位一体综合运维规划思路-ITIL.ppt

1、四位一体综合运维规划思路,神州泰岳软件股份有限公司 2020年9月12日,议程,ITIL V3 目标架构 神州泰岳,业务目标决定运维服务支撑战略,相关过程和功能映射,视角转换,运维支撑技术框架设计,四位一体 系统监控管理 信息安全管理 服务流程管理 数据应用管理 五个统一 统一4A 统一运维门户 统一管理流程 统一CMDB 统一采集控制,神州泰岳,神州泰岳软件股份有限公司成立于1998年 专注的定位于运行维护管理领域（OSS领域），立志成为中国运维管理专家 ，是国内最强和知名的： 运维管理软件开发商 运维管理解决方案提供商 运维管理服务提供商 神州泰岳拥有员工700余人，其中80%为技术人员，

2、是目前国内规模最大、技术实力最强的运维管理技术团队,业务方向,数据应用 数据仓库 管理门户,监控管理 网络监控 系统监控 业务监控,流程管理 ITSM流程 电子运维,安全管理 管理中心 安全服务,企业的信息化 BSS + MSS + OSS,专业服务资质,计算机系统集成一级资质 涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质 国家信息安全认证服务二级资质 IT服务管理国际标准认证资质（ISO20000） 质量管理体系认证资质（ISO 9001:2000） 北京市信息安全服务能力等级资质 软件企业认定资质 北京市高新技术企业 研发中心认定为北京市市企业技术中心 国家火炬计划重点高新技术企业 中关村企业

3、信用等级 AAAzc,专业服务资质,获得的部分荣誉,中关村科技园区百家创新型试点企业 2007年中国创新型高科技中小企业100强 德勤2007中国高科技、高成长50强 2006年Ultra-NMS V3.0获软件世界金软件奖 2006年Ultra-NMS V3.0获四部委颁发的国家重点新产品证书 2006-2007中国IT服务管理市场年度成功国内企业 2006年IT服务管理优秀解决方案奖 2006年中国软件企业十大领军人物 2005年度IT业务服务管理服务用户满意金奖,获得的部分荣誉,中关村科技园区首批百家创新型试点企业 2007年中国创新型高科技中小企业100强 德勤2007中国高科技、高成

4、长50强 2006年Ultra-NMS V3.0获软件世界金软件奖 2007年Ultra-SOMC 获软件世界金软件奖 2006年Ultra-NMS V3.0获四部委颁发的国家重点新产品证书 2006-2007中国IT服务管理市场年度成功国内企业 2006年IT服务管理优秀解决方案奖 2006年中国软件企业十大领军人物 2005年度IT业务服务管理服务用户满意金奖,政府支持,国家发改委信息化装备专项资金资助 国家发改委信息安全专项资金资助 财政部科技成果产业化转化资金资助 信息产业部电子信息产业发展基金资助 科技部科技型中小企业技术创新基金资助 科技部国家级火炬计划项目 北京市科委重大产业专项

5、资金资助 中关村管委会重大产业专项资金资助 北京市财政局中小企业发展专项资金资助 北京市工业促进局软件资金资助 中关村海淀园重大产业专项 中关村海淀园创新基金资助,神州泰岳在IT运维管理领域取得的突出业绩，获得了政府有关部门重视和认可。国家发改委、信息产业部、科技部、财政部、中关村科技园区等都将神州泰岳列为系统网络管理软件和服务领域的重点扶持企业，先后给予了高强度的政策和资金支持。,第三方IT咨询机构报告-IDC,根据IDC 2004/2005/2006年度中国业务服务管理解决方案市场研究报告的数据，神州泰岳占据榜首地位 该报告还指出： “在目前大多数解决方案提供商严重依赖于国际厂商产品的背景下，神州泰岳通过自主研发产品建立了核心竞争力，已经步入自主创新的良性循环。” “神州泰岳为客户提供了更加全面、统一和集成的有效解决方案，在众多竞争者中差异化特性显著，并获得市场的认可。”,IDC报告：中国业务服务管理解决方案市场研究2006-2011,第三方IT咨询机构报告-易观国际,权威IT咨询机构神州泰岳在厂商执行能力和创新能力方面雄踞国内同行业之首。权威机构认为神州泰岳及其产品是国内目前唯一能够对国际知名品牌构成冲击的国内厂商和产品,易观国际报告:2006年中国电信业ITSM市场机会专题报告,第三方IT咨询机构报告-赛迪顾问,赛迪顾问报告：2006-2007年中国IT服务管理（IT