员工关系管理劳动争议程序.ppt

1、第五节：劳动争议处理, 80后男人制作,2,本节学习目标,学习仲裁、法院起诉程序,3,开篇案例：关于 “一裁两审”流程的案例,本案例学习目标 学习一裁两审的整体流程。 案例背景介绍 张某，2009年6月2日入职甲公司，任操作工，劳动合同签订时间为2009年6月2日至2012年6月1日。2011年3月22日，因张某2011年2月24日上班时间吃早餐、2011年3月11日上班时间擅自离开工作岗位超时、2011年3月14日上班时间擅自离开工作岗位并到模具仓库玩耍为由，甲公司给予张某三次书面警告，并让张某在违纪通知单签字，张某只有在吃早餐的违纪通知单上签字，其他的不签。3月20日A公司让张某签署解除劳

2、动合同通知书，张某不签。于是A公司公示了解除劳动合同通知书，解除了与张某的劳动关系，并书面通知了工会。张某不服，于是向当地的人力资源局申请劳动仲裁。,4,案例仲裁经过,一裁,5,案例仲裁经过,张某向仲裁庭提出： 张某要求给予解除劳动合的经济赔偿金5440元，理由如下： 甲公司未严格按照企业职工奖惩条例第十二条的规定顺序执行相应的规章制度。 未经职工代表大会或工会讨论决定。 违法剥夺法律赋予给当事人进行申辩的权利 被告在作出解雇原告审批时间违法。,6,案例仲裁经过,A公司回复如下： 1、张某严重违反规章制度，所以要解除劳动关系，理由如下： （1）、员工手册未违反法律法规、不存在明显不合理的情形、

3、工会通过，并向全体员工公示，全体员工没有异议，因此员工手册可以作为用工管理及裁判机构审理劳动争议案件的依据。 （2）、张某严重违反了员工手册，以规定给三次警告，达到解除劳动关系的规定。 （3）、工会对于此解除劳动关系事宜，无异议。 2、我方无需支付任何经济补偿，理由如下： （1）、根据相关法律规定（劳动合同法），用人单位因劳动者严重违反制度而依法解除与劳动者之间的劳动合同，无需向劳动者支付任何经济补偿金。 （2）、张某因严重规范公司制度，公司才解除与张某劳动关系的，张某无权主张违法解除劳动合同的赔偿金。,7,案例仲裁经过,仲裁庭回复： 仲裁委员会裁决公司属违法解除劳动合同，违法解除劳动合同赔偿

4、金5440（平均工资1360元*2个月*2倍）元。 原因：公司未能对于张某到模具库房玩耍事实的真实性进行举证，应当承担举证不能的不利后果，故公司依据厂纪处罚条例解雇处理缺乏事实依据。,8,案例仲裁经过,公司申请 撤销仲裁裁决,9,案例仲裁经过,公司不服，向中级人民法院申请撤销劳动仲裁的裁决。 中级人民法院认为： 公司提交的违纪警告书虽然没有张某签名，但根据工会调查报告，工会对张某的违纪行为对在场员工进行调查，被调查员工和部门主管以及工会代表都在调查报告中签字确认，调查报告描述了张某违纪的情形。法院认为，工会作为独立的第三方，其经过调查所出具的报告具有真实性和客观性。仲裁裁决在公司提交了工会调查

5、报告的情况下，认为公司没有举证证明张某的违纪事实，并裁决公司向张某支付赔偿金，属于适用法律错误。综上，公司审理撤销仲裁裁决的理由成立。,10,案例仲裁经过,依照中华人民共和国民事诉讼法第一百四十条第一款第十一项，中华人民共和国劳动争议调解仲裁法地四十七条、第四十九条，诉讼费用交纳办法第十四条第五项、第三十八条第四款的规定，裁定如下： 撤销仲裁委员会作为的仲裁裁决。 本案申请费人民币400元，由被申请人张某承担。 当事人可以在收到裁定书之日起十五日内就该劳动争议事项向区人民法院提出诉讼。,11,案例仲裁经过,一审,12,案例仲裁经过,张某不服，于是向区人民法院提出诉讼。 区人民法院认为： 张某与

6、公司签订了劳动合同，劳动关系明确，属于劳动法调整范畴。 本案的争议焦点在于公司解除张某的劳动合同是否符合法律规定。根据查明的事实，公司制定的厂纪处理条例已经公示，且对于张某进行了培训，不违反法律法规的规定，可作为用工管理的依据，对于张某具有约束力。公司举证了三份张某违纪警告书，其中有一个份张某有签名并给予认可，对其它不认可。公司提交了调查材料，关于张某违纪处理的通告及张贴相关，关于张某违纪处理的知会函、工会关于解除张某事宜的调查报告及工会组织架构图、关于张某解除处理的通告等证据对张某违纪行为进行了证明。虽然张某没有签名，但根据工会的调查报告，以及调查员工和部门主管、工会代表签名确认。,13,案

7、例仲裁经过,调查报告具有真实性和客观性，且各证据之间相互印证，形成证据链，证实了张某违纪公司规章制度的事实。 根据中华人民共和国民事诉讼法第六十四条，中华人民共和国劳动劳动合同法第三十九条，裁定如下： 驳回原告全部诉讼请求。 本案受理费用人民币5元，由张某承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方的当事人的人数提出副本，上诉于中级人民法院。,14,案例仲裁经过,二审,15,案例仲裁经过,张某不服，于是向中级人民法院申请诉讼。 中级人民法院认为： 本案双方当事人之间存在劳动合同关系，双方均应按照劳动法律法规的规定和劳动合同的约定履行各自的权利义务。 本案的争议焦

8、点在于公司解除张某的劳动合同是否符合法律规定。中级人民法院采信公司关于张某不予承认的两次违纪行为。张某在12月内被书面警告三次，公司以此为由，给予解除劳动合同。但张某否认两次因上班时间离开工作岗位而被警告的事实。但公司的工会经过调查了解，确认了张某违纪的事实，并同意公司解除张某的劳动合同。所以法院认为张某行为符合公司厂规处罚条例可以解雇的情景。并且张某参加了厂规处罚条例相关培训，并知晓里面的内容。公司的厂规处罚条例没有违反法律法规的规定，可以作为用人单位用工管理的依据。 中级人民法院判决如下： 驳回上诉，维持原判。 案件受理费10元，由张某承担。 本判为终审判决。,16,本案例学习目标回顾,1

9、、 “一裁两审”制度和仲裁起诉程序 （1）、什么是一裁两审 一裁：仲裁-60天-免费 两审：一审6个月-10元、二审3个月-10元 劳动争议仲裁委员会-XX区人民法院-XX市中级人民法院 如果涉及的费用或影响非常大的情况下，一审可能是中级人民法院，二审高级人民法院。,17,本案例学习目标回顾,（2）、仲裁、起诉程序 第一步： 劳动仲裁：分为终局裁决和非终局裁决（通常判断标准就是涉及的金额超过最低工资的12倍） 终局裁决：公司不可以上诉，只能申请撤销劳动仲裁。 非终局裁决：双方都可以直接上诉。 第二步： 公司向中级人民法院申请，撤销劳动仲裁。（两种结果：撤销成功。撤销失败，咸鱼就翻不了身了，呵呵

10、） 第三步： 员工不服，向县级区级人民法院，申诉。（两种结果：员工输了；如果员工赢了，公司不服还可以向中级人民法院申诉。） 第四步： 中级人民法院判决后：是终审。,18,本案例学习目标回顾,2、如果员工对违纪事实否认怎么办？ （1）对违纪行为，及时公告。 （2）工会或职工代表大会对员工调查，证人证词。 3、制定或修改员工手册四部曲 人力资源部起草经过工会/职工代表大会讨论，（有问题修改）直至讨论通过去劳动局备案公示（公告、培训等方式）,19,四、劳动争议,劳动争议劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。 特点： 第一，劳动争议的当事人之间存在劳动关系； 第二，基于实现劳动权

11、利和履行劳动义务产生； 第三，属于争议、纠纷的范畴。,20,劳动争议调解仲裁法第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法： （一）因确认劳动关系发生的争议； （二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； （三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； （四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议； （五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； （六）法律、法规规定的其他劳动争议。,劳动争议处理范围,21,不属于劳动争议处理范围 （1）劳动者或用人单位与社会保险经办机构发生的社会保险争议； （2）劳动者与用人单位因

12、住房制度改革产生的公有住房转让纠纷，住房公积金及纳入住房管理委员会管理的住房货币补贴征缴及发放纠纷； （3）家庭个人与直接雇请的家政服务人员间的纠纷； （4）个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷； （5）农村承包经营户与受雇人之间的纠纷 （6）实施高等学历教育的全日制普通本科高等学校、高等职业学校和高等专科学校的在校学生，经学校统一组织、批准从事勤工助学活动期间与单位发生的纠纷。,劳动争议处理范围,22,需要使用的法律法规,劳动法 劳动合同法 劳动合同法实施条例 劳动争议调解仲裁法 违反和解除劳动合同的经济补偿办法-481号文 （企业职工奖惩条例） 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定 广东省高级

13、人民法院、广东省劳动争议仲裁委员会关于适用劳动争议调解仲裁法、劳动合同法若干问题的指导意见-指导意见 广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定 广东省劳动合同管理规定 广东省工资支付条例 广州市职工患病或非因工负伤医疗期管理实施办法,23,劳动争议处理的程序,争议双 方协商 解决,协商不 成，申 请争议 调解,调解不 成或不 愿意， 申请劳 动争议 仲裁,当事人任 何一方不 服仲裁结 果的，向 人民法院 提出申诉 由法院做 出最终判决,24,劳动仲裁工作流程,发生劳动争议 当事人应协商调解 协商不成应当自劳动争议发生之日起一年内 以书面形式向仲裁机关提出申请 仲裁机关五日内作出受理或不受理决

14、定 并书面通知申请人 受理仲裁申请后五日内将申请书副本送达被申请人 五日内将仲裁庭组成情况书面通知当事人 被申请人收到申请书副本后十日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书 申请书副本送达被申请人,25,劳动仲裁工作流程, 劳动争议仲裁委员会收到答辩书后五日内将答辩书副本送达申请人 （未提交答辩书不影响仲裁程序进行） 仲裁庭调查取证 开庭五日前将开庭时间、地点书面通知双方当事人 （当事人有正当理由的，开庭三日前请求延期开庭） 开庭审理前组织调解（调解成功达成协议） 调解不成，开庭审理后依法仲裁 对仲裁裁决不服，自收到仲裁裁决书之日起十五内向人民法院提起诉讼（最长时间60天结案）,26,申请劳动仲裁需

15、要的三类材料,第一类、申诉人是员工，请提交下列材料： (1)仲裁申诉登记表; (2)申诉书(详细陈述申诉理由和要求，一式两份或按被诉人人数提供); (3)申诉人身份证明及复印件; (4)有委托代理人的，需当面签定并提交授权委托书，注明委托事项，同时提交受委托代理人的身份证复印件。如委托人的代理人是律师事务所派出的执业律 师，应提供执业律师的证件复印件：如委托人的代理人是公民，应提供与委托人签订的不收费代理协议书，以及代理人和委托人之间的关系的法律资料; (5)被诉人工商注册信息资料; (6)申诉人与被诉人存在的证明材料; (证明材料包括：、暂住证、工作证、厂牌、工卡、工资表(单)、入职登记表、

16、押金收据、以及被处罚凭证和被开除、除名、辞退、解除(或终止)劳动 关系通知或证书等。申诉人提交证明材料时，应附原件及复印件各一份，审核后退回原件; (7)提交证据材料清单一式两份;,27,申请劳动仲裁需要的三类材料,第二类、申诉人属集体争议的，请提交下列材料： 除提交第一类(1)至(7)项资料外，申诉人需推荐3或5名员工代表，并提交员工代表名单以及全体员工签名表，其中属欠薪的集体争议案件，申诉人还需提交 用人单位拖欠员工工资的人员名单和拖欠余额表。,28,申请劳动仲裁需要的三类材料,第三类、申诉人是用人单位的，请提交下列材料： (1)被诉人身份证明复印件; (2)申诉人与被诉人存在劳动关系的证

17、明材料(与第一类第(6)项要求相同); (3)营业执照副本复印件; (4)法定代表人身份证明书; (5)有委托代理人的，需提交授权委托书(注明委托事项)委托代理人的身份证复印件; (6)提交证明材料清单(一式两份)。,29,关于申诉时效的问题,中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。 因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在本条第一款规定的仲裁

18、时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。,30,填写仲裁书注意的事项,填写仲裁申请书时应注意的事项 1、务必确保联系电话及住址的准确性 2、“仲裁请求”必须准确、简练 3、“事实与理由”需把握关键点填写 填写“仲裁请求”的原则 属于劳动争议范围 表述简练 金额准确 填写“事实与理由”的原则 着重阐述关键点（入职情况、合同情况、工资情况、离职情况、事件经过） 可适当加入个人观点 无须引入常用的法律条

19、文 授权委托书的填写 授权委托书必须写明委托的事项 一般代理(代为出庭辩论、签收法律文书) 特别授权的全权代理(代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提起反诉或者上诉、接受调解 ),31,作为企业如何准备应诉？,劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在十日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在五日内将答辩书副本送达申请人。被申请人未提交答辩书的，不影响仲裁程序的进行。,32,应诉准备,1、召集相关人员召开会议人事部、员工直属上司、间接上司及其他与案件有关联的人。 2、详细了解案件的经过-

20、时间、地点、人物、事件起因、经过、结果等每一个细节。 3、收集一切相关证据进行分析-全面、系统地分析 4、征询外部力量律师事务所或从事法律研究的组织、部门。 5、草拟答辩书及准备证据材料 6、一般在收到应诉材料之日起15天（10天）内递交答辩材料 7、缴纳仲裁费用,详细,33,如何筛选证据,1、证据的举证规则 2、证据的认定规则,34,举证,举证时容易犯的错误 1、一切举证责任应该由劳动者承担 2、所有证据都应该提交 3、证据不齐全的时候就“补齐” 4、将不利于自己的证据也提交 5、提交的证据与自己仲裁请求或观点无关 6、提交证据时未留意证据的细节而影响证据力 提交证据的原则 必须有力支撑自己

21、的观点或仲裁请求 必须对自己的观点或仲裁请求起正面作用 必须在提交前认真审查该证据，留意证据中的每一个细节,举例,35,举证,关于举证责任的问题 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第六条 发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释 第十三条 因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。,举例,36,如何判断证据是否应当提交？ 1、证据是否客观存在，如何

22、证实他存在？ 2、证据的存在与自己的答辩意见有无冲突？ 3、证据的存在是否影响其他证据的效力？ 4、证据的存在是否反利于对方的观点？ 关于证据认定的问题 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定第六十五条审判人员对单一证据可以从下列方面进行审核认定： （一）证据是否原件、原物，复印件、复制品与原件、原物是否相符； （二）证据与本案事实是否相关； （三）证据的形式、来源是否符合法律规定； （四）证据的内容是否真实； （五）证人或者提供证据的人，与当事人有无利害关系 第六十九条下列证据不能单独作为认定案件事实的依据 （一）未成年人所作的与其年龄和智力状况不相当的证言； （二）与一方当事人或者其代理人

23、有利害关系的证人出具的证言； （三）存有疑点的视听资料； （四）无法与原件、原物核对的复印件、复制品； （五）无正当理由未出庭作证的证人证言。,举证,37,第七十二条 一方当事人提出的证据，另一方当事人认可或者提出的相反证据不足以反驳的，人民法院可以确认其证明力。一方当事人提出的证据，另一方当事人有异议并提出反驳证据，对方当事人对反驳证据认可的，可以确认反驳证据的证明力。 第七十三条 双方当事人对同一事实分别举出相反的证据，但都没有足够的依据否定对方证据的，人民法院应当结合案件情况，判断一方提供证据的证明力是否明显大于另一方提供证据的证明力，并对证明力较大的证据予以确认。因证据的证明力无法判断

24、导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据举证责任分配的规则作出裁判。 是否坚持不提交证据就能获得主动权？ 第七十五条有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。,举证,38,第七十条 一方当事人提出的下列证据，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力：（一）书证原件或者与书证原件核对无误的复印件、照片、副本、节录本；（二）物证原物或者与物证原物核对无误的复制件、照片、录像资料等；（三）有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件；（四）一方当事人申请人民法院

25、依照法定程序制作的对物证或者现场的勘验笔录。 关于偷录音、录象的证据效力 1995年3月6日最高人民法院关于未经对方当事人同意私自录制其谈话取得的资料不能作为证据使用的批复 河北省高级人民法院：你院冀高法199439号请示收悉。经研究，答复如下：证据的取得必须合法，只有经过合法途径取得的证据才能作为定案的根据。未经对方当事人同意私自录制其谈话，系不合法行为，以这种手段取得的录音资料，不能作为证据使用。 偷录音、录象的证据合法性认定标准 1、取得方法是否侵犯了他人的合法权益 2、取得方法是否违反法律强制性规定,举证,39,对于证人证言的认定规则,1、证人无正当理由未到场接受质询的不予认可 2、证

26、人与提供人有利害关系的不予认可 3、证人认知力有问题的限制认可 4、证人证言有矛盾的不予认可 5、证人证言没有辅助证据的不予认可 6、证人参与了案件事实调查阶段的不予认可,40,参加庭审时应注意的事项,1、任何时候保持冷静 2、吐字清晰、响亮、缓慢 3、表达合乎逻辑、简洁 4、精神高度集中 5、对关键问题做好记录 6、注意礼貌用语 7、注意礼貌行为 8、着装整洁大方 9、不要经常说“不知道”“不清楚”甚至保持沉默 10、遵守法庭或仲裁庭的纪律 11、细心留意证据的交换过程 12、尊重法庭或仲裁庭及对方当事人,41,“不知道”等回答,使用“不知道”等回答的后果 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定第八条 对一方当事人陈述的事实，另一方当事人既未表示承认也未否认，经审判人员充分说明并询问后，其仍不明确表示肯定或者否定的，视为对该项事实的承认。 处理方法 1、“作为代理人的我不清楚” 2、“庭后核实并书面回复”,