tq洽谈通功能和应用演示.ppt

1、TQ洽谈通产品功能和应用,2005-11,目录,网络商务现状 洽谈通所能解决的问题 洽谈通的应用 成功案例分享 洽谈通的安装和使用 技术优势及服务支持,网络商务的现状,建站,推广,？,主机、域名、 自助建站,搜索引擎 网络广告 竞价排名 网络实名,电话反馈：1% 邮件反馈：0.1% 传真、上门拜访,互动商务,结果,网络商务的症结,网站来客人了，你知道吗？ 能否在第一时间主动和访客洽谈商务？ 如何把网站的来访者转换成切实的定单？ 找上门的客户资源你是否愿意大量的流失？ 流量的转化率 这就是网络商务的最后一公里！,网站访客业务需求度意向调查,15%,76%,9%,客户访问时意向,客户访问后行动,8

2、9.5%,9%,1.5%,结论：亟待提高访客流量转化率， 把来访者转换为切实的订单！,“洽谈通”在线导购系统 网络营销成功的关键环节,洽谈通如何解决这个问题？,洽谈通的网站表现方式,漂浮： 客服： 静态：,核心功能：访客接待,实时把握访客动态，监测访客的来源地区、网站，正在浏览哪个页面 据此可以主动发出会话邀请 网上的“坐商”变“行商”，充分发挥主动性,访客接待图示,访客接待图示,核心功能：在线洽谈,所有来访者只要能打开网页，不用下载任何插件，即可进行即时的交流、洽谈。,在线洽谈功能与QQ/MSN的比较,一点即通，无论任何人，不需下载或登录客户端，沟通率是QQ/MSN的2倍，适合广泛的商务人群

3、，充分体现企业形象，确保不丢客户。 明确显示访客来源：上个页面,正在浏览的页面，可能的地域，IP地址等。 会话可像转电话一样进行转移，适合有多个销售/客服人员的企业。 不在线时可设置为留言或短信等多种模式，可以收集更多客户信息，或开展无线洽谈。 洽谈纪录自动保存到服务器备案，有利于检查客服质量及工作效率。 即将推出智能应答机器人：TQ Robot,核心功能：赠送商务圈子模块，实现多方洽谈,群组多方实时沟通 同步的BBS留言功能 企业图片、群组博客 构建企业俱乐部， 开展永不落幕的网上会议营销！,核心功能：流量分析,盘点分析网站每天的访客数量、来源、IP,进行图表分析。从而为用户的网络营销组合提

4、供关键的参考。,洽谈通的应用带来了什么？,每天有100人次访问的网站： 没有洽谈通： 电话反馈 1-2人次，邮件0.1人次 仅使用在线洽谈：增加网上反馈3-5人次 同时开通访客接待：最高反馈达12人次 网络营销效果提高3-6倍！,流量转化效果对比,产品应用,网上营销 网上商城，旅游、美容、医疗等商业网站 货运、物流、机械设备、五金等工业网站 金融、期货、票务、会展、政府、媒介等金融、服务行业网站 教育培训、管理咨询、策划广告类网站 所有做过广告、排名、推广的网站 大幅提高销售业绩,产品应用,网络客服，在线咨询 洽谈通用于售前售后的咨询和服务，不但为双方节约了大量的通讯费用，同时提升了企业形象，

5、用户体验，目前已经得到了许多大型企业的认可。,产品应用,内部沟通 内部交流：组织内互相加为联系人时时交流 组织管理：充分展现了企业组织架构，支持管理员对员工在线交流的管理 文件传输：强大的拖动式文件/文件夹的发送 群组交流：通知、消息等信息可通过群发功能或圈子功能轻松实现。 充分体现网络优化沟通！,产品应用,应用举例： 旅游酒店行业：景点询问、线路了解、价格咨询、折扣洽谈等 证券期货金融行业：开户咨询、交易指导、定期公告等 教育培训产业：招生咨询、考试咨询、成绩发布等 房地产行业：价格咨询、预约看房、交通咨询、户型展示等,应用举例： 医药医疗美容行业：加盟代理、产品咨询、健康咨询等 公众性政府

6、服务行业：网上信访、政策咨询、投诉受理、招商引资等 网上商城销售类商家：售前答疑、产品咨询、折扣了解、售后客服等 物流运输行业：货盘沟通、运价咨询、订舱确认等 外贸型公司：远程咨询、在线报价、产品展示等。,产品应用,如果您网站还没做推广，或推广不够,免费获赠送100元话告推广费(促销期),话告推广的优势,单点投放，数百家媒体同时联播 内容相关，分众传播，瞄准目标用户 展示、点击全免费，有效杜绝垃圾点击 点击通话，紧密结合洽谈通 投入产出比高，堪称全球最划算的网络广告,如果您还没有网站,问题：也许您现在还没有自己的网站么？或者正在考虑怎样建设自己的网站么？ 解答：洽谈通附带的迷你网站,集网站建设

7、和互动营销为一体，是目前还没有网站的中小企业上佳选择。,成功故事,eNet硅谷动力 国内著名的IT专业门户，在其网上商城的频道中，每个需要注册或涉及付款结算、联系信息的页面中，都嵌入“TQ洽谈通”，在网络客服方面获得了广大顾客的称赞。,成功故事,中国国际期货经纪有限公司将TQ洽谈通嵌入到页面中央，用于开户咨询、专家在线等方面，使得TQ洽谈通在期货行业声名鹊起，随后不久，神化期货、中财期货、武汉美尔雅、新兰德等纷纷购买了洽谈通。,成功故事,王惊涛起名府 应用洽谈通后每天8点即开始在线，有一天不明原因登陆不上，十分着急，搬着电脑主机打车到洽谈通代理商公司，代理商重装系统后，登陆洽谈通成功后，随即弹

8、出40多条留言，这才放心的打车回去。,成功故事,中国青春痘防治中心 不知道洽谈通前，在网页标上了网易泡泡， QQ，MSN，UC， e话通等5、6种即时通讯工具，一开始买一个，后来6个，现在开着访客接待每天按地区把访客分配给不同的在线人员，并且网页上也只用洽谈通了。,成功故事,中国国际旅行社 作为中国通用旅游网 的会员，通过51766购买洽谈通（旅易通）后，充分体验到了网上洽谈的甜头，尤其认可的是与访客建立沟通后，洽谈通会将来访者所在页面发送给再线人员，这样就清楚了访客感兴趣的线路，回答就不再盲目了，为在激烈竞争的旅游市场上提供了更方便、更快捷的服务。,更多故事,搜狐竞价中心 八佰拜珠宝新天地

9、天天易商城 中国耗材联盟 浪漫之都北京鲜花店 ,如何安装洽谈通， 开始网上洽谈之旅？,1. 注册获取用户名、TQ号,2. 嵌入网站,3. 下载、登陆客户端后台,4. 打开访客接待,产品及技术优势,国内第一个商业即时通讯平台. 高强度的数据加密技术,保证数据安全. 通讯采用P2P技术,保证通讯畅捷. 大容量的群组通讯技术. 领先的防拦截技术,让洽谈通无处不在. 领先的主动呼叫技术. 模块化技术,让定制更加容易.,运营的优势,三年的实际运营经验. 服务器故障告警体系. 客户端程序的自动更新技术. 后台服务器的7x24保障技术. 全国地域,各个行业的产品柔性定制体系. 良好的版本升级规划.,服务支持,服务