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文档简介
1、入职培训方案范文汇编七篇 入职培训方案范文汇编七篇 酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。 本酒店新入职前台服务人员。 10人 (一)酒店文化 (二)酒店概况业务知识 (三)前台岗位业务知识 (四)前台操作流程 (五)前台整体实践 20xx年4月28日20xx年5月10日的每日上午8:3011:30和
2、下午13:3017:30. 本酒店3楼培训室 本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。 相应领域的老员工以及接待处的部长。 PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。 1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取、口试等方法对学员进行阶段测验。 2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延
3、长试用期或者劝退。 1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。 2.培训员工在培训完每一节课填写新员工培训反馈表上报人力资源部。 3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。 使企业招收的对其即将投身的职业有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。 主要是关于公司、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法影视法案例分析法网上培训法工作轮换法和探险法等培训方法相结合。 有以下培训课程: 1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业); 2、企业
4、文化介绍(形式:授课、录像); 3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。 3.1人力资源制度 3.2(报销和出差) 3.3其他制度(形式:采取报名人员分组,抢答的形式) 1、积极的心态 2、认识企业 企业是什么 企业的组织结构 工作场所是什么 您作为新进人员的认识 1、人际关系的技巧 与同事相处之道 与上司相处之道 2、沟通技巧 理解沟通的过程 避免沟通的障碍 在沟通中运用聆听、反馈等技巧 理解并合理运用沟通的模式 掌握对话沟通技巧 3、时间管理的技巧 认识时间 时间管理中的陷井 如何跨跃时间陷井 时间管理中的效能原则 时间管理的工具 4、商务演讲技巧 演讲事前的准备工作 演讲内容
5、和结构 演讲环境 如何消除紧张情绪 声音、语言和身体语言 有效运用视听辅助器材 1、科学的工作方法与了解您的职务 进行工作的程序(六步骤) 强烈的问题意识 创新意识 了解您的职务:责任、权限、义务 2、如何完成您的工作 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 企业新人工作的基本守则 3、职业社交规范与礼仪 职业着装技巧 专业仪态(站、坐、蹲、上下车) 商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐) 1、高管层见面 2、中层干部见面 3、老员工交流(请老员工谈:开始来时何人或何事对你 _最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机?如何解决
6、的?其他可以分享的有益经验) 4、新员工畅谈感想 培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛,培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。团队训练方面可以进行野外拓展训练,主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等,时间为12天。 根据 _ _精神,为切实做好今年新教师岗前培训工作,使新教师树立正确的教育思想观念,形成良好的和敬业精神,掌握教育教学基本知识和技能, 对我县新教师进行上岗前培训 ,并由景东教师进修学校承担培训任务,特制定新教师岗前培训实施方案: 按照“先培训,后上岗;不培训,不上岗”的原则,采用“-实作-考评”的培训模式,加快新教师的成长步伐。 通过培训,
7、使新教师更新教育理念,提升新教师的师德修养水平;学习班级管理方法,提高班级管理能力;树立正确的课堂观、学生观、教师观和评价观,尽快适应新课程教学;初步掌握教学新方式、新技能、新手段,形成新的教育教学能力,缩短新教师的角色转换期。 通过公开招考被录取的教师。 新教师岗前培训内容为: 培训时间: 第一阶段为8月1日15日。 第二阶段为8月10日16日 景东教师进修学校 新教师岗前培训第一阶段考核内容为: 1、小学教师完成小学阶段语、数学科近2年的升考试卷的答卷任务,高中教师完成高中阶段本学科近3年的升考试卷的答卷任务。各教师须在认真答卷的基础上写出一份不少于1000字的试卷分析。 2、完成一份1课
8、时教学设计。 3、写出一份不少于1500字的学习。 新教师岗前培训第二阶段考核内容为: 1、课堂实作考核。 2、制作出一课时课件,并进行展示与交流。 3、写出一份说课稿,并说课。 4、利用2+2评课方式评2节课。 5、写出3种类型的教育教学成展示文章各一篇,并进行展示与交流。 为了不断提高教师素质,坚持按需施教,教、学、用相结合,讲求实效性和时代性的原则开展培训。通过培训使新教师尽早适应角色转变,尽快缩短工作的不适应期,力求新教师胜任教育教学工作。 1.帮助新教师尽早适应教师角色,迈好教师成长的第一步。 2.帮助新教师了解、掌握基础教育新课程改革(新纲要颁布)的有关情况。 3.帮助新教师掌握幼
9、儿园一日活动组织的方法、技能和技巧。 4.帮助新教师掌握各领域教育教学活动的技能和方法。 培训内容主要为:教师职业道德规范、新纲要观念解读、各领域教育教学活动的基本组织策略、教育教学常规、教学基本功等。 培训时间为一年,合计120学时,原则上分成四个阶段: 第一阶段通识培训,集中学习3次,合计16学时。 第二阶段教研员讲座、考察、听课、指导,合计30学时。 第三阶段岗位培训,幼儿园结队导师指导、自主学习与实践,合计54学时。 第四阶段利用会课、研讨、作业等形式进行考核,合计20学时。 20xx年10月20xx年6月。 新教师的培训考核由学员所在单位和区教师进修学校共同承担,具体要求如下: 1.
10、新教师在任职一年期间,必须按照培训计划完成120学时的培训任务。 2.新教师必须完成一份命题试卷、一份教案、一篇教育教学论文、一年的培训总结。 3.对每位学员的培训考勤在管理平台上完成。 4.各学员所在单位根据第三阶段岗位培训和第四阶段考核的具体要求,制订培训计划书,并上交进修学校备案,方可承认培训学时,合计54学时。 5.进修学校对完成上述四项考核并合格的学员,颁发新教师岗位培训合格证书,江宁区教育局人事科以此证书作为新教师的转正依据。 在新课程背景下,较快熟悉、适应基础教育阶段教育、教学、教研的各项要求;进一步懂得教育的神圣和教师的崇高;掌握基本的教育教学的规范和方法;为教书育人奠定稳固的
11、基础。 1.提高新教师的政治思想水平,提升师德修养和人文素养。 2.确立先进的教育理念,树立终生学习观,紧跟现代教育的步伐。 3.帮助新教师优化知识结构和拓宽专业知识,初步了解现代教学方法和现代教育技术,提高实践能力、创新能力和自身学养。 培训对象为:全国各类大学分配在我区各中小学工作的本年度,往届毕业新进入福田区各类学校工作的青年教师(35岁以内)。 1.采取集中培训和教学实践两阶段进行。集中培训将从“职业常识、专业知识、职业道德、人文素养、课例评析”五个方面安排课程。教学实践将在师徒结对帮教的基础上,完成观课议课、评教评学、反思总结等作业。 2.培训课时:以一学年度为期,上学期面授32学时
12、,下学期实践环节计28学时。学年度共计为60课时。 为建设高素质专业化教师队伍,帮助新任教教师尽快适应教育教学工作,帮助年轻教师尽快成长,Xx小学有义务、有信心、有能力担当好基地学校培训重任。同时结合Xx区新入职教师规范化培训实施办法,制定我基地校培训方案。 对新任教师进行岗前适应性培训,通过新入职教师规范化培训,力争使新入职教师在职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展等方面有明显进步,形成良好的教育教学行为规范,帮助新教师尽快适应教育教学工作。 (一)新入职教师规范化培训(以下简称“规范化培训”)的内容主要包括职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班
13、级工作与德育体验、教学研究与专业发展四个方面。 1、熟悉相关的教育法规政策,树立依法治教的理念,了解Xx区情教情,提高教师职业感悟和师德修养; 2、了解教学常规,熟悉并初步掌握所教学科的教材和教法,掌握语言表达、板书板画、信息技术应用等方面的基本功; 3、增强对德育工作的认识,掌握班级工作的基本要点; 4、懂得教学研究,关注自身的专业发展。 (二)规范化培训方式: 1、新入职教师每周不少于一天(周四下午为固定时间,周二上午或周四上午,二选一)进入我基地见习,接受相应培训;接受学校带教导师的教学指导。 2、自我研修:新入职教师通过自主阅读专业书籍、撰写读书心得、制定个人发展规划等形式,加深对教师
14、职业的感悟,提升师德修养,养成自主发展的良好习惯。 1、本次培训工作起始时间为20xx、1120xx、10,我基地校负责见习期间对新教师的管理和考核。 2、学校成立新教师入职培训领导小组,全校性遴选新教师入职培训的指导教师。 3、新入职教师严格遵守我基地校,每次到校需到教导处签到,请假需出具书面申请,并由所在单位领导签字。 4、新入职教师和导师分别制定计划、落实日程安排。其中基地校培训承担240学时,每周一天,学科带教按10个月计算,班主任按2个月计算。 5、新教师培训须坚持师德为魂。学校要组织新教师了解学校优秀教师事迹、了解学校文化,提升职业境界,为爱教育、爱学生、爱自己所教学科奠定发展的思
15、想基础。 6、为帮助新教师全方位了解,体验矢志教育,学校要安排有关人员,组织宣讲师德规范、文明礼仪、教学常规、班主任职责以及学校的各项规章制度,为适应教师岗位作好必须的适应性准备。 7、学校安排带教导师指导新教师学习班主任的制订、班集体建设、学生干部培养、家访、主题班会、主题活动、社会实践、学生谈心、家长会召开、撰写与科任教师协调沟通等。指导教师要对新教师的每项班主任工作事前进行指导,事后进行点评,使新教师在实践与反思中提高对班主任工作的感悟与能力。 8、学科指导教师要指导新教师学习学科课程标准,指导新教师听课、评课、备课、编写教案、课件制作、上课、课后反思、作业批改、学困生辅导、编制试卷、质
16、量分析等项内容,须事前指导,事后点评,帮助新教师体验、感悟,提高能力。有关听课上课节数和参加教研组、备课组活动次数应不少于相关规定的要求。 9、学校每学期向新入职教师推荐教育、教学理论书籍各一本。指导新教师写好读书心得、学习体会,并在读书交流活动中深化学习。 10、每季度进行培训工作经验交流,新教师新入职感悟体会互动。 1、我基地学校领导小组负责组织对新入职教师考评工作。考评由学员自评、教育教学指导教师分别评价相结合。 2、考评从见习考勤情况、完成培训手册以及见习期间的教育教学成绩多个方面实施。 3、评价结果为优秀、良好、合格、不合格,优秀的比例掌握在培训新教师总数的四分之一左右。学员的考评结
17、果直接与带教导师挂钩,作为评价带教导师的依据。 组 长: 副组长: 组 员: 带教导师 _: 1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。 1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店 _者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部 _。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务,包括:了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间,工作计划酒店前台新入职员工培训计划。 培训目的:让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。 1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。 2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。 3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。 4、熟记各大单位,商务客房 _。 5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。 6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。 1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。 2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。 3、培训前台卖房技巧。 4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。 5、了解上机进行电脑模拟操作
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