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文档简介

1、第一章 市场调研与预测概述,基本概念： 市场调研、市场预测 主要知识点： 1、了解市场调研的类型，理解掌握按市场调查目的和深度不同所做市场调查类型的划分 2、了解市场预测的类型 3、掌握市场调研的程序 4、掌握市场预测的程序,第二章 市场调研与预测基础,主要知识点： 1、理解市场预测的原理 2、掌握并理解市场调研方案进程设计程序,第三章 市场调研的抽样技术,基本概念： 抽样调查 单纯概率抽样 等距随机抽样 分层随机抽样 整群随机抽样 偶遇抽样 配额抽样 主要知识点： 1、理解抽样误差内容 2、理解并掌握分层随机抽样与整群随机抽样的区别与联系 主要方法： 1、分层比率抽样法的应用 2、掌握复合标

2、志定额抽样中样本数的确定方法,第四章 文案调研与问卷调查法,基本概念： 文案调研法 问卷调研法 主要原理： 1、理解并掌握文案调查法的特点、适用场合及优缺点 2、掌握问卷的编制程序 3、掌握问卷的一般结构 4、理解问卷调研的特点、适用场合及优缺点,第五章 实地访问调查研究法,基本概念： 访问调研法 主要原理： 1、了解访问调查的分类 2、理解并掌握入户访谈过程 3、理解入户访问、电话访问、网络访问、书面访问、集体访问这几种访问调查方法的优劣比较 4、理解并掌握访问调研法的适用场合及优缺点,第六章 观察调研与实验调研法,基本概念： 观察调研法 实验调研法 主要原理： 1、理解并掌握观察调研法的要

3、求 2、了解观察调研的各种方式及应用 3、理解并掌握观察调研法的适用场合及优缺点 4、掌握实验过程包括的环节及四个设计要素 5、理解并掌握实验调研法的适用场合及优缺点 6、理解典型实验模式的设计及实验效果测定方法,第九章 定性分析预测方法,基本概念： 定性分析预测 德尔菲方法 头脑风暴法 主观概率法 SWOT分析法 主要知识点： 1、理解定性分析预测的特点及适用场合 2、理解并掌握德尔菲方法的优缺点 3、理解并掌握头脑风暴法的遵循原则及应用的优缺点 4、理解并掌握专家评估法中的主观概率估计应用程序 5、理解指标判断法的应用，掌握常见指标的分类 主要方法： 掌握市场调查预测法中主观概率估计的应用,第十章 时间序列分析预测法,基本概念： 定量预测方法 时间序列预测法 主要知识点： 1、理解时间序列预测法适用场合及优缺点 2、理解指数平滑中，平滑系数的作用 主要方法： 1、掌握移动平均法在预测中的应用 2、掌握简单指数平滑法在预测中的应用 3、掌握马尔可夫预测法的应用 4、掌握季节指数、季节变差的计算，并能利用二者进行预测 5、掌握预测误差绝对均

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