使用语言，学会有效倾听，缩短信息传递链，提高沟通心理水

15、平，提高沟通心理水平。首先，在交流的过程中，我们要仔细感知和注意，这样才能准确及时地传递和接收信息，减少传递和接收错误信息时的信息损失。其次，提高记忆准确性是消除交流障碍的有效心理措施。记忆力高的人能够可靠地传递信息，准确地接收信息。第三，提高思维能力和水平是提高交际效果的重要心理因素，高思维能力和水平对正确传递、接收和理解信息起着重要作用。最后，培养平静的情绪和良好的心理氛围，营造一个相互信任和沟通的小环境，有助于人们真实传递信息，正确判断信息，避免因极端而扭曲信息。(2)正确使用语言，使用语言要简洁明了，叙述推理要有根据、有条理、有逻辑；措辞恰当，易于理解，不要滥用词语，不要说空话或陈词滥

16、调。非专业交流时，使用不太专业的术语。借助手势和表情，我们可以增强交流的生动性和形象性，使对方容易接受。领导者必须通情达理，有根据，值得信赖。他们不仅要有充分的理由，而且要言行一致，彼此一致，口径一致。此外，为了掌握发言权和充分体现领导力，记忆力应该非常好。(3)学会有效倾听。首先，使用眼神交流；第二是表示赞同的点头和适当的面部表情；第三是避免分散注意力的动作或手势；第四是提出意见，表明你充分倾听的心理问题；第五是复述，重复对方用自己的话所说的话；第六，要有耐心，不要随意打断；第七，不要乱批评、乱争论；八是使听者和说话者的角色平稳转换。(4)缩短信息传递链会减缓流通速度，造成信息失真。因此，有必要减少组织的重叠，拓宽信息渠道。有效的沟通，尊重，不同意，决不能听。别全听进去。积极争取上级的支持、信任、公正和谦虚，做到诚实友好。不要失去你的自主权，与上级沟通，与同事沟通，与下属沟通。首先，我们必须坚决服从命令(1)如果“一号”的工作方法有问题，应该理解。主动给“一号”提建议。沟通思想，建议建立工作程序和制度，规范董事和代表的工作行为。(2)如果“最高领导”不信任自己，让他亲自安排工作，那么：提高他的工作能力和工作水平。增强敬业精神，责任感，积极工作。在工作中认真反映和改进。()和下属之间的关联。首先，我们要加强与下属的沟通，了解他们