第1章供应链管理第2章物流概述第3章需求管理和客户服务.ppt

1、Page 1,第1章 供应链管理 第2章 物流概述 第3章 需求管理和客户服务 第4章 采购和供应管理 第5章 库存管理 第6章 仓储管理 第7章 运输管理 第8章 物流战略,Page 2,这一章首先对战略规划进行综述描述，并给出应用于物流和供应链管理的战略规划原理的观点。重点首先在于如何将物流领域的能力应用于总体目的和目标。其次，是战略问题，尤其当战略与以下四个重要的领域有关的时候，这四个领域分别是：时效性、资本生产力、技术基础和关系基础。这是四个关键的领域，公司将大量的资源投入在这四个领域里以使公司能够通过物流和供应链管理取得竞争优势。,Page 3,相对于竞争对手而言，具有某种竞争优势是

2、企业能够存活的关键，企业已经逐渐承认物流在帮助企业获得这种优势中扮演着重要的角色。理解企业如何获得竞争优势以及物流在这一方面是如何起作用的是很重要的。,Page 4,8.2.1 战略的历史展望,在20世纪50年代和60年代，战略计划主要指投资计划。 在20世纪70年代，战略计划集中于内部成长机会，其重点是市场调研、产品开发和品牌管理。 在20世纪80年代，战略的重点在于预测变化产生的影响，并且为战略事业部提供计划，帮助他们成为销售量的增长源，成为在成长曲线上处于上升状态的其他战略事业部进行融资的资金源。 在20世纪90年代，制定战略的重点又重新回到了制定能够在市场上获得战略优势，能够防止竞争者

3、获得更大市场份额的发展战略。战略计划更具团队导向，而且公司人员之间的合作变得更加复杂。计划的制定者们几乎不可能处于一个与积极参与决策毫无关系的团队之中。这是一个充满挑战的时代，不但因为出现了变化动力学，而且因为公司中的每一个人都有机会为改变着的现有时间提供输入信息，或者是有机会帮助公司改变组织目标。 在21世纪早期，战略的重点明显向着有生力量和能够有助于创造购买公司产品和服务的消费者和公司客户价值最大化的公司间关系的发展转移。根据这个战略重点，公司要优先处理的事情明显就是通过同步化、合作以及整合公司内外的活动和活动过程来改善公司的业务过程。,Page 5,战略：被定义为一个行为过程，一个策划方

4、案，或者是一个主要的构思，一个组织或者一个人可以通过战略完成一个特殊的目标。,战术：对于支持战略来说很必要的操作方面，有可能包括有助于完成在企业内已经获得确认的战略的日常短期的任务。,侧重是在一个长期的过程中如何达到给定的目标,侧重在于推动战略实现的短期的运营方面,8.2.2 相关定义,Page 6,在沃尔玛的发展阶段，他的发展目标是增加市场份额。为了完成这个目标，沃尔玛所确定的战略就是给顾客低价格和高水平的服务。显然，高效的物流系统和整个供应链的有效运作，对于该战略是十分关键的。仔细观察沃尔玛的运作，可以看出沃尔玛为了实现这个战略，在整个物流网络中心的许多经销中心都实行交叉配送，即利用一个分配系统在24小时之内完成货物的搬运，也就是说尽可能在不到一天的时间内完成货物的输入和输出。交叉配送就是沃尔玛为了推动战略实现采用的战术之一。,8.2.3 相关实例,Page 7,8.2.3 战略分类,集中,成本领先,差异化,波 特 的 通 用 战 略,Page 8,1、缩短周期时间 2、物流在缩短时间上的积极作用,Page 9,1、减少存货 2、设施应用 3、设备应用战略 4、第三方/合同物流服务,Page 10,Page 11,1、协作 2、价值网络,Page 12,1、从垂直整合到虚拟的整合 2、协作 3、核心竞