成为老鹰,别当鸭子.ppt

1、成爲老鷹，別當鴨子！,把事情做完，更可以把事情做好！,生活中，你除了可以把事情做完之外，还能做到什么？,请问你在为谁工作？你是总经理吗？,每人在工作上都可以是職位上的總經理！,成爲老鷹，別當鴨子！你就是天生贏家！,你知道印度有一則創造世界的故事嗎？根據這個故事，神首先創造了蚌殼，接著是老鷹。人類有權在安逸無味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。,你会选什么？,老鹰还是鸭子。,但是令人意想不到的事卻發生了，很多人既不要老鷹的生活也不要蚌殼的生活。,那选什么？,他們要老鷹生活的优點，卻不願意付出相當的代價。於是他們找了一種符合他們要求的動物,鴨子。,鴨子只會嘎嘎叫!#$%&*,鸭子会干吗？,鸭

2、子和老鹰有什么区别？,只看表面的話，鴨子和老鷹的確有很多相似的地方。但實際上，牠們卻是兩種截然不同的動物。 如果你切入觀察的話，你很快就會認出鴨子來。兩種動物都會飛。但是老鷹在高空盤旋的同時，鴨子只能緊依在水面生活。,鴨子一個很明顯的特徵是牠的嘎嘎叫聲。 牠整天都發出這種叫聲。早上醒來時嘎嘎叫，喂食前也嘎嘎叫；別的鴨偷牠的飼料牠也嘎嘎叫；有一件事沒做到，牠也會嘎嘎叫。只有高叫，沒有行動這是一個很糟的方法。,現在來看看一些可讓我們更清楚瞭解鴨子個性的狀況。,住飯店時，你有沒有比規定時間遲了十五分鐘用早餐的經驗？ 如果你這時遇到一隻鴨子，他一定會說：很抱歉，您來晚了。您沒有看見外面標示牌的時間嗎？

3、早餐時間只到早上十點。嘎嘎嘎. 反之，老鷹一定會問：很可惜，自助式的餐點已經收了，我可以請廚房趕快做點什麽？您想吃什麽呢？,你有沒有遇到过这样的情况？你去一家美容院，這家店的面積大概有800平方米的面積，每个人都很忙。美容师沒有一刻是閑著的，她一定正在跟某人交談，跟某个顾客在交談。如果這時你很有禮貌打斷他們的談話，會發生什麽事呢？ 對不起，我只有一個小小的問題。請問你们负责人在吗？,一隻鴨子會回答你：您沒有看到我正在忙嗎？我一次只能服務一個客人。請您等到我忙完；叫您的時候好嗎？嘎嘎嘎.這個鴨子美容师一定不會再理你 ！,請你給我找一個老鷹來！ 幾個月前，一个客户，根据销售人员人员的安排到公司进货

4、；但订货的时候，才发现；这类产品已经断货了？ 接待人员告訴客户，她的訂货是無效的，因爲此类产品已經断货了。說完，接待人员就 不在讲话，就讓客户繼續站在那里。,我要求我的權利。那位接待人员卻說：货断了就是断了，我也沒辦法變出东西給你，嘎嘎嘎.接下來那位接待人员便不再理會客户。 喔，客户心想，一隻鴨子。接著我要求見她的上司。她很不高興地說：他也不會說不同的話。她一邊說著，一邊正要消失在門後。這門後一定是個鴨子池塘，她一定會跟另一隻鴨子出來。,請給我帶只老鷹出來。一隻什麽？她想知道客户問了什麽。我跟她解釋：請你帶個能解決問題的人來？,她懂了。後來經理出面，他真的是老鷹。他說道：我們這裏产品真的没有了

5、。一定是我們作業有所疏失，爲此我得向您道歉。我會儘快想辦法解決這個問題。我馬上打電話幫你联系到货源，并在4小时内准确答复你到货时间，货物迟到发往你那里的交通費理所當然由我們來負責。在联系到之前，你能先坐下来喝杯水等一下吗？,不是鳥類都會飛翔 你認得出老鷹嗎？老鷹會做事，鴨子只會嘎嘎嘎。,鸭子在发现问题时开始抱怨，逃避问题！,这个问题不该我负责是其他人负责的？ 我们公司，物流部怎么搞的，怎么又发错了？ 产品技术方面要问我们技术总监，我不负责的？,鴨子嘎嘎嘎的內容不外是理由、藉口、沒有意義的話和抱怨。總有一天，鴨子會被解雇。如果公司有問題，他們一定是第一批被開刀的。 接著他們會說：真不公平，我想我

6、的老闆對我有成見。反之，老鷹會得到支援。,很重要的一件事，我們不應該像鴨子般，不做出個成果，只會嘎嘎地叫。 我們要避免公司內、部門內及小組內有鴨子的存在。有些人認爲我們也可以給鴨子一點動力。但你知道結果是什麽嗎？頂多是一只有動力的鴨子罷了。,這裏我列出一些鴨子和老鷹的不同之處： 1.鴨子說：這我可做不到。 老鷹會問：我如何才能做得到？ 2.鴨子是悲觀主義者；老鷹是樂觀主義者。 3.鴨子們互相敍說負面結果，甚至會爲了這事由開個鴨子大會；老鷹大多報導正面的成果。,4.鴨子不到必要絕不做事，大多是連一次都不做；老鷹會多飛幾哩。他們付出的比要求的多。 5.鴨子工作緩慢。他們的準則是：我是來工作的，又不

7、是來逃難的。老鷹則是儘快完成所有的事。 6.鴨子光是一隻嘴很會說，找藉口不做事更是一流。老鷹時時學習，努力做事。,7.鴨子很會找藉口；老鷹會找解決方法。 8.鴨子不敢冒險。老鷹也會恐懼，但是他們還是去做。老鷹很有勇氣。 9.鴨子從十點工作到下午六點；老鷹從六點到十點都在工作。 10.鴨子在每個機會裏找問題；老鷹在每個問題裏看見機會。,11.鴨子在人背後閒言閒語，他們要這樣做才會覺得快樂；老鷹只談正面的事，否則就保持沈默。 12.鴨子要花很長的時間做決定，做事卻沒有三分鐘的熱度；老鷹果決行事，因爲他對自己很有信心。 13.鴨子把精神都擺在問題上，而且只會空談；老鷹把時間擺在解決方法上，而且會實踐

8、。,14.鴨子會記恨；老鷹懂得寬恕。 15.鴨子等人喂，如果飼料不夠，他會大聲叫；老鷹懂得負責，他只取所需。 16.鴨子愛他所擁有的東西；老鷹設法取得所愛的東西。,17.鴨子一有小事就激動得不得了，還以爲這樣做很好；老鷹不會做這種可笑的事。 18.鴨子的生活圈只有一個小池塘；老鷹可以登高峰。 19.鴨子責備不如意的事；老鷹改變不如意的事。,小鴨子從鴨群學到什麽呢？學到怎麽嘎嘎叫。反之，老鷹會督促身邊的人。你有沒有觀察過老鷹是如何帶小鷹學飛的呢？ 首先，鷹爸鷹媽會丟棄以前築巢用的羽毛，然後把草銜出來巢裏於是變得越來越不舒服。接著他們會把小樹枝也丟棄。小鷹沒了溫暖的巢，只能蹲在光禿禿的樹枝上，沒多久就會覺得不舒服，只好學飛。如果小鷹膽怯不前，鷹爸媽乾脆就把小鷹推出巢。,如果小鷹沒有展翅，鷹父母會飛去撐起小鷹，把小鷹抓回巢裏。這麽做只是爲了把小鷹再推出去一次，直到小鷹學會飛爲止。,在老鷹四周的人都得成長。老鷹沒辦法忍受停