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文档简介

1、职业形象与礼仪主讲：袁俊,职业形象篇,公司的形象有赖于销售人员的体现，销售人员直接面对顾客，销售人员的形象代表着公司的形象； 完美的职业形象也是在别人面前展现自己的自信； 增加说服顾客的能力，并取得顾客的信任； 事业成功的重要保障！,请记住,你只有一次机会让别人对你留下美好印象,谈话的内容 ,声音 ,形象与肢体语言 ,培养个性化的职业形象,打造完美的职业形象首先从改变观念开始,包括：心态、情绪、习惯 、品格修养,拥有阳光的心态,活在当下，精彩每一天 发现美好，乐观豁达 工作是带薪的愉快学习过程 享受过程，而非死盯结果,善于控制自己的情绪,幽默感 增加愉快的生活体验 使情趣获得思考的机会 换一个

2、角度思考 有自己的事业和追求 积极参与社会定位 对问题当机立断,剔除坏习惯，建立好习惯,情商低 不良嗜好 过分强调自己 只工作，不合作 出尔反尔 一味取悦上司 工作散漫 对他人求全责备,品格决定命运,责 任 心 勤 奋 心 热 情 心 主 动 心 赞 美 心 感 恩 心 合 作 心,职场礼仪篇,礼仪，是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的模式，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为 礼仪的核心：尊重为本,你的30秒印象,发 型 彩 妆 配 饰 服 装 指 甲 腋毛与腿毛 丝 袜 鞋,让你的行为为你加分,恰当的表情 得体的举止 正确的手势 礼貌的谈吐 待 人 接 物 礼 貌 得 体,结 束 语,改变从现在开始！,返回,站 坐 蹲 行 鞠 躬 迎 宾,职业装搭配基本配件,职业装搭配认识职业装,有领有袖、全身颜色不超过三种的西装套裙或裤装,即使夏天也不可

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