酒店微信公众平台建设方案.ppt

1、,戴斯酒店 微信公众平台建设方案,2012年3月底，微信用户破1亿，完成这一过程耗时433天 2012年9月17日，微信用户破2亿，完成这一过程耗时180天 今天，微信用户破4亿，完成这一过程耗时不足180天 而且仍在加速普及中,一组图片,汉庭的微信平台上线不到一个月，会员数量四十多万，现在每天带去的订单已破千 布丁酒店的企业微信在一个月左右吸引的会员已经十七万，线上来源与线下来源比例是七比一,一组数据,一个事实,3,企业态度：微信营销的步伐可能远比我们的预期来得更猛烈！,信息传播已经步入移动互联网时代 微信将会成为移动应用第一入口 用户已经习惯手机作为信息终端 企业营销面临新的机遇,微博已经

2、尘埃落定，决不能再与微信擦肩而过！,4,吸引用户通过扫描二维码或搜索微信关注戴斯企业账号 用户通过戴斯公众平台方便了解企业简介、酒店连锁分布图等详细信息 主动以图文形式向用户推送实时的优惠信息，吸引用户入住 为用户提供就近酒店及其详细信息，引导用户预定 实现在线预定，让用户转化更为直接 360全景看房，让客户有身临其境的感觉,共享微信4亿用户 助力企业开展移动互联网营销 自媒体运营降低对推广渠道的依赖性,XX酒店的运营方法,5,微信推广期，配合关注有奖等活动可大大提高真实粉丝关注量,将企业微信的二维码加放到企业宣传品上，用户通过简单的扫描二维码即可永久关注企业微信，极大提升了宣传推广的效果。,

3、6,扫描二维码关注,客户通过扫描二维码直接关注商家微信账号,获取微信客服服务。,扫描二维码,关注企业账号,使用微信服务,2020/9/1,戴斯酒店微信公众平台功能展示,8,用户进入戴斯企业微信服务平台,用户进入微信后，通过智能菜单 引导用户自助服务： 1、酒店简介询 2、酒店地图查询 3、酒店预订 4、最新优惠活动,9,酒店介绍,公众平台功能展示,10,酒店地图查询,用户提出需要了解酒店分布后 系统以图文形式推送酒店分布介绍 介绍分为两种方式展示： 1、目录形式 2、地图形式,11,酒店地图查询-目录形式-预定功能,目录展示,点击进入相应地图,地图展示，点击可预订,预订页面，用户可自助完成,1

4、2,酒店地图查询-地图形式,用户选择地图分布形式展示,地图展示，点击可预订,预订页面，用户可自助完成,地图展示，点击可预订,13,酒店预订请求,用户提出需要直接预订酒店后 系统回应预订方式： 1、通过目录自助预订 2、微信人工客服预订 并提示发送位置可推荐距离最近的 酒店或拨打400电话预订,14,酒店预订请求-通过目录自助预订,15,酒店预订请求-微信人工客服预订演示,不含人工坐席,16,距离我最近的分店,预订页面，用户可自助完成,地图展示，点击可预订,用户发送位置信息获取最近分店信息,2020/9/1,微活动功能，增加用户互动性体验。,活动统计为企业提供活动参与率、完成率、中奖率、活动参与

5、用时等数据统计，为企业对活动效果评估及活动内容调整提供参考。,微活动功能寓营销于娱乐，带给用户不一样的营销体验。幸运大转盘是颇受用户喜爱的抽奖方式之一，简单编辑后即可让用户参与抽奖1、大转盘抽奖模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，相应奖项的中奖率、奖品数量和触发关键字，关注用户即可参与抽奖2、中奖后用户提交信息，便于企业收集用户信息3、活动可在朋友圈中分享，好友看到后会提示关注企业公众号开启游戏，达到自主传播效果4、支持多种兑奖方式，可以是线上、线下、邮寄或到相应门店进行奖品兑换,2020/9/1,微活动功能，增加用户互动性体验。,活动统计为企业提供活动参与率、完成率、中奖率、

6、活动参与用时等数据统计，为企业对活动效果评估及活动内容调整提供参考。,优惠券发放 多形式优惠券可设置，快速帮助商家进行促销活动1、优惠劵不仅仅只是一种形式，企业可将其内容设置为现金券、体验券、礼品券、特价券、折扣券、通用券等多种形式2、优惠券可帮助商家在一定时期内，对消费者以让利形式进行促销,2020/9/1,互动活动类型,2020/9/1,360全景户型展示,采用微网站列表转全景展示的形式，更直观的为客户展示户型魅力，促进订单的达成。,2020/9/1,项目总结, 企业微网站 会员卡管理系统 客户管理系统 数据统计分析系统 微信互动营销 交互式菜单 企业微博认证、微信认证 LBS地理位置 后期基础维护,工期预估, 开通微信公众账号（5个工作日）