wayoutqp06系统集成项目实施程序

1、1 目 的规 范系统集成过程，确保构成集成系统的代理产品、应用软件、网络系统、工 程服务、相关配置和数据资料等各组成部分能有机 的集成在一起，保 障产品和服务的 质量，并 最终按合同要求交付用 户使用。2 适 用 范 围适用于项目实施过程中集成系统活动，包括产品交付安装、集成测试、顾客培训以及验收等。3 定 义 、 术 语 及 说 明集 成项目分为两类，根据合同或协议的要求，将软件、硬件、设施和数据构成集成系统，并安 装、交 付给顾客使用的过程定义 为集成项目；在项目中包含开发内容时，执行应用软件开发程序和硬件开发及设备研制程序。4 职 责? 交钥匙类项目：应用开发项目和集成开发项 目过程中的

2、软件产品部分由研发部项目组负责安 装验收；对于作为最终产品一 部分 的自 主开发 的产 品由工 程 服务部项 目 组负责安 装 及验收；采购代理产品由工程服务部项目组或 由原厂商负责安装验收。? 督导类项目：产品的安装有需方解决，由工程服务部项目组提供技术支持及工程督导，并负 责最终验收。5 工 作 流 程5.1 项目实施方案项目负责人根据合同要求，编 制项目实施方案，对 系统集成项目的全过程进行系统地规划，并 做出规定。项 目实施方案制定后 需提交公司质量管理部评审，经主管副总签字确认后，开始付诸 实施。项目实施方案包括但不限于以下内容：? 项目总体计划；1 / 5? 人员配置及组织结构；?

3、 实施流程；? 进度控制；? 质量控制；? 费用预算；? 物料管理；? 物流管理；? 资料管理。项 目组 成员 按 项目 实 施方 案的规 定方 式实施 系 统集成 的全 过程 。5.2 产品交付由项目负责人指派产品工程师，全 面负责产品交付工作。产 品工程师根据合同 要求编制现场 交付安装及验收 计划，对产品的交付的方式、时 间、用 户方应提供的支持条件等做出规定，并 事先通知用户，征得其同意。5.3 勘测及设计根据工程性质及特点的不同，决 定勘测设计的执行时间。由 现场工程师进行现场勘测并编制勘测设计报告。勘测设计报告包括以下内容：? 勘测纪录；? 计划物料清单；? 设计方案；? 施工设计

4、图；? 单项工程实施计划。勘 测设计报告需提交项目技术负责人进行审批，经签字确 认后方 付诸实施。5.4 系统安装准备协助用户进行机房及通讯设施准备，确保环境满足安装要求。2 / 55.5 设备硬件安装硬件设备指计算机、网络和通信或专用设备等。现场工程师负责，根据 设计方 案组织安装和调测设备。由 于各种原因导致无法按照设计方案安装产品时，需由 现场工程作设计方案变更通知，经 由技术负责人批 准后，按 照变更后的设计方案执行产品安装。产品安 装以 现 场工 程 师的 作业性 质分 为自组 安 装及工 程督 导两种方式 。 工程 督导又因 项目操 作类型不同（交 钥匙工 程 /督 导工程），分为

5、为委托施工方或用户方提供工程督导两种方式。现场工 程师 每 完成 一 次产 品的安 装， 均须填 写 现场 安 装记录。5.6 工程检验系统安装完成后，项目负责人应根据系统的要求（合同规定）与用户或其委托的工程监理确定检验用例、检验科目、检验规程 及检验时间，进 行外部工程的检验 。检 验集成系统的外部工程服务 部分是否满足规定的要求（合同要求）。在实际使用条件下进行的工程检验可作为验收的方法之一，即工程验收，最终需要进行工程检验总结。5.7 软件安装现场工程师根据应用软件清单及配置参数安装应用软件，应用软件的参数记录于软件安装记录 。5.8 集成测试系统安装、开通后，项目负责人应根据系统的要

6、求（合同规定）与用户确定测试用例、测 试数据、测 试规程和测试环境，进 行 集成测试，验证集成系统是否满足规定的要求（合同要求）。在实际 使用 条 件下 进 行的 系统集 成测 试可作 为 验收的 方法 之一，即 验收测试。记 录测试情况、出 现问题 及解 决方法，形 成 测试总结报告。3 / 55.9 验收根据项目 / 产品的 规模、 复杂度和用户 的技术 力量及环境， 验收可采用集中式（在相对集中的时间内，按照验收准则进行验收）或试运行方式（根据用户现场运行的情况判定产品是否符合要求，运行记录由用户向验收组提交）。验收过程由项目 组与用户共同编制验收报告，并由双方签字认可；在 用户方已认可

7、但不愿 签字的情况下，我 方应对用户的 认可过程产生书面记录。对于在 验收 中 发现 的 问题 ，属于 使用 不当的 由 项目组 负责 解释；属于产品本身的，则由项目组负责进行改正。5.10维护验收通过后，为 保证后期维护方便、及 时，项 目负责人应制定项目维护计划。根据项目构成各项因素的不同，决 定提供 维护的 方式，目 的在于保障系统运行稳定，为用户提 供高质量的产品。在 实 施维护的 过程中还需提交问题报告及维护记录5.11培训若合同规定或客 户要求（此种要求符合合同要求 ），项目负责人应组织对客户进行培训。 其内容包括：? 指派合格的项目成员或工程师担 任培训教师；? 制订培训方案；?

8、 准备培训教材和设备；? 实施培训；? 鉴定培训效果等。5.12项目结项调用项目结项程序。6 相 关 程 序 文 件序号名称编号1应用软件开发程序wayout-qp-012项目结项程序wayout-qp-084 / 53硬件开发及设备研制程序wayout-qp-107 记 录序 号名 称1现场安装记录2验收报告3项目维护计划4问题报告及维护记录5测试总结报告6现场交 付 安装 及验 收计划7项目总体计划8软件安装记录9工程实施手册10验收测试方案模板编号wayout-qf-65wayout-qf-66wayout-qf-20wayout-qf-15wayout-qf-16wayout-qf-67wayout-qf-01wayout