百度统计学会项目基础知识手册

1、百度统计初级知识手册2011-4-26目录话述（15%） 推介话述 百度统计的优势和对客户的价值1安装知识与问题解决（10%）基础产品知识指标理解和报告使用（35%）漏斗知识和使用（40%）2342第一次听说流量分析工具的客户顾问专属页Q 常见客户问题A话术要点 我的网站功能简单，只介绍产品， 不仅可以了解网站自身的情况，还可以了解客户喜欢什么、觉得自己不需要用不喜欢什么，知己知彼，才能做得更好啊 83%的客户都在用百度统计优化关键词，您的许多同行已经在用了，现在竞争这么激烈，您也不能落后嘛 再说，其实您的网站越简单，安装和使用都越简单 热力图功能能帮助您简单精确地了解访客的兴趣点没必要用百度

2、统计。 百度统计怎么用？复杂吗？担心用起来复杂 只需要在网站上添加一小段代码，就能用了。 都是图，高了还是低了一看就懂 经常看看几个重要的报告，就能做更合理的推广策略，花钱更少，上门的顾客更多。 新的热力图功能是智能分析统计，无报告，不需要任何经验 您肯定相信百度的技术实力，百度统计的加载速度是0.2毫秒，处于业内领先，不会对您的页面有任何影响 只要您的网站本身是正常的，就绝对不会有任何干扰。 安装后会不会影响我的正常页面？隐私及收费问题 百度会保护您的数据。 百度统计会不会有安全、隐私问题？ 此外，对您的网站访客也是安全的，报告中不会包含他们的个人身份信息。 会不会现在免费、将来收费？ 百度

3、统计是为了让客户推广做得更好才推出的，会一直免费， 请您放心。3已经用了竞品的顾问专属页Q 常见客户问题A话术要点 已经用了同类工具，不需要百度统计 其他工具都没有百度推广数据，只有百度统计有。 它们只能粗略监测，而百度统计可以区分付费流量，钱花在哪里更清楚。 我们有Google有的链接点击图，还有全球首款免费智能的热力图，尖端科技，无报告简单易用认为不需要用有点好奇， 有兴趣 百度统计究竟有哪些独有的功能？ 很多功能只有百度统计有，如转化分析， 设置子目录等。目标跟踪、 Google只提供昨天的数据，而百度统计提供5秒前的。 百度统计虽然出现的比一些同类产品晚，但是目前不论是技术实力还是客户

4、数都是业内领先的。 而且百度统计一直有新功能推出，肯定会越来越好用；不像有些软件，功能好几年不变。 怎么都没听说过百度统计？担心和同类工具有冲突 当然可以，一般不会互相影响。 但他们有的百度都有，而且只有百度统计有您的推广数据， 您装这个不就是为了看推广效果嘛所以，还是建议您只用百度统计，以免万一发生冲突。 记数规则可能不一致，百度统计的更科学更符合更专注访客行为，建议您关注数据变化趋势 百度的产品无论技术实力还是口碑都是同行里最好的，请放心4 用了同类工具还能使用吗？ 数据不一致，以那个为准？百度统计的优势唯一完美结合百度推广独有实用好功能我领先与同类产品相比 唯一能全面监控百度推广的统计工

5、具，与您的推广账户、点击消费紧密结合，其他工具都不行 还能透彻了解其他各种非百度推广的效果 独有转化分析、访问入口报告等跟踪、与Google Analytics、51啦、CNZZ等相比： 百度技术顶尖，权威可靠 数据永久保存，实时更新，Google只提供昨天的，而百度统计提供5秒前的 它们只能粗略监测，而百度统计可以区分付费流量，钱花在哪里更清楚度、对比交叉分析 角度全面的二十多种报告 独有全球首款免费智能热力图，获多项国家专利 所有功能都，拥有全球首款免费智能热力图，百万价值只为百度客户打造5对百度客户的价值最.好.用的网站流量分析工具数最全再也不用东找西看好懂省时省力省心用处广优化推广、网

6、站等 汇总各种数据，打包提供 点击、消费、浏览量、地域时段情况等，只看一个页面就能全面了解 支持自定义数据，简单设置即可方便快捷获得所需 图形化界面，易读易懂 数据永不丢失，每天的流量情况都一目了然，用得放心 开启业内报告智能解读先例，个性优化建议完美呈现 不仅能分析现状，还能指导正确的推广决策 不仅能指导优化推广方案，还能知己知彼发现网站自身不足、了解访客特征6目录话述（15%） 推介话述 百度统计的优势和对客户的价值1安装知识与问题解决（10%）基础产品知识指标理解和报告使用（35%）漏斗知识和使用（40%）2347全新的安装流程-选择安装模式l 可选择手动安装或一键安装模式，3月无PV用

7、户登录后默认进入安装模式选择l 需要重新安装的用户可以从设置进入一键安装工具l 代码检查方式和步骤不变8手动安装三步走 总览登录开通获取并添加代码检查 登录系统 输入域名并开通 什么是主域名、二级域名、网址 获取代码 添加代码 应在哪些页面添加代码 省时省力的快捷安装方式 如果您有多个域名 设置跟踪方式 首页代码检查 全面检查9获取代码登录开通获取并添加代码检查方式一：在开通时获取方式二：若开通后没有立即获取，进入百度统计点击左上角的“设置”1您需要：在网站列表栏目下点击获取代码210添加代码登录开通获取并添加代码检查1点击复制代码2把代码添加到在页面最底端的标记前11谁能为您添加代码？如果网

8、站是由您公司自己维护的如果网站是托管给网络公司的您需要找公司内部负责网站的技术人员您需要找托管网络公司的维护人员应在哪些页面添加代码网站首页推广页面转化页面其他页面其他页面您应该在网站的所有页面添加代码只有这样，百度统计才能记录下网站的全部流量，进行最全面的分析。如果页面非常多，那您也至少应该在所有的推广页面和转化页面添加代码 推广页面加代码后，才能统计到与推广有关的数据。 而转化页面（注册、留言、联系方式等）的流量统计对您营销推广有重要价值，因此也要加代码。12 . . . . . . . . . .省时省力的快捷安装方式 如果您的网站符合下面两种情况如果网站有共用页脚或页面 ,如foote

9、r.html如果网站有共用JS脚本 JS脚本.百度统计代码共用页脚或页面百度统计代码在共用页脚或页面添加代码，所有调用它的页面都相当于装了代码，非常省时省力。在共用JS脚本中添加代码，调用它的所有页面就相当于都装了代码。注意注意p 独立存在的页面，还是要单独添加。p 有的页面会调用多次，需要您检查。此时的代码需去掉头尾的 和放在js脚本中，百度统计将无法检测代码，有问题不易及时发现。pp13 如果您有多个域名如果多个域名指向同一网站如果多个域名指向不同网站网站1网站把a域名的代码添加到网站1网站网站设置域名a或者b,并把代码添加到网站上ww

10、网站2网站把b域名的代码添加到网站2p 您设置任意一个域名即可p 将生成的代码添加到您的网站上p 每个域名的代码都不相同，您需要把代码添加到对应的网站上142.1.一键安装三步走 总览登录ftp选择安装范围安装检查 登录客户ftp 输入ftp地址/用户名/ 选择/新增需要安装的站点， 一般选择主域名 默认根目录安装 可选择子目录安装 采用默认的安装方式最安全 设置跟踪方式 首页代码检查 全面检查 与手动安装完全一致15登录ftp登录ftp选择安装范围安装检查l 选择/新增安装站点，一般选择网站的主域名，即页面是/index.php，填写 即可，

11、如已有站点域名有误，可新增站点添加正确的域名l 输入客户的ftp地址，用户名和，点击“连接”l 适用于流量不大、站点不太复杂的站（大多数推广客户站点），对于文件数量大于1w（文件大小10G）的站点，可协助网站的技术人员使用此工具16添加代码登录ftp选择安装范围安装检查l 默认在默认根目录（即:下）安装，如果客户网站过大，可以选择一部分子目录进行安装。l 高级选项可以选择安装方式，一般为默认选择，由系统决定最合适的方法。l 可以去掉一些不是网站文件的子目录，或单击进入网站的一个子目录安装。确认后点击开始安装。17添加代码登录ftp选择安装范围安装检查l 确认安装范围后点击开始安装，即进入安装状

12、态，安装整个网站的过程在30分钟至45个小时不等。l 安装完毕后可以直接使用百度统计和查看已安装的文件。一般需要隔天观察安装效果。18了解更多，做得更好顾问专属页作为顾问，了解这些能更好的对客户有问必答，从而保住客户不流失！ 用了同类工具还能使用吗？ 安装完成后，如果页面代码发生变化，我能随时知道吗？ 我有一些个性化需求，可以改造代码吗？ 使用百度统计需注意哪些情况？ 百度统计有站点流量限制吗？ 添加代码后是否还需要进行其他的设置? 启用百度推广跟踪的注意事项?19首页代码状态异常的解答异常情况分类分析及解答 分两步排查1. 先确认是否已经正确安装了代码2. 若是，可能是代码检查工具上次检查后

13、已经修正了安装，可忽略此提示； 若否，重新安装。 对下面两种原因逐一排查：1. 页面上安装了其它网站所对应的代码2. 安装不正确 若您在周中添加了新的推广URL，这些URL的统计代码安装有问题，而您又没有手动触发检查，就会出现类似问题。我们建议您每次添加新的推广URL后都进行手工检查。20本周显示正常，下一周又显示“未检测到代码”或者其他错误已安装代码，但显示“代码安装错误”已安装代码，但显示“未检测到代码”全面检查结果分析及解答检查结果错误分类分析及解答 可能由下面两个原因导致：1. 系统正在检查中，耗时较长，请耐心等待或隔天再查看2. 由于代码检查工具是每周六凌晨自动运行，所以周中如果添加

14、了新的推广URL，不会显示该URL的检查结果，您需手工检查。 这说明网站通过相关设置禁止在URL后增加跟踪参数，启用百度推广跟踪可能会导致页面无法打开或显示异常，需要客户修改网站设置。请参考启用百度推广跟踪的注意事项 请将跳转后的页面设为推广URL，并确保在该页面上正确添加代码，请参考网页重定向对推广点击跟踪有影响吗 请确保页面上的代码与获取的百度统计访问分析代码100%一致，否则可能会影响数据的准确性、全面性 请仅安装要分析的站点所对应的访问分析代码21URL安装的代码不正确URL没有安装访问分析代码URL有重定向URL有错误提示URL禁止增加参数没有给出检查结果统计报告没有数据没有数据情况

15、分类分析及解答 对下面3种原因逐一排查：1. 统计数据尚未生成，添加代码三小时后再查看百度统计2. 百度推广的统计数据尚未生成，百度推广的流量和转化数据请在次日查看3. 选择查看的时间段内网站尚未成功添加代码 对如下原因逐一排查1. 可能是由于您的推广跟踪设置为“否”2. 查看时间为添加代码的当天，此时百度推广数据尚未生成3. 推广平台中关键词设置了单独的推广URL，该URL没法打开，但在百度统计中没法看到该设置，所以需要结合平台账户查看4. 推广URL存在重定向，导致百度推广带来的流量被记为直达/推介网站的， 请将跳转后的页面设为推广URL，并确保在该页面上正确添加代码22某些报告没有浏览量

16、数据所有报告都没有浏览量数据统计报告数据异常数据异常情况分类分析及解答 可能原因如下1. 站点的主域名与转化页面的主域名不同2. 网站存在多个主域名，导致百度带来的部分流量（比如从百度推广到,再从到）被记为直达/推介网站的3. 添加的站点并非主域名，而是网站上的具体URL或路径 可能原因如下：1. 转化目标的范围不一致2. 转化的定义和计算方法不一致,例如，例如，百度统计中以转化页面的PV来计，而网站以留言量来计算3. 查看的时间范围不一致,例如，百度统计的代码在中午12:00完成添加，则只能统计当天下午3:00后的转化，而网站统计的往往是全天的 可能原因如下：1

17、. 查看数据时间段的起始时间早于统计代码安装时间2. 某些计划单元关键词无流量数据3. 访客点击推广链接后，可能没有打开客户的网页就关闭了浏览器，或者网页没有完全打开就关闭了浏览器，这时候由于页面没有加载完，统计代码没有运行，所以浏览量可能小于点击量，是正常差异23百度推广的点击量大于相应的流览量其它来源转化多， 百度推广转化少 或没有转化目录话述（15%） 推介话述 百度统计的优势和对客户的价值1安装知识与问题解决（10%）基础产品知识指标理解和报告使用（35%）漏斗知识和使用（40%）234245个关键指标在看报告前，您需要先了解 访问次数/点击次数，体现了点击的丢失情况 越高越好，越高说

18、明点击丢失少，每一次点击都带来了流量点击访问到达率 转化次数是指访客到达转化目标页面的次数。 越多越好，体现了流量的最终价值 即页面被看了多少次。 如果一个页面被同一个访客看了多次，就会多次累计。 一般来讲，越高越好。转化次数浏览量网站流量 平均每次访问在网站上的停留时长，可以看出网站内容对访客的吸引力 一般，好的网页在12秒左右。 只看了一个页面就离开网站的访问次数占总访问次数的百分比。 一般来讲，跳出率越低越好平均访问时长跳出率互联网营销专家研究总结，这5个是衡量网络营销、推广效果最有效的数据指标。25转化是什么访客有这些行为，就可以看作发生了转化如果有人看您的网站，您最希望他做什么？参考

19、：百度统计目标，了解更多。转化，就是访客做了任意一项您希望他做的事。与您自己期望达到的推广目的和效果有关。26 A产品刚推出，希望他多看看A产品页面 希望他多多关注中秋促销 希望他给我留言咨询 希望他注册会员 希望他在网上购买商品 点击购买按钮点击注册按钮目标进入留言页面进入促销页面页面目标进入A产品页面统计报告总览百度推广报告看清推广现状和效果 关键词流量来源报告访客是搜什么词发现我、从哪里来的？网站访问报告记录访客的网站行为流量趋势报告来网站的人最近是多了还是少了？一般几点来？访客特征报告访客地域来源，对网站的喜好 搜索词 访问入口 推广URL速度27重点讲述与推广最密切的五大核心报告，

20、助您快速优化推广 创意搜索词报告添加高质量关键词1. 把搜索词按浏览量从高到低排列，并关注前3页的词已在推广，则可对此词适当提价2. 找出跳出率低的词，并查看该词是否在推广尚未推广，则添加为新词对应了，则暂时不用管3. 找到跳出率高的词，并检查该词是否对应了相关页面不对应，则说明搜这个词的访客来到页面后没有找到相应的东西。需调整页面内容，过段时间再观察效果看实例28如何使用搜索词报告？关键词报告&创意报告优化关键词与创意关键词报告和创意报告是绝配的黄金搭档，结合起来看效果最好。1. 把关键词按浏览量从高到低排列，关注前三页的关键词对该关键词适当提价或者扩充相关词2找出跳出率低的关键词查看该关键

21、词对应的创意报告若是该创意本身质量问题，优化创意查看该关键词对应的创意报告若是创意与关键词不相关，提高相关性3找到跳出率高的词若创意与推广页面不相关，调整页面内容29怎样结合看关键词和创意报告？总结质量高的创意特点应用于其它创意推广URL速度报告不要让商机吃“闭门羹”推广URL的打开速度是影响着点击访问到达率的主要原因之一1. 把推广URL按页面/按网络提供商/按地域定位，关注大于8s的页面/网络提供商/地域适当提高该页面和地域的推广预算，能获得较好的投入产出比2. 对于小于8s的页面/地域提供多线服务器，兼容访客的多种网络提供商对重点区域提供多线服务器，优化该地域带宽3. 对于大于8s的网络提供商/地域/页面减少跳转，精简网络结构，删去过多的图片，flash和插件30如何使用推广速度报告？URL访问入口报告找到优质的推广URL1. 把访问入口页面按浏览量从高到低排列，关注前三页的访问