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文档简介
1、,三三训练法,新人培养最佳方式,讲师介绍,1、新人为什么要接受训练? 2、训练主要解决什么问题? 3、“讲课”与“训练”的区别在哪里?,授之以鱼,不如授之以渔,有一个人家境极其贫寒,他生平非常虔诚地供奉 吕祖(吕洞宾)。吕洞宾被他的虔诚所感动,于是有 一天忽然降临到他家。看到他赤贫如洗,吕洞宾怜悯 之心油然而生,伸出一根手指,指着庭院中的一块大 而厚的石头,那石头立即变成闪闪发光的黄金。 “想不想要这块黄金?” “不想要。” “你那么虔诚,我可以将仙道传授给你了。” “我不是这个意思,我心里想要的是你那点石成 金的手指!”,目 录,正确认识新人训练,1,如何实施有效训练,2,掌握三三训练法,3
2、,三三训练法演练,4,教育解决的问题 使其不愿变成愿 培训解决的问题 使其不知变成知 训练解决的问题 不知使其知,不能使其能; 不愿使其愿,不做使其做。,新人需要的培训 * 如何快速赚到钱 * 如何快速达成目标 * 学习去市场可以用的东西 * 帮助解决个性化问题 * 有教材可供随时查阅 * 有人随时提供咨询 * 有人能够陪同展业,学会按一定方式工作 知识、方法的传授 教,但不保证会 一种观念的改变,培 训,形成自觉的行动 技能、实做的掌握 具有某种特长 一种行为的改变,训 练,激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作,有效的训练,让学员产生绩效是训练的 终极目标,目 录,正确认识新人训练,1,如
3、何实施有效训练,2,掌握三三训练法,3,三三训练法演练,4,一套完整的训练流程(PESOS),Prepare 准 备 Explain 说 明 Show 示 范 Observe 观 察 Supervise 督 导,督导,准备,说明,示范,观察,PESOS,循环往复的过程,目 录,正确认识新人训练,1,如何实施有效训练,2,掌握三三训练法,3,三三训练法演练,4,了解“三三训练法”,1/3的时间讲解(避免讲授过多) 1/3的时间演练(演练结合实战) 1/3的时间通关(不要流于形式),讲授或者VCD碟片放映 重点内容的讲解与分析 分组演练 学员点评 讲师点评 通关,时间占比:三分之一,时间占比:三分
4、之一,时间占比:三分之一,训练流程,讲授环节提示,讲师应对所讲授的课程有全面的理解 把握授课重点,力求做到内容简洁,重点突出 注意:讲授的目的不是让学员学会,而是让学员了解,授课时间不宜过长,以40分钟为宜。,分组演练提示,分组演练前要进行话术的朗读与背诵 两个或三个学员一组,由学员分组演练10分钟左右 分组演练后挑选两到三个组上台演练 台下的学员认真观看,并做相应的纪录 在学员演练和点评结束后,讲师进行点评 讲师点评包括学员的表现、不足之处,改善方法 训练式课程点评应注意表达形式,以肯定、鼓励为主,充分调动学员参与热情,通关提示,讲师应提前做好通关准备 通关形式多样,具实战性与趣味性 做好新人心态和技能的辅导,激励再次通关,课程总结提示,讲师在训练、通关后对本次课程内容进行总结,再一次重复课程重点,目 录,正确认识新人训练,1,如何实施有效训练,2,掌握三三训练法,3,三三训练法演练,4,三三训练法演练,新兵营课程拒绝处理演练,1.课程时间不超过20分钟 2.运用“三三训练法” 3.进行演练点评,操作要求:,讲师充分的
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