卓有成效的管理者之七.ppt

1、,有效的决策,卓有成效的管理者(七),决策就是判断。就是在一些不同的可行方案中作出一种选择，在“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择； 有效的决策并不像许多教科书里所说的那样来自于对真相的致看法，正确决策的意识正是在不同意见的冲突与矛盾之中产生的，是认真考虑对立各方行动方案的一个结果。,唯一缜密的方法，唯一有利于我们用实践来检验想法的办法，就是“先有想法，后有行动”，这也是我们考虑决策时所应该采取的办法。,我们的决策是从没有经过测试的假设开始的 而这恰恰就是决策或科学研究的唯一起点。,卓有成效的管理者鼓励人们拿出不同的想法,不過，他坚持要求人们在提出想法的同时 必须认真考虑如何用实践来鉴别这

2、些想法,卓有成效的管理者会提出这样的问题： 为了测试假设能否成立，我们必须了解哪些情况? 有了哪些事实，才能使想法站住脚？,卓有成效的管理者会设法让自己和周围的人都 养成这么一种习惯：琢磨并悟出哪些事情需要 被观察、被研究和被测试。,寻找相应测试办法的最佳途径还是我们前面 提到的走出去，亲自看一看有些什么“反馈” 当然，这里所说的“反馈”是指决策前的 “反馈”,卓有成效的管理者会坚持要求有各种不同的 测试办法供他选择，以便他能从中挑出相应 的种方案,案例,一种是着眼于投资回收的期限 另一种关心的是投资的回报率 第三种则强调投资能给当前所带来的利润,一项资本投资的方案测试办法,决策的第一条规则：

3、必须听取不同的意见， 否则管理者根本无法决策。,案例,据说，艾尔弗雷德斯隆在一次高级管理委员会的会 议上说：“各位先生，据我所知大家对这项决策的 想法完全一致。”与会者纷纷点头表示同意。“但 是，”斯隆先生继续道：“我建议把对此项决策的 进一步讨论推迟到下一次会议再进行。在此期间， 我们可以充分考虑一下不同的意见，因为只有这 样，才能帮助我们加深对此决策的理解。”,斯隆作决策从来不靠“直觉”，他总是强调必须用事 实来检验看法。,必须坚持听取不同意见的三条原因,第一，这是唯一可以保护决策者不被机构的看法所左右的一条措施。 唯一能使决策人摆脱这种特殊呼声以及先入之见的办法，就是在决策之前要先对各种

4、不同意见进行辩论，让不同的看法提出各自的论据，只有这样管理者才能充分考虑种种不同意见。 第二，不同意见可以为决策提供各种不同的选择余地。 最后，不同意见有助于激发人的想像力。,讲究效益的决策者懂得如何鼓励别人发表不同意见。 从不同意见中吸取营养，这可以帮他识别那些似是 而非的片面性看法，使他在做决策时有更加广泛的 考虑和选择余地。万一决策在执行的过程中出现问 题或发现错误，那么他也不会变得手足无措。 不同意见还可以激发决策者及其同事们的想像力， 可以将那些听上去似乎有理的意见转化为正确的意 见，然后再将正确的意见转化为好的决策。,早在2000年前，罗马人的一条法律就已经说过：“行政长官不宜去考

5、虑鸡毛蒜皮之类的事情。” 卓有成效的决策者作出正确决策的两条指导原则： 第一，如果采取行动的好处大大超过所要付出代价和所冒风险的话，那么就采取行动； 第二要么采取行动，要么不采取行动，切忌模棱两可，也决不能搞折衷。,有一件事卓有成效的管理者绝不可以去干。他不能向外来的压力让步，更不能说：“让我们再研究研究。” 如果觉得心中有种莫名其妙的不安、烦恼以及被困扰的感觉，那么最好不要立刻采取行动，就是缓会儿也是好的。,结 论：必须学会卓有成效,此书的内容是以以下两点作为前提的： 1管理者的工作应该是卓有成效的； 2卓有成效是可以学到的。,要點回顧,1要做到卓有成效首先必须履行一个程序：记录好时间使 用情况。 2第二条要求是管理者必须把他的目光集中到贡献上。 3卓有成效的第三条要求是充分发挥人的长处，这也是管 理者在行为上必须具备的一个根本态度。 4“重要的事情先做”与“掌握自己的