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文档简介

职业经理人的自我管理,角色认知 行政部 郭鹰 2007年7月,内容,内容,作为下属的角色职务代理人,职业经理人的产生,作为下属的四项职业准则,作为下属职业经理常见的角色错位,内容,职业经理人之间是内部客户关系,经理间的角色：同事？,良好的客户服务： 1、充分了解客户的需求 2、及时、周到 3、让客户满意,为什么不能把对方看成客户,内部客户,内部客户原则,内部客户使得整个过程实现高效,高效内部合作,部门冲突,内部客户,交流缺乏,太多的 不必要工作,效率低,部门之间意见,无任何预定,时间紧迫,误会,所有人的不满,内容,经理人角色的七大变化,角色认知,业务员型,精英型,堕落型,官僚型,经理人角色的七大变化,

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