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药店 拜访 步骤

资源描述：

为什么要执行药店拜访的八步骤 1，节省时间 2，保证执行全部的工作 3，建立良好客情关系 4，获取订单 5，成为潜意识的工作 药店拜访的八步骤 1、计划与准备 2、自我介绍/店员教育 3、店堂巡视 4、盘点库存—保持合理的库存 5、具体促销活动的执行 6、销售陈述 7、收款工作 8、完成报表及拜访分析 1、计划与准备 --在拜访一家客户的计划与准备中，我们 需要具备哪些资料信息？ --我们能确定哪些拜访目标 --其他准备工作 --在拜访一家客户的计划与准备中，我们需要 具备哪些资料信息？ 负责人的名字 药店的平面图，人流流向 该店的进货历及状况 公司产品的位置 竞争品牌的位置 药店内最佳的销售位置……热点 --我们能确定哪些拜访目标 介绍新产品 扩大客户群 教育客户产品知识 增加陈列面 改善陈列位置 处理异议与疑问 收集信息情报 收款 --其他准备工作 客户拜访行程的安排 如何去处理预期客户的异议和拒绝 文具、陈列工具、POSM材料 样品 促销计划 仪表仪容 良好的个人仪表仪容包括哪些？ 干净的头发、手、指甲 面部修饰：洁净牙齿、男性剃须、女性淡妆 整洁得体的衣服、皮鞋 愉快的面容 肯定的握手 挺直自信的姿态 清楚的声音 热忱 2、自我介绍和店员教育 自我介绍 当进入一家药店/超市时，你首先要做什么事情？ 让对方知道你的来访，以示礼貌 这是与对方建立良好关系的机会 适时建立融洽的关系，给对方留下 好印象 自我介绍 要建立融洽的关系，我们该做些什么事情？ 要愉快和有礼貌 自信 交谈时与对方的目光接触 在友好气氛中打招呼 *告诉对方你先去盘点货架与仓库的库存后才 回来和他讨论订单 自我介绍 除了店主或负责人以外，我们还要和什么人打招呼、 建立融洽关系和良好印象？ 店内所有员工 店员教育和推荐的意义 店员对消费者购买行为的影响： 1：店员从表面上不起作用的原因在于他们的主动性很差，多数情况下店员不向消费者推荐药品 2：一旦店员向消费者主动推荐某种药品时，有 74％的消费者会接受店员的意见 3：在消费者明确具体品牌的情况下，店员向他们推荐其他品牌时，有66.2%的消费者改变了主意，接受店员的推荐

内容简介：

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