20100827证券交易技术发展趋势

1、综合案例：通用汽车公司试图以ONSTAR吸引顾客,过去几年中，通用汽车公司损失了很多它在美国的市场份额，部分原因是消费者认为他们生产的汽车外型单调沉闷。GM最近出台了一种汽车内部的基础服务设施，提供给它的大部分汽车，试图改善其形象并提高销售额。 这项服务被称为ONSTAR，最初是作为一种紧急公路服务提供给卡迪拉克牌汽车的。,它应用全球定位系统（GPS）结合无线电话以及一个24小时服务的电话中心，该 中心有受过高水平培训的虚拟顾问值班。司机可以随时在他想要特殊服务的时侯打电话找虚拟顾问帮助。这些服务包括最新闻、体育信息和股票开盘等。虚拟顾问还可以帮助出行者计划行程、预订旅馆房间，告诉出行者正在上

2、演的电影并为其指点该向哪个方向行驶才能到达目的地。当然，出行者也可用免提电话来享受ONSTAR的服务。,你否曾经历过堵车，并想知道前面情况怎么样了？你是否曾经约会迟到并想知道你常走的路线上会不会有交通问题？现在，有了ONSTAR，在美国70个大城市的司机都可以随时知道他们的汽车周围5公里范围内关于交通情况的信息，如交通事故、交通阻塞或者公路建设。,如果ONSTAR用户的车在路上遇到了问题，他们还可以获得紧急公路救援。全球定位系统可以保证每辆汽车不管在哪里都可以得到准确的定位。ONSTAR甚至可以在你开车时帮你进行一次发动机诊断。而且，如果你运气不好汽车被盗，或者忘记了车子停在了什么地方，ONS

3、TAR虚拟顾问可以帮助你跟踪到你的汽车，并且指导警察（或你） 找到汽车,ONSTAR服务的收费是每年199美元。读者可能曾经在电视广告上看过，一位把车钥匙放在汽车里的ONSTAR用户打电话向ONSTAR电话中心求助。ONSTAR电话中心的操作员利用一个遥控装置打开了用户的汽车，问题便迎刃而解。还有一个例子，当ONSTAR系统侦测到某辆汽车的安全气囊展开时，它会自动发出紧急求助指令。,行业分析家认为，增加像ONSTAR这类的服务是通用汽车公司提高在客户心目中品牌形象所必需的。GM认为，成为ONSTA R这样的技术发起者将会证明GM仍是一个技术领先者。 ONSTAR只是GM总裁RICH的从多革新措

4、施之一。另一个例子是，克莱斯勒公司前经理BOB最近被GM聘请来革新GM的生产线。被业内称为“汽车之人”的BOB,将GM的工作重点集中在设计和加快新产品上市方面。BOB负责监督设计和制造的业务过程。在这之中，设计是BOB最重视的。每辆汽车的创意都要由3个小组分别进行设计，然后竞争决定哪种设计将被投放市场。BOB就是用这种竞争方式推出的新车型增加价值的一种手段。 现在已经大约170万车次安装了ONSTAR系统。ONSTAR可以适用于GM公司的36种型号的汽车，以及奥迪和凌志等车型。,尽管有一些汽车制造商也开始提供类似的服务，但是其他制造商觉得在GM公司注册ONSTAR服务，以使自己的产品像 奥迪、

5、凌志的车那样用ONSTAR更加合算。虽然有些行业分析家对ONSTAR的革新持怀疑态度，但他们都认为ONSTAR提供了顾客所看重的服务。不过他们指出，GM应当继续关注他们的基本问题汽车的样式问题。或许ONSTAR和BOB的举措相结合，能够更有效地解决GM的问题。,问题： 1.你觉得ONSTAR系统的哪些特点使它也成为这样的案例呢？ONSTAR系统是可能给GM带来一种长久竞争优势，还是一种暂时优势呢？ 2.从五力模型和3种通用战略出发，评价一下ONSTATR系统。分析ONSTAR系统是怎么样改变五力要素使之有利于GM公司的。同时说明ONSTAR系统采用的是哪种战略？,扩展学习模块：环球网和因特网,

6、引言： 或许最直观、最暴露的信息技术工具就要数因特网了，再接下来就要数环球网了。现在不管我们是看电视还是看书，都能看到有关于二者的消息。 因特网无处不在，而因特网的伟大之处就在于几个小时就能学会它的使用。一旦你读了本模块的文章，你就可以在因特网上遨游了。你会惊讶于在因特网上能够如此轻易地获取信息。,环球网,环球网就是一个由因特网所支持以多媒体为基础的信息、服务和网站的集合。所谓因特网，就是一个连接全世界数百万人的巨大 的计算机网络。学校、企业和政府部门都将他们的局域网和因特网相连，使之成为了一个由联网计算机组成的大网，所以因特网及其所有技术基础设施使得环球网的建立成为可能。尽管因特网与环光反应

7、网之间有着既细微又明显的区别，我们在此不赘述了。,环球网与因特网的区别？,因特网是Internet译音：泛指“全世界”各国家利用ICP/IP通讯协定所建立的各种网络（范围包括全世界而不单指某一地）。目前你使用电脑拨号上网，就是Internet国际互联网喔！ 因特网所提供的网络服务很多，其中包含了万维网服务，还有其他像ftp、telnet等。 万维网是www的缩写，即world wide web，WWW的成功在于它制定了一套标准的、易为人们掌握的超文本开发语言HTML、统一资源定位器URL和超文本传送协议HTTP。 平常访问的网站前有http的，实际上就是在访问万维网服务,2.1网站、网址和网页

8、,当我们使用环球网时，我们最经常访问的就是网站。网站就是环球网上 一个你可以访问、收集信息甚至可以购物的特殊所在。每个网站在环球网上都有一个独有的网络地址。所谓网址，就是指一个标明环球网上一个特定地址的惟一名称，学术上称为域名。域名标志着环球网上的一台特定的计算机和整个网站的主页。大多数人都使用网址这个词而不用学术名词域名。例如，USAtoday的网站地址就是,大多数网站都包含很多甚至数百张网页。网页是一个网站的特定部分，每个网页涉及某个特定的话题。某一特定网页的地址叫做URL。URL指的是一个网站内的特定网页或者文件的地址。大多数人用网页地址来代替内部的一个下的网页。这个网页的URL或者说网

9、页地址就是,2.2理解网址的含义,我们如果要到达一个特定的网站或者网页，必须有它特定的网址，比如.因为网址是惟一的，所以它往往告诉我们一些关于网站或者网页的重要信息。让我们来看两个例子，见图 ;,而湖南大学的网址是 见图如下,大多数的网址都是以http:/www来开头的。这代表着超文本传输协议（http）和环球网（www）.http:/太普遍了以至于我们大多数情况下都用不到它。网址剩下的部分对每个网站或者网页来说都是惟一的。如果我们看到了网址。我们就能知道这是新浪的网址。我们也可以根据最后3个字母：com判断出这是一个商业组织的网址。最后这3个字母的扩展名可以有很多形式，它代表着顶级域名。）,

10、顶级域名有：com商业性或营利性企业 int国际合约组织 museum授权博物馆 Coop合作团体 name个人 info一般信息 pro会计、医生和律师等 edu教育机构 org专业或非营利性组织 biz商业 Gov政府机构,有的网址在顶级域名之后还有一个第二扩展名。这种扩展名标志的是网站所在的国家。例如,澳大利亚理工大学的网址是.au.从这个网址我们可以看出，这是一个澳大利亚（au）的教育机构（edu）,2.3使用网页浏览器软件,网页浏览器软件使我们在网上冲浪成为可能。它其实就是我们用来访问USA today和澳大利亚理工大学这些网站的软件。目前最受欢迎的网页浏览器软

11、件要数internet explore和netscape communicator,它们的使用是免费的。目前大多数计算机都装有internet exlorer。 为示范如何应用网页浏览器软件，让我们先来简单看看internet explorer和netscape communicator是什么样子的。,两种浏览器浏览同一个网站（） internet explorer的菜单栏里有文件、编辑、收藏、工具和帮助功能选项。在下图中，我们可以看到netscape的菜单栏里有文件、编辑、查看、书签、通信工具和帮助功能选项。两者的菜单都很相似而且都能完成同一基本功能。例如，无论我们打开internet ex

12、plorer还是netscape 的文件功能选项，都会在下拉菜单中找到打印网页和网页以电子邮件的形式发给其他人的命令。,网页浏览器的最重要的一个特点就是我们可以创造并编辑一个自己经常去的网址的列表。这在internet中称为收藏列表，而在netscape中被叫做书签列表。所以，如果我们经常上taobao这个网站，我们就可以浏览该网站时将它保存下来。如果我们internet，点击收藏按钮然后点击添加。如果我们使用netscape，点击书签按钮然后点击“添加书签”。以后，当我们再访问taobao网站时，只需点击相应的按钮,（用 internet explorer点击“收藏”按钮；用netscape

13、点击“书签”按钮），再点击taobao链接，就可以访问taobao网站了。 网页浏览器软件是最容易学习的个人软件，大多数人都认为学习时很少需要指导也基本不用看书。打开所选择的浏览器，用上一个小时，我们就会成为网上冲浪高手。,如果我们不知道确切的网站地址，你可以用两种方法来搜索。一种方法就是应用搜索引擎，关于这种方法我们将在下一部分中加以介绍，另一种方法就是直接在地址栏（internet explorer）中输入一个合理的名称。例如，如果我们想在IRS网站上下载纳税申报表格但却不知道IRS的网址，你可以在地址栏或者位置栏中直接输入“IRS”或者“国内税收服务”。网页浏览器自动帮我们搜网址而且很可

14、能会帮我们找到想要的网址。,b.3搜索引擎,当我们想要在网上搜索资料或者服务时，很多时侯我们并不明确知道该到哪个网站去找。这种情况下，我们可以按照本书所示范的输入一个合理的名称进行搜索。我们还可以使用搜索引擎。所谓搜索引擎，就是一种能够帮助我们找到含有我们所需要的信息或者服务的网站的网络工具。网上有很多种搜索引擎，最常的就是目录搜索引擎和纯搜索引擎。,目录搜索引擎将网站地址组织起来构成一个按类别分级的列表。YAHOO，就是一个很受欢迎的著名目录搜索引擎，如果我们利用目录搜索引擎来查找信息，就需要先选择一个特定类别，然后继续选择合适的子类别，直到出现的网站列表中出现我们想找的为止。因为我们要不停

15、选择子类别来缩小选择范围，所以目录搜索引擎都是分级的。,纯搜索引擎应用软件代理技术在因特网上搜索含有关键字网址然后把它们编成索引。纯搜索引擎可以让我们提问题，而不是不停选择子类别来寻找所需要的网址。Ask jeeves就是一个很受欢迎的著名纯搜索引擎。 让我们通过查询谁是2011年奥斯卡奖得主来看看目录搜索引擎和纯搜索引擎的不同吧。,小组讨论：寻找并使用搜索引擎,搜索引擎很容易从网上找到，也很容易使用。事实上，你可以找到约100个搜索引擎并用来查到任何你需要的信息。 你们小组的任务包括（1）列出10个网上最受欢迎的搜索引擎（2）用每一个搜索引擎查询相同的信息。完成第二项任务后，评价哪个搜索比较

16、容易使用或者哪个用起来比较困难。同时，评价每个搜索引擎提供的网站列表的质量。 两种搜索引擎都很好用。选择哪种只是思考方式的问题。有些人喜欢分级式的列表而有些人喜欢直接问问题， 我们会发现有些情况下使用目录引擎效果更好，而另一些情况下使用纯搜索引擎更好。,4.因特网技术,1.因特网骨干网是指因特网上的一系列的主要计算机连接。网络节点是指因特网上多个连接的交叉点。在每一个网络节点上至少有一台计算机来安排因特网由一个地点向另一个地点传输信息的路线（就像一个飞机场，在这里我们这里可以倒换飞机以最终达到目的地）。这些网络节点是由网络服务提供商（NSP）来负责提供和维护。网络服务提供商拥有并维护在网络节点

17、的路由计算机甚至是连接网络节点之间的路线。,有了网络节点，因特网同就可以把他们的计算机或者计算机群连接到因特网上。所谓因特网服务提供商（ISP），就是指为个人、组织和企业提供因特网接口的公司。特网服务提供商有AOL、JUNO（免费），甚至我们的学校也可能是。我们通过拨号将自己的计算机与因特网服务提供商的计算机连接，而我们的因特网服务提供商通过允许我们的计算机与它的计算机（这些计算机早已经连接了因特网）相连使我们得以连接因特网。,2.因特网服务器 在因特网上有很多类计算机，这些计算机有路由器、客户机和服务器，。我们用来连接因特网并浏览网页的计算机叫做客户机。客户机可以是台式机、笔记本电脑，也可以

18、是一种网络设备、一台PDA或一台无线电话。,因特网服务器是因特网上提供信息和服务的计算机。目前因特风上主要有4种类型的服务器：Web服务器、邮件服务器、ftp服务器和IRD服务器。Web服务器为上网者提供信息和服务。所以，当我们访问时，我们就用自己的客户机连接了一台web服务器，大多数情况下，我们都是连接web服务器来获取信息和服务。,邮件服务器提供邮件服务和邮件账号。很多情况下，邮件服务器是作为web服务器的一部分提供给我们的，例如，hotmail.就是一个免费的由MSN提供电子邮件服务器。ftp(文件传输协议）服务器存储着我们可以下载的文件集合。这些文件可以包括软件、屏幕保护程序、音乐文件

19、（大多以MP3的形式存在）和游戏。IRC（internet多线交谈）服务器我们提供多线交谈和聊天室的服务。IRC服务器是为一些网站提供的大众化的计算机群。在这种服务器上，我们可以发表自己关于不同商品和服务的观点，并且如果我们写评论有人阅读的话，网站会给我们奖励（以权限的形式）,独立思考：使用门户网站,在你开始上网时，大多数的网络浏览器软件都默认地带你到某个网站。比如，internet explorer 通常打开microsoft公司的网站MSN，象MSN、YAHOO、以及通常被看做是门户网站。所谓门户网站，是指能够提供广泛服务的网站，它一般包括搜索引擎、免费电子邮件、聊天室以及留言板和众多网站

20、链接。 门户网站有个不错的服务，就是允许用户定制自己看到的第一张页面内容。你可以要求上面有自己最喜爱的股票行情报价，你所有的地区未来三天的天气预报以及你经常访问的网站链接列表。,这项作业要求读者在环球网上将两个不同的门户网定制成自己喜欢的个性化门户网站。我们建议你使用以下网址： ,在你创建个性化门户网站时，试回答以下问题： 1.创建个性化门户网站时要求的注册程序是怎样的。 2.你能收到一个免费电子邮件账号吗？如果能，你该怎么样创建这个账号？ 3.你能为自己最常访问的网站分类吗？ 4.怎么样调整你的浏览器设置，以使它能够自动登录到你的门户网站页面上？,4.3 通信协议,信息不断地在因特网上传输。

21、往来于各个网络节点之间，并最终到达我们的计算机。信息的正常传输全都要依靠不同的通信协议。通信协议是指每个计算机在传送信息时所要遵循的一系列规则。应用最广泛的因特网协议有TCP/IP、http和ftp协议。 tcp /ip协议（或称传输控制协议/ 网际协议）是在因特网上传输信息的基本协议。不管在因特网上传输哪种类型的信息，都必须按照tcp/ip协议进行。,HTTP协议（超文本传输协议）是支持信息在环球网上传输（也就是从web服务器传给我们的通信协议）。这就是为什么网站的开头总是写http:/的原因。大多数网数网络浏览器软件都有一个默认的访问因特网的网址。所以我们在输入网址时根本无须输入“http

22、:/”,FTP协议（文件传输协议）是允许我们从一台计算机向另一台计算机传输文件的通信协议。当我们从FTP服务器上下载文件时，要同时使用TCP/IP 协议（因特网的基本协议）和FTP协议（允许我们下载文件的协议）。同理，当我们访问某个网站时，也要同时使用TCP/ip协议和HTTP协议（因为我们要的信息在环球网上）,5.连接因特网,我们前面已经谈到过，要想连接环球网（通过因特网），需要找一个因特网服务提供商（ISP）。因特网服务提供商可以是我们的学校、工作单位、也可以是商业ISP（如AOL）和免费的ISP（如JUNO）。我们选择哪一种将由很多因素决定。 上学或者工作的一个好处就是我们往往可以从学校

23、或者工作单位获得免费的环球网接口。我们所要做的就是将家里的电脑和学校或者工作单位的电脑相连，然后我们就可以上网冲浪了。可是有的学校和商业单位会对我们所访问的网站有所限制，并且他们有时会监视我们的网上活动。,商业性的ISP会向我们收取一定的月租费，就像 电话公司每个月收取一定的电话费一样，这个费用大约在每个月几美元到20美元之间，较受欢迎的世界范围内的商业性ISP有microsoft(MSN)、AOL、COMPserve和AT&T wordnet。 免费的ISP正如其名，是完全免费的。我们无需支付初装费，无需支付月租费，并且通常可以无限制的上网。但是，这种服务也有不足。大多数的免费ISP与商业性

24、,ISP不同，他们不提供网络空间。所谓网络空间，就是我们用来维持自己网站的存储空间。所以，如果我们想要创建并维持一个网站，这可能不得不选择一个商业性的ISP。另外，当我们使用免费ISP上网时，会看到很多去不掉的标语广告。我们可以将它们从屏幕上移来移去，但是没有办法让它们从屏幕上消失。免费ISP提供有限的技术支持。有的只提供电邮帮助，还有的提供电话咨询，但不是免费电话。,尽管有很多缺点 ，很多人还是因为费用的缘故（要知道，每个月20美元相当于每年240美元）选择使用免费ISP而不是商业性ISP。受欢迎的免费ISP有freelane(),Freeinternet .com(),Juno(),net

25、Zero(),什么是ISP？,ISP( Internet Server Provider，Internet服务提供商)就是为用户提供Internet接入和Internet信息服务的公司和机构。前者又称为IAP(Internet Access Provider, Internet 接入提供商)，后者又称为ICP(Internet Content Provider，Internet内容提供商)。由于接驳国际互联网需要租用国际信道，其成本对于一般用户是无法承担的。 Internet接入提供商作为提供接驳服务的中介，需投人大量资金建立中转站，租用国际信道和大量的当地电话线，购置一系列计算机设备，通过集

26、中使用，分散压力的方式，向本地用户提供接驳服务。从某种意义上讲，IAP是全世界数以亿计用户通往Internet 的必经之路。Internet内容提供商在Internet上发布综合的或专门的信息，并通过收取广告费和用户注册使用费来获得盈利。,中国的ISP提供商：,中国五大基础运营商： 中国电信：拨号上网、ADSL 中国网通：拨号上网、ADSL、FTTx 中国铁通：拨号上网、ADSL 中国移动：GPRS及EDGE无线上网、FTTx 中国联通：GPRS及CDMA无线上网电信重组之后，中国网通并入中国联通，剔除中国,选择合适的ISP,选择合适的ISP ISP(InternetServiceProducer)的中文意思是Internet服务提供者，是因特网向