《项修炼提升情商》PPT课件.ppt

1、五项修炼 提升情商,案例：1960年 斯坦福大学心理学家瓦尔特米歇尔 软糖实验 控制冲动、抗拒诱惑可以取得更大成功。,人的成功靠什么?,启示,情商到底是什么？ 20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得撒洛韦和纽罕布什大学的约翰迈耶提出了情绪智能、情绪智商概数 (Emotional Quotient )，简称 EQ 。 1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概念，认为“情商”是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。 高情商的表现？,情商（EQ）,情绪智商,情绪智力,情绪智能,情绪智慧,自信心,抗挫力(逆

2、商）,毅力,合作精神,成功100% =智商 + 情商 .,20%,80%,诚可贵 “价”更高！,生 命,爱 情,问题：情商是天生的？还是可以通过学习而提高呢？,智 商,情 商,一、认识自己情绪的能力,二、管理自己情绪的能力,三、自我激励的能力,四、认识他人情绪的能力,五、人际关系处理能力,情商五大能力,情商,修炼一 认识自身情绪的能力,案例： 踢猫效应,不良情绪的危害 1、弱化思维能力 2、影响工作效率 3、心理失衡，导致心理危机 4、降低身体免疫力 ,修炼二 妥善管理自身情绪的能力,(1)微笑 能给人增添推动力； 是医治信心不足的良药； 会抖落掉很多压力。但仍有许多人不信这套，不信你可以试试

3、。,管理自己情绪的方法,(2) 深呼吸练习、冥想练习、放松练习 心理压力的积累和工作疲劳会使情绪处于低谷，此时应该适当休息和调整身心。 (3)不局限于眼前，看目标，看长远 情绪低落的时候，无论什么事，想想看，你的一生有那么长，这件事会对你漫长的一生影响很大吗？试试看当你这样想的时候，很多事情就会一笑而过了。,(4)能量排泄法: 对不良情绪所产生的能量可用各种办法加以调整。 A、当生气和愤怒时： 到空旷的地方去大喊几声； 去参加一些重体力劳动； 进行比较剧烈的体育活动； B、在过度痛苦和悲伤时： 哭,(5)改变注意力： 心绪不佳、烦恼苦闷的人，看周围一切都是暗淡的，看到高兴的事，也笑不起来。这时

4、候如果想办法改变注意力，一切烦恼就会丢到九霄云外了。 互动训练：注意力创造情绪,(6）调整你的肢体语言 平时有意识地让自己的表情、动作等肢体语言兴奋和愉快起来。 互动训练:动作创造情绪,修炼三 自我激励的能力,情绪低谷时,挫折失败时,信心不足时,心灵受伤时,和我的美好目标相比，眼前一时的得失和伤痛都算不了什么。,成功者永不放弃，放弃者永不成功！,不因一时的挫折停止尝试的人，永远不会失败。,我没有地位，没有财富，没有经验，但我有青春，有健康，有信心，只要我不断努力，我就会拥有一切。,1.自我语言激励,1、伟人、名人的名言激励,2、成功人士的榜样激励 学业有成者？ 明星？ 商业成功人士？ 平凡快乐

5、者？ 案例：新生活是从选定方向开始的 （西撒哈拉沙漠的明珠：比塞尔）,3、自我激励的几种心理训练： （1）回忆过去经过努力奋斗而获得成功的事-激发斗志 （2）畅想未来辉煌的成就-奋斗的希望 （3）假想落魄的景象-反面激励 （4）阅读相关的书籍-通过学习获得自我激励,修炼四 认识他人情绪的能力,隐藏 认识他人的情绪-指对他人的各种感受，能“设身处地”地、快速地进行直觉判断。了解他人的情绪、性情、动机、需要、欲望等，并能作出适度的反应。 了解别人的能力实际也就是所谓沟通能力。 在人际交往中，常从对方的语言、语调、语气、表情、手势、姿势等来作判断。 常常透露真正情绪情感的就是这些表达方式。所以我们要

6、善于捕捉这些关键信息，而不是对方“说什么”。,面部表情 姿态表情 语调表情 感觉反馈,修炼五 人际关系处理能力,如何拥有良好人际关系？,1、瞬间留下良好的第一印象,真诚的 赞美,尊重,信任,2、信任、尊重、真诚的赞美,信任 在最短的时间内让别人了解你，并信任你。 赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。 案例：出租车司机的名片 尊重 案例：艾森豪威尔将军尊重士兵 案例：重视他人名字 （“钢铁大王”安德鲁卡耐基）,艾森豪威尔,真诚的赞美 赞美的话说了一万遍，也要说一万零一遍。 避免说些负面的，容易刺伤别人的口头禅。 案例：农妇的干草晚餐 练习：互相赞美对方,案例：惠普公司为和IBM公司竞争而成功收购EDS公司,3、用心为他人着想,心,4、理解和包容 案例：安徽桐城“六尺巷”,-包容,-双赢,-敌对,游戏互动 1、把两手伸开，握成拳头，相向对打 2、一手拳、一手掌，相向对打 3、两手变为掌，相向对打,5、幽默人际关系的润滑剂 幽默，它是一种健康心态的体现；是一种乐观生活态度的反映。 幽默是营造良好人际关系的润滑剂，没